Buscar y usar las ventajas de Google One
Solicitar una ventaja
- En un ordenador, ve a one.google.com.
- A la izquierda, haz clic en Ventajas.
- Busca la que quieras usar y haz clic en Ver detalles.
- Si no hay ventajas nuevas, verás un mensaje que indica que estás al día.
- Para buscar otras ventajas, incluidas las que ya has solicitado, haz clic en Ver historial.
Si el descuento no funciona, puede deberse a uno de los siguientes motivos:
- Límite de uno por plan: averigua si algún miembro de tu familia ya ha canjeado la ventaja.
- Fecha de vencimiento: averigua si la ventaja ya no está disponible.
- Compartir con la familia: algunas ventajas no se pueden compartir con la familia y solo puede usarlas el administrador del plan.
- Ubicación de facturación: solo puedes reclamar las ventajas que estén disponibles en tu ubicación de facturación.
Consideramos que se ha canjeado un código promocional de Google One cuando ya lo has aplicado. Si no recuerdas si has canjeado una ventaja, sigue estos pasos:
- Ve a Google One.
- A la izquierda, haz clic en Ventajas.
- Selecciona Ver todas las ventajas.
Las ventajas que ya se han canjeado muestran el estado "Canjeada el [fecha de canje]". Si la ventaja no aparece en tu historial, es posible que la haya reclamado alguien de tu grupo familiar de Google One. Pregunta a todos los miembros si alguno ha canjeado la ventaja.
Obtener ayuda con Google One
Como suscriptor de Google One, puedes ponerte en contacto con el equipo de Asistencia de Google One por chat, por teléfono o por correo electrónico.
- En tu ordenador, ve a Google One.
- Para abrir el módulo de ayuda del producto, en la parte superior, haz clic en Ayuda
.
- En la Web para móviles, en la parte superior, toca Menú
Ayuda
- En la Web para móviles, en la parte superior, toca Menú
- En "¿Necesitas más ayuda?", toca Contacto.
.
Ayuda Google One ofrece asistencia en diversas cuestiones, como la gestión de suscripciones, el uso de las funciones de Google One y la resolución de dudas sobre tu almacenamiento.
Recibir recompensas por comprar en Google Store
En determinados planes, a los suscriptores de Google One se les devuelve un porcentaje en forma de crédito de Google Store cuando hacen compras que cumplen los requisitos en esta plataforma.
- Suscriptores de Google One con planes de 200 GB: devolución del 3 % en forma de crédito de Google Store
- Suscriptores de Google One con planes de 2, 5, 10, 20 o 30 TB: devolución del 10 % en forma de crédito de Google Store
Requisitos que se deben cumplir:
- Esta ventaja solo está disponible en Alemania, Australia, Canadá, Estados Unidos y Reino Unido.
- Los usuarios que tienen una suscripción de prueba a Google One y los miembros de grupos familiares no cumplen los requisitos.
Ventajas de los suscriptores del plan Premium de Google One
Los planes Premium de Google One están disponibles a partir de 2 TB.
Descubre cómo actualizar tu plan de Google One.
Acerca del complemento YouTube Premium
Información sobre el paquete de Nest Aware y Fitbit Premium
Puedes obtener una suscripción a Nest Aware y Fitbit Premium sin coste adicional con los planes Premium de Google One de 2 TB o más. Consulta más información sobre las suscripciones a Nest Aware o Fitbit Premium.
Ventajas del plan Google AI Pro
El administrador del plan de Google One y los miembros del grupo familiar pueden usar las funciones de Gemini incluidas en el plan Google AI Pro.
Los administradores de los planes de 5 TB o más tienen acceso a las mismas funciones que ofrece la suscripción a AI Pro.
- Acceso a funciones de IA creadas por Google, como Gemini en AI Pro, Gemini en Gmail, Documentos y Presentaciones, NotebookLM Plus o Whisk Animate
- Todas las demás ventajas asociadas al plan Premium de 2 TB de Google One
Conseguir acceso ilimitado a Editor mágico
Importante:
- Solo pueden guardar una cantidad ilimitada de fotos modificadas con Editor mágico los suscriptores de Google One que tengan un plan Premium de 2 TB o más.
- Esta herramienta está en fase experimental y puede que no siempre funcione como se espera.
Puedes desplazarte por una foto o borrar partes de ella, y aplicar preajustes contextuales, como "Cielo" u "Hora dorada". Aprende a usar Editor mágico.
Si tienes un plan de Google One de 100 GB o 200 GB, o si no tienes una suscripción a Google One, puedes usar Editor mágico y guardar 10 elementos editados al mes. A partir del décimo archivo guardado, deberás cambiar al plan Premium de Google One para guardar las imágenes que retoques con Editor mágico. Descubre cómo suscribirte a Google One.
Usar las funciones premium de Google Workspace
Los planes Premium de 2 TB o más incluyen acceso a funciones mejoradas en Google Meet y Google Calendar.
Con el plan Google AI Pro, puedes acceder a Gemini en AI Pro y a Gemini en Gmail, Documentos y otros.
Compartir las ventajas con un grupo familiar de Google One
Si formas parte de un grupo familiar en Google One, es posible que tengas acceso a diversas ventajas que puedes solicitar de dos maneras:
- Límite de una por plan: el primer miembro del grupo familiar que canjea la ventaja es el único que puede usarla.
- Sin límite: todos los miembros del grupo pueden ver y usar las ventajas disponibles.
Las cuentas gestionadas por padres o tutores no pueden ver ni usar las ventajas.
Si no quieres compartir las ventajas con tu grupo familiar, consulta cómo dejar de compartir Google One.
Recursos relacionados
- Registrarse para conseguir Google One
- Descubre dónde está disponible Google One
- Cómo funciona el almacenamiento actual con Google One
- Actualizar tu plan de Google One y solucionar problemas con el cambio a un plan superior
- Configurar opciones de recuperación para tu cuenta de Google y solicitar ayuda para iniciar sesión