保存容量を確認または変更する

Google One の保存容量は、Google ドライブ、Gmail、Google フォトで使用できます。お使いのアカウントで Google One が利用できるかどうか、またその料金についてご確認ください。

Google One プランの管理者は、Google でのファミリーの全員とストレージを共有するように選択できます。その場合、ファミリー メンバーは、利用可能な保存容量内であれば、いくらでも容量を使用できます。

ファミリー メンバー(保護者が管理するアカウントを使用しているメンバーを除く)は、他のファミリー メンバーの使用容量を確認できます。ただし、ドライブで共有されていない限り、他のファミリー メンバーのファイルを閲覧することはできません。

  1. パソコンで Google One にアクセスします。
  2. ホームページに各 Google サービスでの使用容量が表示されます。
  3. 各ファミリー メンバーの使用容量を確認するには、[ファミリー] の横にある下矢印 下矢印 をクリックします。

ストレージ プランを変更するには:

  1. パソコンで Google One にアクセスします。
  2. [保存容量を追加] をクリックします。
  3. 新しい保存容量の上限を選択します。
  4. 画面の手順に沿って操作します。
有料ストレージの使用を停止し、Google One を解約する
追加の有料ストレージを使用しないようにする場合は、Google One プランを終了できます。
  1. パソコンで Google One にアクセスします。
  2. 上部の設定アイコン 設定 次へ [メンバーシップを解約] をクリックします。
  3. Google Play の [Google One] の横にある [管理] 次へ [定期購入を解約] をクリックします。
  4. 画面の手順に沿って操作します。

詳しくは、Google One メンバーシップの解約をご覧ください。

ファミリーとのストレージの共有を停止する

デフォルトでは、ファミリー メンバーは利用可能な保存容量内であれば、いくらでも容量を使用できます。使用容量が多いファミリー メンバーがいる場合は、空き容量を増やしてもらってください。

ファミリーとのストレージの共有を望まない場合は、Google One の共有を停止する方法をご覧ください。

保存容量を使い切った場合

既存のファイルはすべて安全に保存されますが、新しいファイルは保存できなくなります。たとえば、次のようになります。

  • Google ドライブ: 新しいファイルの同期やアップロードができなくなり、パソコン上の Google ドライブ フォルダと [マイドライブ] の同期が停止します。Google ドキュメントは保存容量を使用しないため、引き続き作成できます。
  • Google フォト: 元の画質で写真を保存していて保存容量を使い切った場合は、追加の保存容量を購入するか、高画質(解像度は低くなる)でバックアップするか、バックアップをオフにするかの選択を促すメッセージが表示されます。
  • Gmail: 受信メールは相手に返送されます。

詳しくは、Google ドライブの空き容量を増やすをご覧ください。

ストレージに関する問題を解決する

利用可能な保存容量が期待どおりに増えなかった

Google One メンバーシップは、現在のストレージ プランと置き換えられます。

Google One メンバーシップを通じて取得したストレージが新しい保存容量の上限になり、既存の有料ストレージに追加されるわけではありません。

なお、プロモーションの一環で取得した保存容量は、引き続き保持できます。

詳しくは、既存のストレージと Google One の仕組みをご覧ください。

ファイルを削除しても空き容量が増えなかった

ファイルによっては、保存容量を使用しないものもあります。たとえば、Gmail のゴミ箱にあるメールは保存容量を使用しませんが、ドライブのゴミ箱にあるファイルは保存容量を使用します。

詳しくは、保存容量を使用するファイルをご覧ください。

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