保存容量を確認または変更する

Google One の保存容量は、Google ドライブ、Gmail、Google フォトで使用できます。お使いのアカウントでご利用いただけるプランと料金をご確認ください

ヒント: Google ドライブまたは Google フォトで Google One プランの料金を支払う場合は、他のアプリでメンバーシップを管理する方法をご覧ください。

保存容量を確認する

  1. パソコンで Google One にアクセスします。
  2. 左側の [ストレージ] をクリックします。
  3. 各ファミリー メンバーの使用容量を確認するには、[ファミリー] の横にある下矢印 下矢印 をクリックします。

Google One メンバーシップを更新する

任意のストレージ プランを選択して、現在よりも保存容量を増やしたり減らしたりすることができます。また、ストレージ プランを月単位または年単位の定期購入に切り替えることもできます。

Google One プランを変更する

別の Google One プランに切り替えるには:

  1. パソコンで Google One にアクセスします。
  2. 左側の [設定] 設定 次に [ストレージ プランを変更] をクリックします。
  3. 目的のプランを選択します。
    • 保存容量を追加するには、[アップグレードのオプション] からプランを選択します。
    • プランの料金を減らすには、[ダウングレードのオプション] からプランを選択します。

      ヒント: ダウングレードのオプションが表示されない場合は、すでに最安料金のプランをご利用です。

  4. 新しいプランの料金とお支払い日を確認してから、[次へ] をクリックします。
  5. お支払い方法を選択して [定期購入] をクリックします。

お支払いを月単位または年単位に切り替える

Google One メンバーは、Google One のウェブサイトで月単位か年単位の定期購入を選択することができます。通常は年間(年単位)プランの方がお得になります。

お支払いプランを選択する

  1. パソコンで one.google.com にアクセスします。
  2. 左側の [設定] 設定 次に [ストレージ プランを変更] をクリックします。
  3. 現在のプランに基づいて、次のいずれかを選択します。
    • 現在のプランが月単位: [年間プランに変更] をクリックします。
    • 現在のプランが年単位: [月間プランに変更] をクリックします。
  4. 新しいプランの料金と詳細を確認してから [次へ] をクリックします。
  5. お支払い方法を確認して [定期購入] をクリックします。

プランをアップグレードまたはダウングレードする際に、月間プランや年間プランに切り替えることもできます。

有料ストレージの使用を停止して Google One を解約する

追加の有料ストレージの使用を停止する場合は、Google One プランを終了します。

  1. パソコンで Google One にアクセスします。
  2. 左側の [設定] 設定 次に [メンバーシップを解約] をクリックします。
  3. [メンバーシップを解約] をクリックして確定します。

サブスクリプションを解約したことの確認メッセージが表示されます。

詳しくは、Google One メンバーシップを解約するをご覧ください。

ストレージに関する問題を解決する

ファミリー メンバーが共有ストレージの容量を大量に使用している

デフォルトでは、ファミリー メンバーは利用可能な保存容量内であれば、いくらでも容量を使用できます。使用容量が多いファミリー メンバーがいる場合は、ファイルを整理して空き容量を増やすようにお願いしてください。

ファミリーとのストレージの共有を望まない場合は、Google One の共有を停止する方法についてのページをご覧ください。

アップグレードしたのに保存容量が変わらない
新しい保存容量を利用できるようになるまでには最長で 24 時間ほどかかることがあります。24 時間後に保存容量が更新されたかどうかをもう一度ご確認ください。
利用可能な保存容量が期待どおりに増えなかった

保存容量の上限を変更した場合、アカウントに変更が反映されるまでに最長で 24 時間ほどかかることがあります。

Google One メンバーシップは、現在ご利用の有料ストレージ プランに代わるものです。Google One メンバーシップを通じて取得したストレージが新しい保存容量の上限になります。既存の有料ストレージに追加されるわけではありません。

