כשמצטרפים לקבוצה משפחתית אפשר להשתמש באמצעי התשלום המשפחתי או באמצעי תשלום אחר כדי לבצע רכישות ב-Google Play.
איך פועל אמצעי התשלום המשפחתי
- כשנוצרת קבוצה משפחתית, המנהל שלה יכול להוסיף אמצעי תשלום משפחתי.
- החברים בקבוצה המשפחתית יכולים להשתמש באמצעי התשלום המשפחתי לביצוע רכישות ב-Google Play או רכישות מתוך אפליקציות באמצעות מערכת החיוב של Google Play.
- מנהל הקבוצה המשפחתית אחראי לרכישות שביצעו חברי הקבוצה באמצעי התשלום המשפחתי.
- מנהל הקבוצה המשפחתית מקבל קבלה באימייל בכל פעם שחבר בקבוצה מבצע רכישה באמצעות מערכת החיוב של Google Play.
- מנהל הקבוצה המשפחתית יכול להפעיל אישורים על רכישות כדי שחברי הקבוצה יידרשו לקבל ממנו אישור לרכישות מסוימות.
חשוב: הגדרות האישורים על רכישות חלות רק על רכישות שמבוצעות דרך מערכת החיוב של Google Play.
ביצוע רכישות עם אמצעי התשלום המשפחתי
חברי הקבוצה המשפחתית יכולים לבצע רכישות באמצעי התשלום המשפחתי או באמצעי תשלום אחר.
החברים בקבוצה המשפחתית יכולים להשתמש באמצעי התשלום המשפחתי לרכישות מתוך אפליקציות ולקניית התוכן הבא ב-Google Play באמצעות מערכת החיוב של Google Play:
- אפליקציות
- ספרים
- סרטים
- משחקים
- תוכניות טלוויזיה
- גיליונות של כתבי עת
טיפ: אם אפשר להוסיף את התוכן לספרייה המשפחתית, סמל הספרייה המשפחתית 
אי אפשר להשתמש באמצעי התשלום המשפחתי לרכישות מסוגים מסוימים, כמו:
- מינויים
- מכשירים מ-Google Store, כמו טלפונים וטאבלטים
- יתרה ב-Google Play
- רכישות ב-Google Pay
- מערכת חיוב חלופית
אפשרויות תשלום של מנהל הקבוצה המשפחתית
אם אתם יצרתם את הקבוצה המשפחתית, תוכלו לפעול לפי ההוראות המפורטות בהמשך כדי לנהל את אמצעי התשלום המשפחתי ולנהל מעקב אחר הרכישות.
הוספה של אמצעי תשלום משפחתי
חשוב:
- עליכם להוסיף את אמצעי התשלום המשפחתי לחשבון Google של מנהל/ת הקבוצה המשפחתית. רק מנהל/ת הקבוצה המשפחתית יכול/ה להוסיף אמצעי תשלום משפחתי, לשייך, לערוך או למחוק אותו.
- אתם צריכים להשתמש בכרטיס אשראי או בכרטיס חיוב מיידי כאמצעי התשלום המשפחתי. אי אפשר להשתמש באמצעי תשלום אחרים, כולל כרטיסי מתנה ל-Google Play.
- תוכלו להשתמש בכל אמצעי תשלום, כולל בכרטיסי מתנה ל-Google Play, כדי לבצע אישורים על רכישות בלי אמצעי התשלום המשפחתי. מידע נוסף לגבי אישורים על רכישות בלי אמצעי התשלום המשפחתי
- במכשיר Android, מגדירים את הספרייה המשפחתית ב-Google Play.
- פועלים לפי ההוראות שמופיעות במסך כדי להגדיר את הספרייה המשפחתית ואת אמצעי התשלום המשפחתי.
- פותחים את אפליקציית Google Play
.
- בצד שמאל למעלה, מקישים על סמל הפרופיל.
- מקישים על תשלומים ומינויים
אמצעי תשלום
- בוחרים אמצעי תשלום חדש.
- מקישים על אישור.
אמצעי תשלום בוחרים את ההגדרות של אישור הרכישות לחברי הקבוצה המשפחתית. הגדרות האישורים על רכישות חלות רק על רכישות שמבוצעות דרך מערכת החיוב של Google Play.
מנהל הקבוצה המשפחתית יכול לראות רשימה של כל הרכישות שבוצעו עם אמצעי התשלום המשפחתי דרך מערכת החיוב של Google Play.
- פותחים את אפליקציית חנות Play
- בפינה השמאלית העליונה מקישים על סמל הפרופיל
- מקישים על היסטוריית רכישות.
- גוללים בדף כדי לראות את כל הרכישות שבוצעו. אם מישהו אחר מחברי הקבוצה המשפחתית ביצע את הרכישה, תראו את הכיתוב 'נרכש על ידי' ואת השם שלו.
טיפ: אם לכם ולחברים בקבוצה המשפחתית יש כרטיס אשראי משותף, יכול להיות שכבר יש להם גישה לכרטיס האשראי שהוגדר כאמצעי התשלום המשפחתי. רכישות שבוצעו באמצעות כרטיס האשראי הזה יופיעו בהיסטוריית ההזמנות רק אם חבר הקבוצה בחר באמצעי התשלום המשפחתי.
חשוב: מנהל הקבוצה המשפחתית יוכל לראות רק רכישות שחבר הקבוצה ביצע דרך מערכת החיוב של Google Play. המשמעות היא שרכישות שמבוצעות על ידי חבר בקבוצה דרך מערכת חיוב חלופית לא יהיו גלויות למנהל הקבוצה המשפחתית.
פתרון בעיות
אמצעי התשלום המשפחתי לא מופיע כאפשרות תשלוםאם אתם עומדים לקנות משהו אבל לא רואים את אמצעי התשלום המשפחתי כאפשרות תשלום, סימן שאי אפשר להשתמש בו כדי לשלם על מה שאתם קונים.
כדי לפתור את הבעיה, מנהל הקבוצה המשפחתית צריך לפעול לפי ההוראות הבאות:
- פותחים את אפליקציית Google Play
- בצד שמאל למעלה, מקישים על סמל הפרופיל.
- מקישים על תשלומים ומינויים
- בוחרים אמצעי תשלום חדש.
- מקישים על אישור.
מנהל הקבוצה המשפחתית או חבר הקבוצה שביצע את רכישת התוכן יכולים לבקש החזרים כספיים על תוכן שנרכש באמצעי התשלום המשפחתי.
ההחזרים הכספיים מוחזרים לאמצעי התשלום המשפחתי.
למידע נוסף על שליחת בקשות ועל מדיניות ההחזרים הכספיים של Google Play
אם הילדים מתחת לגיל 18 והחשבון שלהם מנוהל באמצעות Family Link, אפשר להגדיר אישורים על רכישות וכך להגביל את השימוש שלהם באמצעי התשלום המשפחתי.
שימו לב: ניתן להשתמש באישורים על רכישות רק כדי להגביל רכישות שמבוצעות באמצעי התשלום המשפחתי דרך מערכת החיוב של Google Play.