对付款提出异议、举报或取消付款

如果您认为某笔购买交易或款项涉及到欺诈行为，可以对交易提出异议。您可以取消部分通过 Google Pay 完成的付款。

第 1 步：检查交易是否已完成

• 如果交易未完成，则不能对其提出异议。
• 对于仍在处理的交易，显示的金额是临时金额，可能会发生变化。
• 取消订单或付款后，您的帐号可能需要过一段时间才会收到相应款项。

第 2 步：检查这笔交易是否由您认识的人完成

如果某位家庭成员或好友能够访问您的 Google 帐号或付款方式，并且进行了交易，请转到下方的相应部分。

取消 Google 购买交易

重要提示：此信息仅适用于个人，而非商家。如需详细了解适用于商家的 Google Pay 相关信息，请访问付款中心帮助中心。

与相应产品的支持团队联系。

取消 Google 订阅

重要提示：取消订阅后，系统不会退还已完成的付款。退订操作无法撤消，但您随时可以重新订阅。

了解如何取消 Google 订阅。

取消通过 Google Pay 应用向商家支付的款项

对于您在商店、网页或应用中向 Google 以外的商家支付的款项，如需取消、提出异议或举报，请联系与您交易的零售商。

对未经您授权的付款提出异议或举报

针对 Google 产品的付款提出异议

如果您认为有人对 Play 或 YouTube 等 Google 产品进行了欺诈性付款，可以对交易提出异议。

对 Google Pay 应用中您不认可的交易提出异议

如果您在 Google Pay 应用中发现了来历不明的交易，请执行以下操作：

1. 将 Google Pay 交易金额与金融机构的网上银行门户或应用中的记录进行比较。
   • 请勿依赖实体银行对帐单或收据，这些单据可能已过时。
2. 如果金融机构门户上的金额不准确或您无法查明这笔扣款的来源，请与商家联系并尝试与对方协商解决问题。
3. 如果您无法与商家协商解决问题，可以提出异议。
   • 如果您完成交易时使用的是自己的借记卡、信用卡、银行账户或与您的 Google Pay 帐号关联的其他付款方式，则可以提出异议。
   • 如果您完成交易时使用的是自己的 Google Pay 余额卡 ，请使用此表单提出异议。
     • 此表单仅适用于 Google Pay 余额争议。在提交之前，请确认这笔交易是通过您的 Google Pay 余额完成的。了解如何确认交易是否是使用 Google Pay 余额完成的。

对使用 Google Pay 应用向朋友汇出的款项提出异议

您可以对已发出的交易提出异议。

Tip: For international payments, contact Wise support.