Depolama alanınızı bulma veya değiştirme

Google Drive, Gmail ve Google Fotoğraflar'da Google One depolama alanını kullanabilirsiniz. Google One'ın hesabınız için kullanılabilir olup olmadığını ve kullanım ücretini öğrenin.

İpucu: Google One planı için Google Drive veya Google Fotoğraflar üzerinden ödeme yapıyorsanız üyeliğinizi başka uygulamalarda nasıl yöneteceğiniz hakkında bilgi edinin.

Depolama alanınızı görme

  1. Android telefon veya tabletinizde Google One uygulamasını Google One açın.
  2. Üstte, Depolama alanı'na dokunun.
  3. "Kullanılan depolama alanı" altında, her bir Google ürünü tarafından kullanılan depolama alanını görebilirsiniz.
  4. "Aile depolama alanı" altında, planınızdaki tüm aile üyeleri tarafından kullanılan depolama alanını görebilirsiniz.

Google One üyeliğinizi güncelleme

Şu ankinden daha fazla veya daha az depolama alanı içeren bir depolama planı seçebilirsiniz. Ayrıca, depolama planınızı aylık veya yıllık aboneliğe geçirebilirsiniz.

Google One planınızı değiştirme

Farklı bir Google One planına geçmek için:

  1. Android telefon veya tabletinizde Google One uygulamasını Google One açın.
  2. Üst tarafta, Ayarlar'a dokunun.
  3. Depolama alanı planını değiştir'e dokunun.
  4. Yeni depolama alanı sınırınızı seçin.
    • Daha fazla depolama alanı eklemek için "Yükseltme seçenekleri" altında bir plan seçin.
    • Depolama alanı için daha az ödeme yapmak üzere Alt düzeye geçme seçenekleri'ne dokunun ve bir seçenek belirleyin.
      Not: Bu seçeneği görmüyorsanız zaten en düşük planı kullanıyorsunuz demektir.
  5. Yeni plan fiyatlandırmasını ve ödeme tarihini onaylayın, ardından İleri'ye dokunun.
  6. Google One planınızı değiştirmek için ödeme yönteminizi seçin ve Abone ol'a dokunun.

Ödemelerinizi aylık veya yıllık olarak değiştirme

Google One üyeleri, Google One uygulamasında aylık veya yıllık abonelik seçeneğini belirleyebilir. Normalde yıllık planların maliyeti daha düşüktür.

Bir ödeme planı seçin

  1. Android telefon veya tabletinizde Google One uygulamasını Google One açın.
  2. En üstte, Depolama alanı'na dokunun.
  3. Aşağı ilerleyin ve Diğer planlar'a dokunun.
  4. Geçerli planınıza göre başka bir seçenek belirleyin:
    • Geçerli plan (Aylık) : Yıllık bir planla Kaydet'e dokunun.
    • Geçerli plan (Yıllık) : Aylık plana geç'e dokunun.
  5. Yeni plan fiyatlandırmasını ve ayrıntılarını inceleyip onaylayın, ardından İleri'ye dokunun.
  6. Ödeme yönteminizi inceleyin ve Abone ol'a dokunun.

Üyeler, üst veya alt planlardan birine geçerken de aylık veya yıllık planlara geçiş yapabilir.

Depolama alanı için ödeme yapmaya son verme ve Google One üyeliğini iptal etme

Ek depolama alanı için artık ödeme yapmak istemiyorsanız Google One planınızı sonlandırabilirsiniz.

  1. Android cihazınızda Google One uygulamasını Google One açın.
  2. Üst tarafta, Ayarlar  ve sonra Üyeliği iptal et'e dokunun.
  3. İşlemi onaylamak için Üyeliği iptal et'e dokunun.

Aboneliğinizin iptal edildiğine dair bir onay mesajı görürsünüz.

Google One üyeliğinizi iptal etme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Depolama alanıyla ilgili yardım alma ve sorunları giderme

Aile üyeleriniz, paylaşılan depolama alanınızın büyük bir kısmını kullanıyor

Varsayılan olarak, aile üyeleri, mevcut depolama alanını istedikleri oranda kullanabilir. Bir aile üyesi çok fazla depolama alanı kullanıyorsa, bu aile üyesinden kullandığı depolama alanının bir kısmını temizlemesini isteyin.

Depolama alanınızı ailenizle paylaşmak istemiyorsanız Google One'ı paylaşmaya nasıl son vereceğinizi öğrenin.

Üst sürüme geçtikten sonra depolama alanınız değişmedi
Yeni depolama alanınızın kullanılabilir hale gelmesi 24 saat sürebilir. Depolama alanınızın güncellenip güncellenmediğini görmek için bir gün sonra tekrar kontrol edin.
Kullanılabilir depolama alanı beklediğim kadar artmadı

Depolama alanı sınırınızı değiştirirseniz, değişikliklerin hesabınıza uygulanması için 24 saate kadar bir süre gerekebilir.

Google One üyeliği, mevcut ücretli depolama alanı planınızın yerini alır. Google One üyesi olduğunuzda sağlanan depolama alanı, yeni depolama alanı sınırınız olur. Mevcut ücretli depolama alanınızın üstüne eklenmez.

