Пространство в хранилище Google One предназначено для Google Диска, Gmail и Google Фото. Проверить доступность подписки
Примечание. Если вы купили подписку Google One через приложение "Google Диск" или "Google Фото", прочитайте эту статью.
Как изменить условия подписки Google One
Вы можете выбрать тарифный план с увеличенным или уменьшенным объемом хранилища, а также изменить периодичность оплаты – ежемесячно или ежегодно.
Как изменить тарифный план Google One
Чтобы перейти на другой тарифный план Google One:
- Откройте сайт Google One в браузере на компьютере.
- Нажмите на значок "Настройки"
Сменить тарифный план.
- Выберите новый план.
- Если вы хотите увеличить пространство, выберите план в разделе "Планы с увеличенным объемом хранилища".
- Чтобы уменьшить пространство и платить меньше, выберите план в разделе "Планы с уменьшенным объемом хранилища".
- Если этого раздела нет, значит у вас самый экономичный тариф.
- Чтобы проверить детали и стоимость новой подписки, нажмите Далее.
- Выберите способ оплаты.
- Нажмите Подписаться.
Сменить тарифный план.Как переключиться на ежемесячную или годовую подписку
Вы можете оплачивать подписку Google One каждый месяц или раз в год. Годовой план, как правило, выгоднее.
Как выбрать тарифный план
Если впоследствии вы захотите выбрать другой тарифный план, вы также сможете перейти с ежемесячной на ежегодную оплату и наоборот.
- Откройте страницу one.google.com в браузере на компьютере.
- Нажмите на значок "Настройки"
- Выберите подписку с ежемесячной или ежегодной оплатой.
- Проверьте и подтвердите новую стоимость и условия, а затем нажмите Продолжить.
- Выберите способ оплаты и нажмите Подписаться.
Как отменить подписку Google One
Если вы больше не хотите платить за дополнительное пространство, отмените подписку Google One. У вас останется доступ к бесплатному хранилищу объемом 15 ГБ в аккаунте Google. При желании вы можете снова оформить подписку Google One в любой момент.
Подробнее о том, как отменить подписку Google One…
Если подписка оформлена в App Store
Если вы оформили подписку Google One через App Store, используя свой идентификатор Apple ID, а затем перешли на устройство Android, вы не можете изменить подписку или выбрать другой способ оплаты в приложении Google One. Для этого откройте App Store на другом устройстве.
Как подписка Google One сочетается с Workspace Individual
В тарифный план Workspace Individual входит 1 ТБ для хранения данных. Вы можете увеличить объем хранилища с подпиской Google One. Подробнее о Workspace Individual…
Если у вас есть подписка Google One:- Хранилище, полученное с подпиской Google One, прибавляется к тому объему, который вам доступен в Workspace Individual.
- Условия подписки Google One, как и условия семейной подписки или семейного доступа не меняются.
- Ваша подписка сохраняется до тех пор, пока вы ее не отмените.
Проблемы с хранилищем
Проверьте наличие свободного пространстваВы можете проверить доступный вам объем хранилища в приложении Google One.
- Откройте страницу one.google.com в браузере на компьютере.
- В левой части страницы нажмите Хранилище.
- Чтобы посмотреть информацию об использовании хранилища каждым участником семейной группы, нажмите на стрелку вниз
рядом с надписью "Семейная группа".
рядом с надписью "Семейная группа".По умолчанию участникам семейной группы доступен весь объем хранилища. Если один из участников использует слишком много места, попросите его удалить ненужные файлы.
Если вы не хотите использовать хранилище совместно с другими участниками семейной группы, доступ к подписке Google One можно закрыть.
Дополнительное пространство становится доступно в течение 24 часов после оплаты подписки.
Если по истечении 24 часов хранилище не увеличилось, войдите в свой аккаунт Google и проверьте, прошла ли оплата.
Если платеж обработан и прошло уже 24 часа, а объем хранилища не изменился, воспользуйтесь советами из этой статьи.
