Google One 요금제 업데이트 및 업그레이드 문제 해결하기

Google Drive, Gmail, Google 포토에서 Google One 스토리지를 사용할 수 있습니다. 계정에서 Google One을 사용할 수 있는지 확인하세요.

도움말: Google Drive, Gmail 또는 Google 포토를 통해 Google One 요금제를 결제하고 있다면 다른 앱에서 멤버십을 관리하는 방법을 알아보세요.

Google One 멤버십 업데이트하기

현재 스토리지 공간보다 많거나 적은 스토리지 요금제를 선택할 수 있습니다. 또한 스토리지 요금제를 월간 또는 연간 구독으로 전환할 수 있습니다.

Google One 요금제 변경하기

Play 스토어를 통해 가입한 경우

Android 스마트폰 또는 태블릿에서 Google One 앱 을 엽니다.
상단에서 메뉴 설정 을 탭합니다.
멤버십 요금제 변경을 탭합니다.
새 스토리지 한도를 선택합니다.
- 스토리지를 추가하려면 '업그레이드 옵션'에서 요금제를 선택합니다.
- 용량이 더 작은 스토리지 요금제를 찾으려면 다운그레이드 옵션을 탭합니다.
  - 가장 낮은 요금제를 사용 중인 경우 다운그레이드 옵션이 표시되지 않습니다.
새 요금제 가격을 확인하려면 동의를 탭합니다.
결제 수단을 선택합니다.
정기 결제를 탭합니다.

스토리지 요금제 변경

App Store를 통해 가입하는 경우

iPhone 또는 iPad에서 App Store를 통해 Google One에 가입한 후 나중에 Android 기기로 전환한 경우: 앱에서 멤버십을 조정하거나 결제 수단을 변경할 수 없습니다. 계정 및 기타 정보를 업데이트하려면 다른 기기에서 App Store를 사용하세요.

월간 또는 연간 결제로 전환하기

Google One 회원은 월간 또는 연간 구독을 선택할 수 있습니다. 일반적으로 연간 요금제의 가격이 더 저렴합니다.

요금제 선택하기

요금제를 업그레이드하거나 다운그레이드할 때에도 월간 또는 연간 요금제로 전환할 수 있습니다.

Android 휴대전화 또는 태블릿에서 Google One 앱 을 엽니다.
하단에서 스토리지 요금제 더보기를 탭합니다.
월간 또는 연간 구독을 선택합니다.
새로운 요금제 가격 및 세부정보를 확인한 후 다음을 탭합니다.
결제 수단을 선택하고 구독을 탭합니다.

Google One 요금제 취소하기

추가 스토리지 요금을 지불하고 싶지 않다면 Google One 요금제를 종료할 수 있습니다. 요금제를 취소해도 Google 계정에서 15GB의 개인 스토리지를 무료로 사용할 수 있습니다. Google One에 다시 가입하면 더 많은 스토리지 공간을 확보할 수 있습니다.

Google One 멤버십을 취소하는 방법 알아보기

Workspace Individual과 함께 Google One 사용하기

Workspace Individual 요금제에는 1TB의 스토리지가 제공됩니다. Google One을 통해 추가 스토리지를 구매할 수 있습니다. Workspace Individual 알아보기

Google One 요금제 회원인 경우 다음과 같이 처리됩니다.

Google One 요금제 스토리지가 Workspace Individual 스토리지에 추가로 제공됩니다.
Google One 구독이나 가족 요금제 및 멤버십 공유는 변경되지 않습니다.
취소하기 전까지는 구독 상태가 유지됩니다.

스토리지 공간 관련 문제

스토리지 확인

Google One 앱에서 사용 가능한 스토리지를 확인할 수 있습니다.

컴퓨터에서 one.google.com으로 이동합니다.
왼쪽에서 스토리지를 클릭합니다.
각 가족 구성원이 사용하는 스토리지를 확인하려면 '가족 스토리지' 옆의 아래쪽 화살표 를 클릭합니다.

