Пространство в хранилище Google One предназначено для Google Диска, Gmail и Google Фото. Проверить доступность подписки
Если вы пользуетесь iPhone или iPad и платите за подписку Google One через Google Диск, Gmail или Google Фото, узнайте как управлять подпиской в этих приложениях.
Как изменить условия подписки Google One
Важные примечания
- Набор преимуществ зависит от текущего региона оплаты. Если вы измените платежный адрес, могут измениться и доступные вам преимущества.
- Ежеквартальная оплата сейчас доступна только в Индии для следующих тарифных планов Google One:
- 30 ГБ
- 100 ГБ
- 200 ГБ
- Google AI Plus (400 ГБ и 2 ТБ)
- Google AI Pro (5 ТБ)
Вы можете выбрать тарифный план с увеличенным или уменьшенным объемом хранилища, а также изменить периодичность оплаты – ежемесячно, ежеквартально (только в Индии) или ежегодно.
Как сменить тарифный план
Чтобы перейти на другой тарифный план Google One:
- Откройте сайт Google One на компьютере.
- Нажмите Управление подпиской
Сменить тарифный план.
- Выберите новый тариф.
- Чтобы увеличить объем хранилища, выберите тариф в разделе "Больше пространства".
- Если вам не нужно много пространства, выберите тариф в разделе "Меньше пространства".
- Если этого раздела нет, значит у вас самый экономичный тариф.
- Чтобы посмотреть информацию о подписке, нажмите Показать все преимущества.
- Чтобы принять условия и подтвердить стоимость новой подписки, нажмите Принять.
- Выберите способ оплаты.
- Нажмите Подписаться.
Сменить тарифный план.Как переключиться на ежемесячные, ежеквартальные или ежегодные платежи
Как выбрать тарифный план
Если впоследствии вы захотите выбрать другой тарифный план, вы также сможете перейти на оплату раз в месяц, квартал или год.
- Откройте страницу one.google.com в браузере на компьютере.
- Нажмите на значок "Настройки"
- Выберите тарифный план с нужной частотой оплаты:
- Ежемесячно.
- Ежеквартально.
- Ежегодно.
- Проверьте и подтвердите новую стоимость и условия. Затем нажмите Далее.
- Выберите способ оплаты и нажмите Подписаться.
Как отменить подписку Google One
Если вы больше не хотите платить за дополнительное пространство, отмените подписку Google One. У вас останется доступ к бесплатному хранилищу объемом до 15 ГБ в аккаунте Google. При желании вы можете снова оформить подписку Google One в любой момент.
Подробнее о том, как отменить подписку Google One…
Если подписка оформлена в App Store
Если вы оформили подписку Google One через App Store, используя свой идентификатор Apple ID, а затем перешли на устройство Android, вы не можете изменить подписку или выбрать другой способ оплаты в приложении Google One. Для этого откройте App Store на другом устройстве.
Если подписка оформлена через сторонний сервис или компанию
Если вы оформили подписку Google One через стороннего поставщика услуг, например оператора мобильной связи, вам нужно перейти на сайт или в приложение этого поставщика, чтобы:
- перейти на другой пакетный план, включающий Google One;
- перейти на другой тарифный план Google One;
- отменить подписку Google One.
Подробнее о подписках Google One, оформленных через сторонних поставщиков…
Как подписка Google One сочетается с Workspace Individual
В тарифный план Workspace Individual входит 1 ТБ для хранения данных. Вы можете увеличить объем хранилища с подпиской Google One. Подробнее о Workspace Individual…
Если у вас есть подписка Google One:- Хранилище, полученное с подпиской Google One, прибавляется к тому объему, который вам доступен в Workspace Individual.
- Условия подписки Google One, как и условия семейной подписки или семейного доступа не меняются.
- Ваша подписка сохраняется до тех пор, пока вы ее не отмените.
Проблемы с хранилищем
Проверьте наличие свободного пространстваВы можете проверить доступный вам объем хранилища в приложении Google One.
- Откройте страницу one.google.com в браузере на компьютере.
- В левой части страницы нажмите Хранилище.
- Чтобы посмотреть информацию об использовании хранилища каждым участником семейной группы, нажмите на стрелку вниз
рядом с надписью "Семейная группа".
рядом с надписью "Семейная группа".По умолчанию участникам семейной группы доступен весь объем хранилища. Если один из участников использует слишком много места, попросите его удалить ненужные файлы.
Если вы не хотите использовать хранилище совместно с другими участниками семейной группы, доступ к подписке Google One можно закрыть.
Дополнительное пространство становится доступно в течение 24 часов после оплаты подписки.
Если по истечении 24 часов хранилище не увеличилось, войдите в свой аккаунт Google и проверьте, прошла ли оплата.