Если оплата с вашей карты списана, но вы не видите платеж в аккаунте Google, проверьте, какой аккаунт вы использовали. Если у вас их несколько, возможно, вы приобрели подписку Google One не в том аккаунте. Вы можете отменить покупку и заново купить Google One в нужном аккаунте. Подробнее о том, как отменить покупку Google One…
Примечание. Если вы смените тарифный план, на вступление изменений в силу может потребоваться до 24 часов.
Подписка Google One заменяет ваш текущий план. Объем доступного пространства определяется настройками тарифного плана Google One, а не добавляется к имеющемуся у вас объему.
Если ранее вы получили дополнительное пространство по условиям промоакции, оно у вас останется.
Подробнее о том, как меняется объем хранилища при оформлении подписки Google One…
Не все файлы учитываются в квоте на хранение. Условия хранения файлов и занимаемое ими место зависят от сервиса, к которому они относятся.
Подробнее о том, какие файлы занимают место в хранилище…
Другое
После покупки дополнительного пространства письма не приходят и не отправляютсяЕсли вы сменили тарифный план, на вступление изменений в силу может потребоваться до 24 часов. В течение этого периода могут наблюдаться проблемы с получением и отправкой писем в Gmail. Попробуйте выполнить следующие действия:
- Выйдите из своего аккаунта Google, а затем войдите в него снова.
- Отправьте пробное письмо на свой адрес.
- Если проблема сохраняется:
- Откройте новое окно в режиме инкогнито и войдите в свой аккаунт Gmail. Попробуйте отправить письмо.
- Войдите в аккаунт в другом браузере, например Microsoft Edge или Firefox. Попробуйте отправить письмо.
Если проблема сохраняется, повторите попытку через 24 часа.
Ранее загруженные вами файлы сохранятся, но вы не сможете добавлять новые. Пример:
- Gmail. Вы не сможете получать или отправлять письма. Письма, адресованные вам, будут возвращены отправителю.
- Google Диск:
- Вы не сможете синхронизировать файлы и загружать новые.
- Синхронизация между папкой Google Диска на компьютере и разделом "Мой диск" прекратится.
- Вы не сможете создавать файлы в следующих сервисах:
- Google Документы;
- Google Таблицы;
- Google Презентации;
- Google Рисунки;
- Формы;
- Jamboard.
- До тех пор пока вы не освободите место, ваши файлы будут недоступны для копирования и редактирования.
- Google Фото. Вы не сможете копировать фотографии и видео в облако. Чтобы такая возможность появилась, сначала освободите место в хранилище или купите дополнительное пространство.
Подробнее о том, как освободить место на Google Диске…
Если вы оформляли подписку не в App Store, а на сайте Google One или на другом устройстве:
- Изменить тарифный план Google One на устройстве iPhone или iPad нельзя.
Совет. Если вы оформляли подписку на сайте Google One, изменить подписку можно на сайте Google One.
- В правом верхнем углу нажмите "Настройки"
- Выберите тарифный план. Выберите тариф с нужной частотой платежей: раз в месяц или раз в год.
Если на вашем устройстве Android есть Google One, вы можете изменить тарифный план в настройках.
Если вы хотите управлять подпиской в приложении на iPhone или iPad, ее следует оформить через подписки Apple.
Шаг 1. Отмените текущую подписку Google One
На компьютере
- Откройте сайт Google One в браузере.
- В правом верхнем углу выберите "Настройки"
- Нажмите Отменить.
Шаг 2. Оформите подписку Google One в приложении
На устройстве iOS
- Скачайте приложение Google One в App Store.
- Откройте приложение Google One
.
- В левой части экрана нажмите на значок меню
Тарифные планы.
- Выберите нужный план.
- Подтвердите подписку в своем аккаунте Apple.
.
Тарифные планы.Совет. Вы также можете изменить способ оплаты и настроить свои подписки в Google Play.
Изменить подписку Google One на устройстве iPhone или iPad можно только в том приложении Google, в котором вы ее изначально оформляли. Это может быть:
- Google One;
- Gmail;
- Google Диск;
- Google Фото.
Подробнее о том, как управлять подпиской в других приложениях…