Если вы включили копирование в облако, резервные копии фотографий и видео хранятся в Google Фото.
Важно!
- Если вы не используете Google Фото в течение двух и более лет, ваш контент может быть удален. Подробнее о правилах в отношении неактивных аккаунтов Google Фото…
- Если вы превышаете квоту на хранение в течение двух и более лет, ваш контент может быть удален. Подробнее о том, как работает хранилище аккаунта Google…
Шаг 1. Проверьте аккаунт, в который вы вошли
Возможно, вы вошли не в тот аккаунт.
- Откройте приложение "Google Фото"
на телефоне или планшете Android.
- Войдите в аккаунт Google.
- Убедитесь, что вы выбрали аккаунт, в который загрузили фотографии.
на телефоне или планшете Android.Шаг 2. Проверьте папки других приложений, таких как Facebook и Instagram
Фотографии могут находиться в других папках на устройстве.
- Откройте приложение "Google Фото"
- В нижней части экрана нажмите Библиотека.
- Посмотрите папки в разделе "Фото на устройстве".
Шаг 3. Проверьте, не удалена ли фотография
- Если фотография все ещё в корзине, ее можно восстановить. Подробнее о том, как это сделать…
- Если фотография находилась в корзине более 60 дней, возможно, она удалена без возможности восстановления.
- Если у вас есть другое приложение для просмотра фотографий, возможно, вы удалили снимки из него до того, как они были загружены в Google Фото.
Другие способы поиска фотографий
Если у вас есть другое приложение для просмотра фотографий, но вы воспользовались функцией "Освободить место" в Google ФотоВажно! Прежде чем удалять фотографии с устройства, убедитесь, что они загружены в Google Фото. Подробнее о том, как включить автозагрузку…
Проверьте, включено ли копирование в облако
Если вы недавно использовали функцию "Освободить место", снимки или видео, возможно, были удалены с вашего устройства, однако остались в приложении "Google Фото". Подробнее об освобождении места на устройстве…
- Откройте приложение "Google Фото"
- Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт.
- Нажмите на значок профиля, чтобы проверить статус автозагрузки.
Если копирование в облако включено
- Возможно, фотография ещё загружается. Если в верхней части экрана вы видите сообщение об ожидании подключения к сети Wi-Fi или число, это означает, что процесс загрузки не завершен.
- Убедитесь, что загружаемые фотографии или видео имеют допустимый размер. Подробнее о размерах файлов…
Если автозагрузка отключена
Важно! Прежде чем удалять фотографии с устройства, убедитесь, что они загружены в Google Фото. Подробнее о том, как включить автозагрузку…Если вы удалите фотографию с устройства, возможно, ее не удастся восстановить. Фотографии загружаются в Google Фото с небольшой задержкой.
Если вы ищете фотографии, которые редко просматриваете, они могли попасть в архив. Подробнее об архиве…
- Откройте приложение "Google Фото"
- Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт.
- В нижней части экрана нажмите Библиотека
Архив.
Архив.Важные примечания
- Убедитесь, что копирование в облако включено. С помощью функции поиска можно найти только скопированные ранее фотографии. Подробнее о том, как включить копирование фотографий в облако…
- Если вам не удается найти целую серию фотографий, возможно, они сохранены с другой датой.
- Фотографии, сделанные после полуночи до 4 утра, отмечаются системой как снимки предыдущего дня.
- Временная метка снимков на вашем устройстве может быть неверной, если вы скачали и отсканировали фото с другого устройства с неправильными настройками времени и даты. Подробнее о том, как изменить дату и время съемки…
Воспользуйтесь функцией поиска
При поиске фотографий или видео нужно указывать правильные даты и ключевые слова. Возможно, у нужной вам фотографии неправильная временная метка, так как она была добавлена с устройства, на котором неверно установлены дата и время. Подробнее о том, как изменить дату и время съемки…
Чтобы найти недавно добавленные фотографии и видео, выполните следующие действия:
- Откройте приложение "Google Фото"
- Войдите в аккаунт Google.
- В нижней части экрана нажмите "Поиск"
.
- Введите Недавно добавленные.
- Откроется список последних загруженных в Google Фото объектов.
.Вы также можете искать снимки по изображенным на них людям, местам или объектам:
- Откройте приложение "Google Фото"
- В нижней части экрана нажмите "Поиск"
- Введите слово для поиска, например "собаки", "Санкт-Петербург" или имя человека, который отмечен на фотографии.
Если вам не удалось ничего найти, сделайте следующее:
- Выполните поиск по другому ключевому слову.
- Попробуйте повторить поиск через 3–5 дней. Фотографии становятся доступны для поиска через некоторое время после загрузки.
Проверьте стопки фотографий
Если вы не можете найти фотографию, возможно, она находится в стопке. Чтобы найти все фотографии, добавленные в стопку, выполните следующие действия:
- Откройте приложение "Google Фото"
- Нажмите на значок стопки
.
- Нажмите на значок сетки
.
Примечание. Вы можете выбрать несколько объектов в этой сетке, чтобы выполнить действия с группой фотографий. Подробнее о том, как объединять похожие фотографии в стопки…