Een gezinsbetaalmethode gebruiken op Google Play

Als je lid bent van een gezinsgroep, kun je content op Google Play kopen via de gezinsbetaalmethode of een afzonderlijke betaalmethode.

Hoe de gezinsbetaalmethode werkt

  • Nadat de gezinsgroep is gemaakt, kan de gezinsbeheerder een gezinsbetaalmethode toevoegen.
  • Gezinsleden kunnen de gezinsbetaalmethode gebruiken voor aankopen op Google Play of voor in-app-aankopen.
  • De gezinsbeheerder is verantwoordelijk voor alle aankopen die de gezinsleden doen via de gezinsbetaalmethode.
  • De gezinsbeheerder krijgt een betalingsbewijs per e-mail voor elke aankoop die een gezinslid doet.
  • De gezinsbeheerder kan aankoopgoedkeuringen inschakelen, zodat gezinsleden toestemming moeten vragen voordat ze bepaalde aankopen kunnen doen.

Aankopen doen met de gezinsbetaalmethode

Gezinsleden kunnen aankopen doen via de gezinsbetaalmethode of een andere betaalmethode.

Opmerking: Kinderen die jonger zijn dan 13 jaar (of de geldende minimumleeftijd in je land), kunnen alleen aankopen doen via de gezinsbetaalmethode. Kinderen die ouder zijn dan 13 jaar (of de geldende minimumleeftijd in je land) en een account hebben dat wordt beheerd met Family Link, kunnen een persoonlijke betaalmethode gebruiken, tenzij de optie voor aankoopgoedkeuringen is ingesteld op Alle content.

Aankopen die je via de gezinsbetaalmethode kunt doen

 

Gezinsleden kunnen via de gezinsbetaalmethode in-app-aankopen doen en onder andere de volgende content op Google Play kopen:

  • Apps
  • Boeken
  • Films
  • Games
  • Tv-programma's
  • Tijdschriften

Gezinsleden kunnen de gezinsbetaalmethode ook gebruiken om lid te worden van Google One.

Opmerking: Als je content kunt toevoegen aan de gezinsbibliotheek, zie je het icoon Gezinsbibliotheek Gezinsbibliotheek op de detailpagina.

Aankopen die je niet via de gezinsbetaalmethode kunt doen

De gezinsbetaalmethode kan niet worden gebruikt voor bepaalde aankopen, zoals:

  • Abonnementen
  • Apparaten uit de Google Store, zoals telefoons en tablets
  • Google Play-saldo
  • Google Pay-aankopen

Betaalopties voor de gezinsbeheerder

Als je een gezinsgroep hebt gemaakt, kun je de onderstaande instructies volgen om je gezinsbetaalmethode te beheren en aankopen bij te houden.

De gezinsbetaalmethode wijzigen
  1. Open de Play Store-app Google Play.
  2. Tik linksboven op Menu Menu en dan Betaalmethoden en dan Gezinsbetaalmethode wijzigen.
  3. Tik op OK.
Aankoopgoedkeuringen voor elk gezinslid instellen

Je kunt voor elk gezinslid aankoopgoedkeuringen instellen en wijzigen.

Aankopen bekijken die door gezinsleden zijn gedaan

De gezinsbeheerder kan een lijst bekijken van alle aankopen die via de gezinsbetaalmethode zijn gedaan.

  1. Open de Play Store-app Google Play.
  2. Tik linksboven op Menu Menu en dan Account en dan Transactieoverzicht.
  3. Scroll door alle eerdere aankopen. Als de aankoop is gedaan door iemand anders in je gezin, zie je 'Gekocht door' en de naam van de koper.

Opmerking: Als je een creditcard met je gezinsleden deelt, hadden ze mogelijk al toegang tot dezelfde creditcard die je nu als gezinsbetaalmethode gebruikt. U ziet in de bestelgeschiedenis alleen aankopen die met deze creditcard zijn gedaan als uw gezinslid de gezinsbetaalmethode heeft geselecteerd om de aankoop te doen.

Problemen oplossen

De gezinsbetaalmethode wordt niet als betaaloptie weergegeven

Als de gezinsbetaalmethode niet als optie wordt weergegeven wanneer je een aankoop doet, betekent dit dat de gezinsbetaalmethode niet voor dat type aankoop kan worden gebruikt.

De foutmelding 'Je betaalmethode voor het gezin is ongeldig'

De gezinsbeheerder moet het volgende doen om dit op te lossen:

  1. Open de Play Store-app Google Play.
  2. Tik linksboven op Menu Menu en dan Betaalmethoden en dan Gezinsbetaalmethode wijzigen.
Ik wil een teruggave aanvragen voor iets dat is gekocht via de gezinsbetaalmethode

De gezinsbeheerder of het gezinslid dat de content heeft gekocht, kan een teruggave aanvragen voor content die via de gezinsbetaalmethode is gekocht.

Het bedrag wordt teruggeboekt via de gezinsbetaalmethode.

Bekijk meer informatie over hoe je verzoeken indient en het teruggavebeleid van Google Play.

Ik niet wil dat mijn kind de gezinsbetaalmethode kan gebruiken

Als je kind jonger is dan 18 jaar en een account heeft dat wordt beheerd met Family Link, kun je aankoopgoedkeuringen instellen om het gebruik van de gezinsbetaalmethode te beperken.

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?