Používanie rodinného spôsobu platby na Google Play

Keď ste členom rodinnej skupiny, môžete na Google Play nakupovať rodinným alebo samostatným spôsobom platby.

Ako funguje rodinný spôsob platby

• Po vytvorení rodinnej skupiny môže správca rodiny pridať rodinný spôsob platby.
• Členovia rodiny môžu pomocou rodinného spôsobu platby nakupovať na Google Play alebo platiť za nákupy v aplikácii prostredníctvom fakturačného systému služby Google Play.
• Správca rodiny je zodpovedný za všetky nákupy uskutočnené členmi rodiny rodinným spôsobom platby.
• Po každom nákupe uskutočnenom členom rodiny prostredníctvom fakturačného systému služby Google Play dostane e‑mailovú účtenku.
• Správca rodiny môže pre členov zapnúť schvaľovanie nákupov. Určité nákupy členov rodiny budú potom vyžadovať schválenie správcom.

  Dôležité: Nastavenia schvaľovania nákupov platia iba pre nákupy uskutočnené prostredníctvom fakturačného systému služby Google Play.

Nakupovanie rodinným spôsobom platby

Členovia rodiny môžu nakupovať rodinným alebo iným spôsobom platby.

Nákupy, pri ktorých môžete použiť rodinný spôsob platby

Členovia rodiny môžu rodinným spôsobom platby nakupovať položky v aplikáciách a nasledujúci obsah na Google Play prostredníctvom fakturačného systému tejto služby:

• aplikácie,
• knihy,
• filmy,
• hry,
• televízne relácie,
• časopisy.

Tip: Ak obsah spĺňa podmienky na pridanie do rodinnej mediatéky, zobrazí sa na jeho informačnej stránke ikona rodinnej mediatéky .

Nákupy, pri ktorých nemôžete použiť rodinný spôsob platby

Rodinný spôsob platby nemôžete použiť pri určitých druhoch nákupov, napríklad v prípade:

• odberov;
• zariadení z obchodu Google Store, ako sú telefóny a tablety;
• zostatku na Google Play;
• nákupov prostredníctvom služby Google Pay,
• alternatívneho fakturačného systému.

Možnosti platby pre správcu rodiny

Ak ste vytvorili rodinnú skupinu, pri správe spôsobu platby svojej rodiny a sledovaní nákupov postupujte podľa pokynov nižšie.

Pridanie rodinného spôsobu platby

Dôležité:

• Rodinný spôsob platby musíte pridať do účtu Google správcu rodiny. Pridať, spojiť, upraviť či odstrániť ho môže iba správca rodiny.
• Ako rodinný spôsob platby musíte použiť kreditnú alebo debetnú kartu. Iné spôsoby platby vrátane darčekových kariet Google Play nie je možné použiť.
  • Schvaľovanie nákupov môžete dokončiť bez rodinného spôsobu platby pomocou ľubovoľného spôsobu platby vrátane darčekových kariet Google Play. Ďalšie informácie o schvaľovaní nákupov bez rodinného spôsobu platby

1. V zariadení s Androidom nastavte rodinnú mediatéku na Google Play.
2. Podľa pokynov na obrazovke nastavte rodinnú mediatéku a rodinný spôsob platby.

Zmena rodinného spôsobu platby

1. Otvorte aplikáciu Google Play .
2. Vpravo hore klepnite na ikonu profilu.
3. Klepnite na Platby a odbery Spôsoby platby Zmeniť rodinný spôsob platby.
4. Vyberte nový spôsob platby.
5. Klepnite na OK.

Výber nastavení schvaľovania nákupov pre jednotlivých členov rodiny

Vyberte nastavenia schvaľovania nákupov pre členov svojej rodiny. Nastavenia schvaľovania nákupov platia iba pre nákupy uskutočnené prostredníctvom fakturačného systému služby Google Play.

Zobrazenie nákupov uskutočnených členmi rodiny

Správca rodiny si môže zobraziť zoznam nákupov uskutočnených rodinným spôsobom platby prostredníctvom fakturačného systému služby Google Play.

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play .
2. Vpravo hore klepnite na ikonu profilu Platby a odbery Rozpočet a história.
3. Klepnite na položku História nákupov.
4. Posúvaním zobrazenia si prezrite všetky predchádzajúce nákupy. Ak nákup uskutočnil iný člen rodiny, zobrazí sa text „Zakúpil(a)“ a meno príslušnej osoby.

Tip: Ak s členmi rodiny zdieľate kreditnú kartu, je možné, že už majú prístup ku kreditnej karte používanej ako rodinný spôsob platby. V histórii objednávok uvidíte nákupy uskutočnené pomocou tejto kreditnej karty iba vtedy, keď ich príslušný člen uskutočnil rodinným spôsobom platby.

Dôležité: Správca rodiny si bude môcť zobraziť iba nákupy uskutočnené členom rodiny prostredníctvom fakturačného systému služby Google Play. Znamená to, že neuvidí všetky nákupy uskutočnené členom rodiny prostredníctvom alternatívneho fakturačného systému.

Riešenie problémov

Rodinný spôsob platby sa ako možnosť nezobrazuje

Ak sa pri nákupe nezobrazuje rodinný spôsob platby ako jedna z možností platby, znamená to, že ho pri danom type nákupu nemôžete použiť.

Chyba „Váš rodinný spôsob platby je neplatný“

Správca rodiny môže tento problém odstrániť nasledujúcim spôsobom:

1. Otvorte aplikáciu Google Play .
2. Vpravo hore klepnite na ikonu profilu.
3. Klepnite na Platby a odbery Spôsoby platby Zmeniť rodinný spôsob platby.
4. Vyberte nový spôsob platby.
5. Klepnite na OK.

Chcem požiadať o vrátenie peňazí za položku zakúpenú rodinným spôsobom platby

O vrátenie peňazí za obsah zakúpený rodinným spôsobom platby môže požiadať buď správca rodiny, alebo člen rodiny, ktorý nákup uskutočnil.

Peniaze sa vracajú na účet použitý rodinným spôsobom platby.

Prečítajte si, ako požiadať o vrátenie peňazí, a oboznámte sa s pravidlami vrátenia peňazí na Google Play.

Obmedzenie používania rodinného spôsobu platby dieťaťom

Ak má vaše dieťa menej ako 18 rokov a jeho účet je spravovaný v aplikácii Family Link, môžete nastaviť schvaľovanie nákupov tak, aby ste mu obmedzili používanie rodinného spôsobu platby.

Tip: Schvaľovaním nákupov môžete obmedzovať iba nákupy uskutočnené rodinným spôsobom platby prostredníctvom fakturačného systému služby Google Play.