Verificați spațiul de stocare sau schimbați planul

Puteți folosi spațiul de stocare Google One în Google Drive, Gmail și Google Foto. Verificați dacă Google One este disponibil pentru contul dvs.

Sfat: dacă plătiți pentru un plan Google One prin Google Drive, Gmail sau Google Foto, aflați cum să gestionați abonamentul în alte aplicații.

Verificați spațiul de stocare

Puteți consulta oricând spațiul de stocare disponibil din aplicația Google One.

1. Pe computer, accesați one.google.com..
2. În partea stângă, dați clic pe Spațiu de stocare.
3. Pentru a verifica spațiul de stocare folosit de fiecare membru al familiei, în dreptul opțiunii „Spațiu de stocare pentru familie”, dați clic pe săgeata în jos .

Actualizați-vă abonamentul Google One

Puteți selecta un plan pentru un spațiu de stocare mai mare sau mic. Puteți și să treceți planul pentru spațiul de stocare la un abonament lunar sau anual.

Schimbați planul Google One

Pentru a trece la un plan Google One diferit:

1. pe computer, accesați one.google.com;
2. dați clic pe Setări Schimbați planul de abonament;
3. alegeți noua limită a spațiului de stocare:
   • ca să adăugați mai mult spațiu de stocare, în secțiunea Opțiuni de upgrade, alegeți un plan;
   • ca să plătiți pentru un spațiu de stocare mai mic, alegeți un plan în secțiunea Opțiuni de downgrade.
     Sfat: dacă nu se afișează nicio opțiune de downgrade, aveți deja planul cel mai mic.
4. confirmați prețul și detaliile noului plan, apoi dați clic pe Înainte;
5. selectați metoda de plată și dați clic pe Abonați-vă.

Modificați planul pentru spațiul de stocare

Treceți la un sistem de plată lunar sau anual

Membrii Google One pot alege un abonament lunar sau unul anual. De obicei, planurile anuale costă mai puțin.

Alegeți un plan de plată

Când faceți upgrade sau downgrade pentru un plan, puteți trece și la planuri lunare sau anuale.

1. Pe computer, accesați one.google.com.
2. Dați clic pe Setări  Schimbați planul de abonament.
3. Selectați un abonament lunar sau anual.
4. Confirmați prețul și detaliile noului plan, apoi dați clic pe Înainte.
5. Selectați metoda de plată și dați clic pe Abonați-vă.

Opriți plățile pentru spațiul de stocare

Dacă nu vreți să plătiți pentru spațiul de stocare suplimentar, puteți să încheiați Planul Google One. Când anulați planul, Contul dvs. Google are în continuare un spațiu de stocare personal fără costuri de 15 GB. Pentru a obține mai mult spațiu de stocare, puteți să vă abonați din nou la Google One.

Dacă nu vreți să plătiți pentru spațiul de stocare suplimentar, puteți să încheiați Planul Google One. Când anulați planul, Contul dvs. Google are în continuare un spațiu de stocare personal fără costuri de 15 GB. Pentru a obține mai mult spațiu de stocare, puteți să vă abonați din nou la Google One.

Aflați cum să anulați abonamentul Google One.

Dacă vă înscrieți prin iTunes

Dacă vă înscrieți la Google One prin iTunes pe un iPhone sau iPad și ulterior treceți la un dispozitiv Android: nu puteți să vă modificați abonamentul sau să schimbați metoda de plată în aplicație. Pentru a vă actualiza contul și alte informații, folosiți iTunes pe alt dispozitiv.

Probleme legate de spațiul de stocare

Membrii familiei ocupă prea mult din spațiul de stocare folosit în comun

În mod prestabilit, membrii familiei pot folosi oricât de mult spațiu de stocare doresc din cel disponibil. Dacă un membru folosește prea mult spațiu, cereți-i să elibereze o parte din spațiul său de stocare.

Dacă nu vreți să folosiți spațiul de stocare în comun cu familia, aflați cum să opriți folosirea în comun a abonamentului Google One.

Spațiul de stocare nu se schimbă după upgrade

Noul spațiu de stocare devine disponibil în maximum 24 de ore. Reveniți după o zi pentru a vedea dacă spațiul de stocare s-a actualizat.

Spațiul de stocare disponibil nu a crescut pe măsura așteptărilor

Sfat: dacă modificați limita spațiului de stocare, implementarea modificărilor în cont poate dura maximum 24 de ore.

Un abonament Google One înlocuiește planul pentru spațiul de stocare actual. Spațiul de stocare din abonamentul Google One devine noua dvs. limită de stocare și nu este adăugat la spațiul de stocare existent.

