保存容量を確認または変更する

Google One の保存容量は、Google ドライブ、Gmail、Google フォトで使用できます。お使いのアカウントでの Google One ご利用の可否と料金設定をご確認ください。

保存容量を確認する

  1. パソコンで Google One にアクセスします。
  2. ホームページに各 Google サービスでの使用容量が表示されます。
  3. 各ファミリー メンバーの使用容量を確認するには、[ファミリー] の横にある下矢印 下矢印 をクリックします。

Google One メンバーシップを更新する

任意のストレージ プランを選択して、現在よりも保存容量を増やしたり減らしたりすることができます。また、ストレージ プランを月単位または年単位の定期購入に切り替えることもできます。

Google One プランを変更する

別の Google One プランに切り替えるには:

  1. パソコンで Google One にアクセスします。
  2. 右上の設定アイコンをクリックします。
  3. [ストレージ プランを変更] をクリックします。
  4. 目的のプランを選択します。
    • 保存容量を追加するには、[アップグレードのオプション] からプランを選択します。
    • プランの料金を減らすには、[ダウングレードのオプション] からプランを選択します。
      : [ダウングレードのオプション] が表示されない場合は、すでに最安料金のプランをご利用です。
  5. 新しいプランの料金とお支払い日を確認してから、[次へ] をクリックします。
  6. お支払い方法を選択して [定期購入] をクリックします。

お支払いを月単位または年単位に切り替える

Google One メンバーは、Google One のウェブサイトで月単位か年単位の定期購入を選択することができます。通常は年間(年単位)プランの方がお得になります。

注: 10 TB、20 TB、30 TB のプランは月単位のメンバーシップのみとなります。

お支払いプランを選択する

  1. パソコンで one.google.com にアクセスします。
  2. 上部の設定アイコン 次に [ストレージ プランを変更] をクリックします。
  3. 現在のプランに基づいて、次のいずれかを選択します。
    • 現在のプランが月払い: [年間プランに変更] をクリックします。
    • 現在のプランが年払い: [月間プランに変更] をクリックします。
  4. 新しいプランの料金と詳細を確認してから [次へ] をクリックします。
  5. お支払い方法を確認して [定期購入] をクリックします。

プランをアップグレードまたはダウングレードする際に、月間プランや年間プランに切り替えることもできます。

有料ストレージの使用を停止して Google One を解約する

追加の有料ストレージの使用を停止する場合は、Google One プランを終了します。

  1. パソコンで Google One にアクセスします。
  2. 上部の設定アイコン 設定 次に [メンバーシップを解約] をクリックします。
  3. [メンバーシップを解約] をクリックして確定します。

定期購入を解約したことの確認メッセージが表示されます。

詳しくは、Google One メンバーシップを解約するをご覧ください。

ストレージに関する問題を解決する

ファミリー メンバーが共有ストレージの容量を大量に使用している

デフォルトでは、ファミリー メンバーは利用可能な保存容量内であれば、いくらでも容量を使用できます。使用容量が多いファミリー メンバーがいる場合は、空き容量を増やすようにお願いしてください。

ファミリーとのストレージの共有を望まない場合は、Google One の共有を停止する方法についてのページをご覧ください。

アップグレードしたのに保存容量が変わらない

新しい保存容量を利用できるようになるまでには最長で 24 時間ほどかかることがあります。1 日待ってから、保存容量が更新されたかどうか再度ご確認ください。
利用可能な保存容量が期待どおりに増えなかった

保存容量の上限を変更した場合、アカウントに変更が反映されるまでに最長で 24 時間ほどかかることがあります。

Google One メンバーシップは、現在ご利用の有料ストレージ プランと置き換えられます。Google One メンバーシップを通じて取得したストレージが新しい保存容量の上限になり、既存の有料ストレージに追加されるわけではありません。

なお、プロモーションの一環で取得した保存容量は引き続き保持できます。

詳しくは、既存のストレージと Google One の仕組みをご覧ください。

ファイルを削除しても空き容量が増えなかった

ファイルによっては、保存容量を使用しないものもあります。たとえば、Gmail のゴミ箱にあるメールは保存容量を使用しませんが、ドライブのゴミ箱にあるファイルは保存容量を使用します。

詳しくは、保存容量を使用するファイルについてのページをご覧ください。

アップグレードしたのにメールの送受信ができない

保存容量の上限を変更した場合、アカウントに新しい保存容量の上限が反映されるまでに最長で 24 時間ほどかかることがあります。その間、Gmail で送受信されたメールが影響を受ける可能性があります。次の解決方法の手順をお試しください。
  1. Google アカウントからログアウトし、もう一度ログインします。
  2. 自分宛てにテストメールを送信します。
  3. 上記の手順で解決しない場合:
    • シークレット ウィンドウを開いて Gmail アカウントにログインし、メールを送信してみます。
    • Internet Explorer や Firefox などの別のブラウザを使用して Google アカウントを開き、メールを送信してみます。

上記を試してもメールを送信できない場合は、24 時間待ってからもう一度お試しください。

保存容量を使い切った場合

既存のファイルはすべて安全に保存されますが、新しいファイルは保存できなくなります。たとえば、次のようになります。

  • Google ドライブ: 新しいファイルの同期やアップロードができなくなり、パソコン上の Google ドライブ フォルダと [マイドライブ] の同期が停止します。Google ドキュメントは保存容量を使用しないため、引き続き作成できます。
  • Google フォト: 元の画質で写真を保存していて保存容量を使い切った場合は、追加の保存容量を購入するか、高画質(解像度は低くなる)でバックアップするか、バックアップをオフにすることができます。
  • Gmail: メールを送受信できなくなります。

詳しくは、Google ドライブの空き容量を増やす方法についてのページをご覧ください。

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