가족 구성원이 공유 스토리지를 너무 많이 사용함

기본적으로 가족 구성원은 사용 가능한 스토리지를 원하는 만큼 사용할 수 있습니다. 너무 많은 스토리지를 사용하는 가족 구성원이 있다면 스토리지의 일부를 비우도록 요청하세요.

가족 그룹과 스토리지를 공유하고 싶지 않다면 Google One 공유 중단 방법에 대해 자세히 알아보세요.

업그레이드 후에도 스토리지가 증가하지 않음

새 스토리지 요금제를 구매한 후 새 스토리지를 사용할 수 있게 되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

24시간 후에도 스토리지가 잘못되었다면 Google 계정에 로그인하여 결제가 처리되었는지 확인합니다.

결제가 완료되고 업그레이드된 지 24시간이 지난 후에도 스토리지가 정확하지 않은 경우 이 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

결제 카드에 요금이 청구되었는데 Google 계정에 결제 내역이 반영되지 않은 경우 여러 Google 계정에 로그인했는지 확인합니다. 이 경우 다른 계정에서 Google One을 구매했을 수 있습니다. 해당 계정에서 구매를 취소하고 원하는 계정에서 Google One을 다시 구매할 수 있습니다. Google One에서 구매를 취소하는 방법 알아보기

사용 가능한 스토리지가 예상한 만큼 증가하지 않음

도움말: 스토리지 한도를 변경하면 계정에 변경사항이 적용되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

Google One 멤버십이 현재의 스토리지 요금제를 대체하게 됩니다. Google One 멤버십을 통해 제공된 스토리지가 새로운 스토리지 한도가 되며 기존 스토리지에 추가되는 것이 아닙니다.

프로모션의 일환으로 받은 스토리지는 추가 스토리지로 유지됩니다.

Google One과 기존 스토리지의 연동 방식 자세히 알아보기

파일을 삭제해도 사용 가능한 스토리지가 증가하지 않음

일부 파일은 스토리지 계산에 포함되지 않습니다. 제품 및 파일별로 저장 방식이 다르며 파일 크기도 다릅니다.

스토리지 계산에 포함되는 파일 자세히 알아보기

기타 문제

업그레이드 후 이메일을 보내거나 받을 수 없습니다.

스토리지 한도를 변경한 후 계정에 변경사항이 적용되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 24시간 이내에 Gmail을 통해 주고받은 메시지는 영향을 받을 수 있습니다. 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

Google 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다.
자신에게 테스트 이메일을 전송합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 시도해 보세요.
- 시크릿 창을 열고 Gmail 계정에 로그인합니다. 그런 다음 이메일 전송을 시도해 봅니다.
- Microsoft Edge 또는 Firefox와 같은 다른 브라우저를 사용하여 Google 계정을 엽니다. 이메일 전송을 시도해 봅니다.

여전히 메시지를 전송할 수 없다면 24시간 후에 다시 시도해 보세요.

저장공간이 부족하면 어떻게 되는지 알아보기

파일은 모두 안전하게 보관되지만 새로운 파일은 저장할 수 없습니다. 예:

Gmail: 메시지를 보내거나 받을 수 없습니다. 사용자에게 전송된 메시지는 보낸 사람에게 반송됩니다.
Google Drive
- 새로운 파일을 동기화하거나 업로드할 수 없습니다.
- 컴퓨터의 Google Drive 폴더와 내 드라이브 간의 동기화가 중지됩니다.
- 다음 서비스에서 새로운 파일을 만들 수 없습니다.
  - Google Docs
  - Sheets
  - Slides
  - Drawings
  - Forms
  - Jamboard
- 스토리지 사용량을 줄일 때까지는 파일을 수정하거나 복사할 수 없습니다.
Google 포토: 사진이나 동영상을 백업할 수 없습니다. 사진과 동영상을 더 추가하려면 Google 스토리지 공간을 정리하거나 Google 스토리지를 추가로 구매하세요.