なお、プロモーションの一環で取得した保存容量は引き続き保持できます。

詳しくは、既存のストレージと Google One の仕組みをご覧ください。

ファイルを削除しても空き容量が増えない

ファイルによっては、保存容量を使用しないものもあります。たとえば、Gmail のゴミ箱にあるメールは保存容量を使用しませんが、ドライブのゴミ箱にあるファイルは保存容量を使用します。

詳しくは、容量を使用するアイテムについての説明をご覧ください。

アップグレードしたのにメールの送受信ができない
保存容量の上限を変更した場合、アカウントに新しい上限が反映されるまでに最長で 24 時間ほどかかることがあります。その間、Gmail で送受信されたメールが影響を受ける可能性があります。次の解決方法の手順をお試しください。
  1. Google アカウントからログアウトし、もう一度ログインします。
  2. 自分宛てにテストメールを送信します。
  3. 上記の手順で解決しない場合:
    • シークレット ウィンドウを開いて Gmail アカウントにログインし、メールを送信してみます。
    • Internet Explorer や Firefox などの別のブラウザを使用して Google アカウントを開き、メールを送信してみます。
上記を試してもメールを送信できない場合は、24 時間後にもう一度お試しください。
保存容量を使い切った場合

既存のファイルはすべて安全に保存されますが、新しいファイルは保存できなくなります。たとえば、次のようになります。

  • Gmail: メールを送受信できなくなります。自分宛てに送信されたメールは送信者に返送されます。
    • 2021 年 6 月 1 日以降: ログインしていない状態、またはストレージの割り当てを超える状態が 2 年以上にわたって続いた場合、メールがすべて削除される可能性があります。
  • Google ドライブ: 新しいファイルの同期やアップロードができなくなり、Google ドキュメント、スプレッドシート、スライド、図形描画、フォーム、Jamboard で新しいファイルを作成できなくなります。使用量を上限以下に減らさない限り、あなただけでなく他のユーザーも、影響を受けるファイルの編集やコピーができなくなります。また、パソコン上の Google ドライブ フォルダと [マイドライブ] の同期が停止します。 
    • 2021 年 6 月 1 日以降: ログインしていない状態、またはストレージの割り当てを超える状態が 2 年以上にわたって続いた場合、ストレージを使用しているサービスで保存しているコンテンツが削除される可能性があります。
  • Google フォト: 写真や動画を元の画質でアップロードできなくなります。写真や動画を追加する場合は、高画質(解像度が低くなる)でアップロードまたはバックアップするか、バックアップと同期をオフにします。
    • 2021 年 6 月 1 日以降: 容量が不足している場合、写真や動画を高画質またはエクスプレス画質でアップロードできなくなります。また、ログインしていない状態、またはストレージの割り当てを超える状態が 2 年以上にわたって続いた場合、写真と動画がすべて削除される可能性があります。

詳しくは、Google ドライブの空き容量を増やす方法をご覧ください。

App Store で購入しなかったサブスクリプションを管理する

Google One のウェブサイトまたは別のデバイスを使ってプランに加入したものの、App Store からプランを購入しなかった場合は、Apple デバイスに Google One アプリをダウンロードすることが可能です。ただし、iPhone または iPad から Google One プランに変更を加えることはできません。

アプリからアカウントへの変更とメンバーシップの管理を行う場合は、Apple のサブスクリプションを使用してプランをご購入いただく必要があります。

ステップ 1: Google One プランを解約する

パソコンで次の操作を行います。

  1. Google One のウェブサイトにアクセスします。
  2. 以前に購入した Google One プランを解約します。

ステップ 2: Apple のサブスクリプションで Google One プランを購入する

iPhone または iPad で次の操作を行います。

  1. App Store から Google One アプリをダウンロードします。
  2. iPhone または iPad で Google One アプリ Google One を開きます。
  3. 左側のメニュー アイコン メニュー 次に [メンバーシップ プラン] をタップします。
  4. ご希望の Google One プランを選択します。
  5. 画面が切り替わったら、サイドボタンを 2 回押して購入を確定します。
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