Если платеж обработан и прошло уже 24 часа, а объем хранилища не изменился, воспользуйтесь советами из этой статьи.
Если оплата с вашей карты списана, но вы не видите платеж в аккаунте Google, проверьте, какой аккаунт вы использовали. Если у вас их несколько, возможно, вы приобрели подписку Google One не в том аккаунте. Вы можете отменить покупку и заново купить Google One в нужном аккаунте. Подробнее о том, как отменить покупку Google One…
Примечание. Если вы смените тарифный план, на вступление изменений в силу может потребоваться до 24 часов.
Подписка Google One заменяет ваш текущий план. Объем доступного пространства определяется настройками тарифного плана Google One, а не добавляется к имеющемуся у вас объему.
Если ранее вы получили дополнительное пространство по условиям промоакции, оно у вас останется.
Подробнее о том, как меняется объем хранилища при оформлении подписки Google One…
Не все файлы учитываются в квоте на хранение. Условия хранения файлов и занимаемое ими место зависят от сервиса, к которому они относятся.
Подробнее о том, какие файлы занимают место в хранилище…
Другое
Смените или обновите браузерЧтобы пользоваться всеми возможностями и преимуществами Google One на компьютере, обновите свой браузер до последней версии или установите другой.
Поддерживаемые браузеры
Google One больше не поддерживает Internet Explorer. Чтобы продолжить пользоваться Google One, установите Google Chrome или другой браузер.
Google One поддерживает браузеры Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari и Opera.
Как обновить браузер
Если браузер устарел, обновить его можно на сайте компании-разработчика. Список сайтов приведен ниже:
Если вы сменили тарифный план, на вступление изменений в силу может потребоваться до 24 часов. В течение этого периода могут наблюдаться проблемы с получением и отправкой писем в Gmail. Попробуйте выполнить следующие действия:
- Выйдите из своего аккаунта Google, а затем войдите в него снова.
- Отправьте пробное письмо на свой адрес.
- Если проблема сохраняется:
- Откройте новое окно в режиме инкогнито и войдите в свой аккаунт Gmail. Попробуйте отправить письмо.
- Войдите в аккаунт в другом браузере, например Microsoft Edge или Firefox. Попробуйте отправить письмо.
Если проблема сохраняется, повторите попытку через 24 часа.
Ранее загруженные вами файлы сохранятся, но вы не сможете добавлять новые. Пример:
- Gmail. Вы не сможете получать или отправлять письма. Письма, адресованные вам, будут возвращены отправителю.
- Google Диск:
- Вы не сможете синхронизировать файлы и загружать новые.
- Синхронизация между папкой Google Диска на компьютере и разделом "Мой диск" прекратится.
- Вы не сможете создавать файлы в следующих сервисах:
- Google Документы;
- Google Таблицы;
- Google Презентации;
- Google Рисунки;
- Формы;
- Файлы Vids.
- До тех пор пока вы не освободите место, ваши файлы будут недоступны для копирования и редактирования.
- Google Фото. Вы не сможете копировать фотографии и видео в облако.
Совет. Чтобы избежать этих ограничений, освободите место в хранилище Google. Вы также можете приобрести дополнительное пространство.
Подробнее о том, как освободить место на Google Диске…
Если вы оформляли подписку не в App Store, а на сайте Google One или на другом устройстве:
- Изменить тарифный план Google One на устройстве iPhone или iPad нельзя.
Совет. Если вы оформляли подписку на сайте Google One, изменить подписку можно на сайте Google One.
- В правом верхнем углу нажмите "Настройки"
- Выберите новый тарифный план. Вы можете выбрать подписку с ежемесячной, ежеквартальной или ежегодной оплатой.
- Сейчас подписка с ежеквартальной оплатой доступна только в Индии для Android и веб-версии.
Если на вашем устройстве Android есть Google One, вы можете изменить тарифный план в настройках.
Если вы хотите управлять подпиской в приложении на iPhone или iPad, ее следует оформить через подписки Apple.
Шаг 1. Отмените текущую подписку Google One
На компьютере
- Откройте сайт Google One в браузере.
- В правом верхнем углу выберите "Настройки"
- Нажмите Отменить.
Шаг 2. Оформите подписку Google One в приложении
На устройстве iOS
- Скачайте приложение Google One в App Store.
- Откройте приложение Google One
.
- В левой части экрана нажмите на значок меню
Тарифные планы.
- Выберите нужный план.
- Подтвердите подписку в своем аккаунте Apple.
.
Тарифные планы.Совет. Вы также можете изменить способ оплаты и настроить свои подписки в Google Play.
Изменить подписку Google One на устройстве iPhone или iPad можно только в том приложении Google, в котором вы ее изначально оформляли. Это может быть:
- Google One;
- Gmail;
- Google Диск;
- Google Фото.
Подробнее о том, как управлять подпиской в других приложениях…