Dacă ați obținut spațiu de stocare în cadrul unei promoții, păstrați și spațiul de stocare suplimentar.

Aflați mai multe despre modul în care Google One funcționează cu spațiul de stocare existent.

Spațiul de stocare disponibil nu crește după ce ștergeți fișiere

Unele fișiere nu sunt luate în calcul pentru spațiul de stocare. Produsele și fișierele sunt stocate diferit și au diverse dimensiuni.

Aflați mai multe despre fișierele care ocupă spațiu de stocare.

Alte probleme

Nu puteți să trimiteți sau să primiți e-mailuri după ce ați făcut upgrade

Dacă modificați limita spațiului de stocare, implementarea modificărilor în cont poate dura maximum 24 de ore. În acest interval de 24 de ore, e posibil să apară erori legate de mesajele pe care le trimiteți sau le primiți prin Gmail. Încercați acești pași pentru remedierea erorii:

1. deconectați-vă de la Contul Google, apoi conectați-vă din nou;
2. trimiteți-vă un e-mail de test;
3. dacă aceasta nu funcționează:
   • deschideți o fereastră incognito și conectați-vă la contul Gmail. Apoi încercați să trimiteți un e-mail.
   • folosiți alt browser, de exemplu, Internet Explorer sau Firefox, ca să deschideți Contul Google. Încercați să trimiteți un e-mail.

Dacă tot nu puteți trimite mesaje, așteptați 24 de ore și încercați din nou.

Ce se întâmplă când epuizați spațiul de stocare

Toate fișierele dvs. rămân în siguranță, dar nu puteți stoca nimic nou. De exemplu:

Gmail

Nu puteți să trimiteți sau să primiți mesaje. Mesajele care v-au fost trimise sunt returnate expeditorului.

Important: începând din 1 iunie 2021, dacă depășiți cota de stocare sau nu aveți activitate timp de minimum 2 ani, este posibil ca toate e-mailurile dvs. să fie șterse.

Google Drive

Nu puteți să sincronizați sau să încărcați fișiere noi. Nu puteți să creați fișiere noi în Documente, Foi de calcul, Prezentări, Desene, Formulare Google și Jamboard. Dacă nu reduceți nivelul de utilizare a spațiului, nici dvs., nici altă persoană nu puteți să editați sau să copiați fișierele. Sincronizarea între dosarul Google Drive de pe computer și secțiunea Contul meu Drive se oprește.

Important: începând din 1 iunie 2021, dacă depășiți cota spațiului de stocare sau nu aveți activitate timp de minimum 2 ani, tot conținutul dvs. poate fi șters.

Google Foto

Nu puteți face backup pentru fotografii sau videoclipuri. Dacă vreți să adăugați mai multe fotografii și videoclipuri, puteți să eliberați spațiu de stocare Google sau să cumpărați mai mult spațiu de stocare Google.

Eliberați spațiu de stocare

Important: începând din 1 iunie 2021, dacă depășiți cota spațiului de stocare sau nu aveți activitate timp de minimum 2 ani, tot conținutul dvs. poate fi șters.

Aflați mai multe despre eliberarea spațiului în Google Drive.

Gestionați abonamentele care nu au fost achiziționate în App Store

Dacă folosiți site-ul Google One sau alt dispozitiv ca să vă abonați la un plan, dar nu ați cumpărat un plan prin App Store:

• puteți descărca aplicația Google One pe dispozitivul Apple;
• nu puteți să modificați planul Google One pe iPhone sau iPad.

Dacă doriți să ajustați setările contului și să vă gestionați abonamentul prin aplicație, trebuie să cumpărați un plan folosind un abonament Apple.

Pasul 1: anulați planul Google One

Pe computer:

1. accesați Google One;
2. anulați planul Google One achiziționat anterior.

Pasul 2: cumpărați un plan Google One cu un abonament Apple

Pe iPhone sau iPad:

1. descărcați aplicația Google One din App Store;
2. deschideți aplicația Google One ;
3. în partea stângă, atingeți Meniu Plan de abonament;
4. selectați un plan Google One;
5. după ce alegeți planul, confirmați noul abonament în App Store.

Puteți conecta contul Apple la un singur cont Google

Dacă doriți să schimbați abonamentul Google One, folosiți contul Google pe care l-ați utilizat când v-ați abonat la Google One în aceste aplicații pentru iPhone și iPad:

• Google One,
• Gmail,
• Drive,
• Foto.