Utilizar las ventajas de Google One

Con Google One, puedes recibir notificaciones sobre las últimas novedades y ofertas de Google. Cuando las recibas, puedes solicitar tu nueva ventaja o prueba desde la aplicación o sitio web de Google One.

Nota: Las ventajas de Google One no están disponibles en el plan de Google One Lite (30 GB). Consulta cómo cambiar de plan de Google One y solucionar problemas de cambio a un plan superior.

Si alguna vez no puedes acceder a tu cuenta de Google, las opciones de recuperación pueden ayudarte a retomar el acceso. Consulta más información sobre la recuperación de cuentas para suscriptores de Google One.

Compartir las ventajas con tu grupo familiar de Google One

Si formas parte de un grupo familiar en Google One, es posible que tengas acceso a diversas ventajas que puedes solicitar de dos maneras:

Límite de una por plan: el primer miembro del grupo familiar que canjea la ventaja es el único que puede usarla.
Sin límite: todos los miembros del grupo pueden ver y usar las ventajas disponibles.

Las cuentas gestionadas por padres o tutores no pueden ver ni usar las ventajas.

Si no quieres compartir las ventajas con tu grupo familiar, consulta cómo dejar de compartir Google One.

Buscar y usar las ventajas de Google One

Solicitar una ventaja

En un ordenador, ve a one.google.com.
A la izquierda, haz clic en Ventajas.
Busca la que quieras usar y haz clic en Ver detalles.
- Si no hay ventajas nuevas, verás un mensaje que indica que estás al día.
Para buscar otras ventajas, incluidas las que ya has solicitado, haz clic en Ver historial.

Comprobar ventajas ahora

Solucionar problemas relacionados con las ventajas

Si el descuento no funciona, puede deberse a uno de los siguientes motivos:

Límite de uno por plan: averigua si algún miembro de tu familia ya ha canjeado la ventaja.
Fecha de vencimiento: averigua si la ventaja ya no está disponible.
Compartir con la familia: algunas ventajas no se pueden compartir con la familia y solo puede usarlas el administrador del plan.
Ubicación de facturación: solo puedes reclamar las ventajas que estén disponibles en tu ubicación de facturación.

Comprobar si ya se ha canjeado una ventaja

Consideramos que se ha canjeado un código promocional de Google One cuando ya lo has aplicado. Si no recuerdas si has canjeado una ventaja, sigue estos pasos:

Ve a Google One.
A la izquierda, haz clic en Ventajas.
Selecciona Ver todas las ventajas.

Las ventajas que ya se han canjeado muestran el estado "Canjeada el [fecha de canje]". Si la ventaja no aparece en tu historial, es posible que la haya reclamado alguien de tu grupo familiar de Google One. Pregunta a todos los miembros si alguno ha canjeado la ventaja.

Información sobre las ventajas permanentes

Algunas ventajas solo están disponibles en determinadas ubicaciones.

Obtener ayuda con Google One

Como suscriptor de Google One, puedes ponerte en contacto con el equipo de Asistencia de Google One por chat, por teléfono o por correo electrónico.

En tu ordenador, ve a Google One.
En la parte superior, haz clic en Ayuda .
- En la la parte superior de la Web para móviles, toca Menú Ayuda .
En "¿Necesitas más ayuda?", toca Contacto.

Google One ofrece asistencia en diversas cuestiones, como la gestión de suscripciones, el uso de las funciones de Google One y la resolución de dudas sobre tu almacenamiento.

Recibir recompensas por comprar en Google Store

En determinados planes, a los suscriptores de Google One se les devuelve un porcentaje en forma de crédito de Google Store cuando hacen compras que cumplen los requisitos en esta plataforma.

Suscriptores de Google One con planes de 200 GB: devolución del 3 % en forma de crédito de Google Store
Suscriptores de Google One con planes de 2, 5, 10, 20 o 30 TB: devolución del 10 % en forma de crédito de Google Store

Requisitos que se deben cumplir:

Esta ventaja solo está disponible en Alemania, Australia, Canadá, Estados Unidos y Reino Unido.
Los usuarios que tienen una suscripción de prueba a Google One y los miembros de grupos familiares no pueden beneficiarse.

Para obtener más información sobre cómo funciona el crédito de Google Store, consulta este artículo de ayuda.

Ventajas de los suscriptores de planes Premium de Google One

Hay planes Premium de Google One a partir de 5 TB.

Consulta cómo actualizar tu plan de Google One.

Acerca del complemento YouTube Premium

Puedes conseguir una suscripción a YouTube Premium a un precio reducido con los planes Premium de Google One de 5 TB o más. Consulta cómo añadir una suscripción a YouTube Premium con Google One.

El complemento YouTube Premium está disponible en:

Brasil
Canadá
Francia
Alemania
Japón
Estados Unidos

Información sobre las ventajas de Google Home Premium y Fitbit Premium

Importante: Actualmente, la ventaja de Fitbit Premium solo está disponible en el Reino Unido.

Puedes obtener una suscripción a Google Home Premium y Fitbit Premium sin coste adicional con los planes de suscripción a Google One Google AI Pro o superiores. Consulta información sobre las suscripciones a Google Home Premium o Fitbit Premium.

Ventajas del plan Google AI Pro

El administrador del plan de Google One y los miembros del grupo familiar pueden usar las funciones de Gemini incluidas en el plan Google AI Pro.

Los administradores de los planes de 5 TB o más tienen acceso a las mismas funciones que ofrece la suscripción a AI Pro.

Si te pasas al plan Google AI Pro, obtendrás:

Acceso a funciones de IA creadas por Google, como Gemini en AI Pro, Gemini en Gmail, Documentos y Presentaciones o NotebookLM Plus
Todas las demás ventajas asociadas al plan Premium de 5 TB de Google One

Usar las funciones premium de Google Workspace

Los planes Premium de 5 TB o más incluyen acceso a funciones mejoradas en Google Meet y Google Calendar.

Si tienes una suscripción a Google AI Pro, obtienes acceso ampliado a ciertas funciones de IA creadas por Google, además de 5 TB de almacenamiento.