Bir promosyon dahilinde edindiğiniz ek depolama alanı yine kullanılabilir olacaktır.

Google One'ın mevcut depolama alanını kullanma şekli hakkında daha fazla bilgi edinin.

Dosyaları sildikten sonra kullanılabilir depolama alanı artmadı

Depolama alanı kullanımınız hesaplanırken tüm dosyalar dikkate alınmaz. Örneğin, Gmail'in Çöp Kutusu'ndaki e-postalar depolama alanınızda yer kaplamaz, ancak Drive'ın Çöp Kutusu'ndaki dosyalar yer kaplar.

Depolama alanını tüketen dosyalar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Üst sürüme geçtikten sonra e-posta gönderemiyor veya alamıyorsunuz
Depolama sınırınızı değiştirirseniz yeni depolama alanı sınırının hesabınıza uygulanması için 24 saat kadar bir süre gerekebilir. Bu süre zarfında, Gmail üzerinden gönderilen veya alınan iletiler bu durumdan etkilenebilir. Aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:
  1. Google hesabınızın oturumunu kapatın ve tekrar oturum açın.
  2. Kendinize bir test e-postası gönderin.
  3. Bu işe yaramıyorsa:
    • Gizli bir pencere açın ve Gmail hesabınıza buradan giriş yapın. Ardından bir e-posta göndermeyi deneyin.
    • Google Hesabınızı açmak için Internet Explorer veya Firefox gibi farklı bir tarayıcı kullanın. E-posta göndermeyi deneyin.
İletileri yine de gönderemiyorsanız 24 saat bekleyip tekrar deneyin.
Depolama alanınız tükenirse ne olur?

Tüm dosyalarınız yine güvende kalır, ancak yeni öğeler depolayamazsınız. Örnek:

  • Gmail: İleti gönderip alamazsınız. Size gönderilen iletiler gönderene geri döner.
    • 1 Haziran 2021'den itibaren: 2 yıl veya daha uzun bir süre herhangi bir etkinlikte bulunmaz ya da veya depolama alanı kotanızı aşarsanız tüm e-postalarınız silinebilir.
  • Google Drive: Yeni dosyaları senkronize edemez veya yükleyemezsiniz. Google Dokümanlar, E-Tablolar, Slaytlar, Çizimler, Formlar ve Jamboard'da yeni dosya oluşturamazsınız. Depolama alanı kullanımınızı azaltmadığınız sürece siz veya başka kullanıcılar etkilenen dosyalarınızı düzenleyemez veya kopyalayamazsınız. Ayrıca, bilgisayarınızın Google Drive klasörü ile Drive'ım arasındaki senkronizasyon durur. 
    • 1 Haziran 2021'den itibaren: 2 yıl veya daha uzun bir süre herhangi bir etkinlikte bulunmaz ya da depolama alanı kotanızı aşarsanız etkilenen ürünlerdeki içerikleriniz silinebilir.
  • Google Fotoğraflar: Fotoğraf ve videoları Orijinal kalitede yükleyemezsiniz. Daha fazla fotoğraf ve video eklemek isterseniz fotoğrafları Yüksek kalitede (düşük çözünürlük) yükleyebilir veya yedekleyebilir ya da Yedekle ve senkronize et özelliğini devre dışı bırakabilirsiniz.
    • 1 Haziran 2021'den itibaren: Depolama alanınız tükenirse Yüksek kalitede veya Ekspres kalitede fotoğraf ve video yükleyemezsiniz. 2 yıl veya daha uzun bir süre herhangi bir etkinlikte bulunmaz ya da veya depolama alanı kotanızı aşarsanız tüm fotoğraf ve videolarınız silinebilir.

Google Drive'da yer açma hakkında daha fazla bilgi edinin.

App Store'da satın alınmayan abonelikleri yönetme

Bir plana kaydolmak için Google One web sitesini veya başka bir cihazı kullandıysanız ve App Store üzerinden plan satın almadıysanız Google One uygulamasını Apple cihazınıza indirebilirsiniz. iPhone veya iPad'inizde Google One planınızda değişiklik yapamazsınız.

Uygulama üzerinden hesabınızı düzenlemek ve üyeliğinizi yönetmek istiyorsanız bir Apple aboneliği kullanarak plan satın almanız gerekir.

1. Adım: Google One planınızı iptal edin

Bilgisayarınızda:

  1. Google One web sitesini ziyaret edin.
  2. Daha önce satın aldığınız Google One planını iptal edin.

2. Adım: Apple aboneliğiyle Google One planı satın alın

iPhone veya iPad'inizde:

  1. App Store'dan Google One uygulamasını indirin.
  2. iPhone veya iPad'inizde, Google One uygulamasını Google One açın.
  3. Sol üstte Menü Menu ve sonra Üyelik planı'na dokunun.
  4. İstediğiniz Google One planını seçin.
  5. Bir sonraki ekranda, satın alma işleminizi onaylamak için Yan düğmeye iki kez basın.
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?