Как настроить способы восстановления доступа к аккаунту

Добавьте резервную контактную информацию в аккаунт Google, чтобы в случае необходимости вы могли восстановить доступ к нему.

Добавить способы восстановления доступа к аккаунту

Важно! Если вы используете аккаунт учебного заведения или организации, эти инструкции могут вам не подойти. Обратитесь за помощью к администратору.

Для чего нужны эти данные

С их помощью вы сможете восстановить доступ к аккаунту, если:

• вы забудете пароль;
• кто-то другой получит доступ к аккаунту;
• вы потеряете доступ к аккаунту по иной причине.

Примечание. Если вы измените данные для восстановления доступа или другие способы аутентификации, то можете ещё 7 дней получать коды подтверждения на прежний номер или адрес. Эта мера нужна, чтобы вы могли быстро защитить аккаунт, если кто-то попытается использовать его без разрешения.

Как добавлять или удалять контакты для восстановления доступа

Как добавить контакт для восстановления доступа

Важно! Контактом для восстановления доступа должен быть человек, которому вы доверяете, например член семьи или друг.

1. Откройте страницу Аккаунт Google.
2. Нажмите Безопасность и вход в аккаунт.
3. В разделе "Вход в Google" выберите Контакты для восстановления доступа.
   • При необходимости войдите в аккаунт.
4. Нажмите Добавить контакт.
5. Введите адрес электронной почты.
   • Вы увидите сообщение о том, что контакту для восстановления доступа будет отправлен запрос.
   • Пользователь увидит ваше имя, адрес электронной почты и фото профиля.
6. Нажмите Отправить запрос.

Примечание. Запрос действует 7 дней. По истечении этого срока вам нужно будет отправить его повторно или выбрать другой контакт.

Добавить контакт

Как удалить контакт для восстановления доступа

1. Откройте страницу Аккаунт Google.
2. Нажмите Безопасность и вход в аккаунт.
3. В разделе "Вход в Google" выберите Контакты для восстановления доступа.
   • При необходимости войдите в аккаунт.
4. Нажмите на значок корзины .
5. Чтобы удалить контакт, выберите Подтвердить.

Как добавить или изменить резервный номер телефона

1. 1. Откройте приложение "Настройки".
   2. Нажмите на название аккаунта снова коснитесь своего имени Управление аккаунтом Google.
2. Нажмите Безопасность и вход в аккаунт.
3. В разделе "Вход в Google" выберите Резервный номер телефона. При необходимости выполните вход.
4. Вы можете:
   • добавить резервный номер телефона;
   • изменить резервный номер телефона, нажав рядом с ним на значок "Изменить" ;
   • удалить резервный номер телефона, нажав рядом с ним на значок "Удалить" .
5. Следуйте инструкциям на экране.
   Добавить резервный номер телефона

Примечание. Даже если вы удалите резервный номер телефона, он по-прежнему может использоваться в других сервисах Google. Для управления номерами телефонов откройте страницу аккаунта.

Какой номер указывать

Укажите номер мобильного телефона, который:

• позволяет получать SMS;
• принадлежит вам;
• вы регулярно используете и всегда держите при себе.

Как добавить или изменить резервный адрес электронной почты

1. 1. Откройте приложение "Настройки".
   2. Нажмите на название аккаунта снова коснитесь своего имени Управление аккаунтом Google.
2. Нажмите Безопасность и вход в аккаунт.
3. В разделе "Вход в Google" выберите Резервный адрес электронной почты. При необходимости войдите в аккаунт.
4. Вы можете:
   • добавить резервный адрес электронной почты;
   • изменить или удалить резервный адрес электронной почты.
5. Следуйте инструкциям на экране.

Изменить резервный адрес электронной почты

Какой адрес указывать

Укажите адрес, который:

• вы используете регулярно;
• отличается от адреса, который вы используете для входа в аккаунт Google.

Как мы используем ваши данные для восстановления доступа

Эти данные помогают защитить аккаунт и восстановить доступ к нему.

Контакт для восстановления доступа

Контакт для восстановления доступа поможет войти в аккаунт, если вам это не удается или вы забыли пароль. Ему не приходят оповещения системы безопасности и уведомления, предназначенные для вас.

Примечание. Запрос на добавление в список контактов для восстановления доступа действителен в течение 7 дней. После того как пользователь примет запрос, необходимо подождать ещё 7 дней, прежде чем он сможет помочь вам войти в аккаунт.

Резервный номер телефона

Мы можем использовать ваш номер, чтобы:

• отправить вам код для входа в аккаунт, если он будет заблокирован;
• заблокировать доступ к вашему аккаунту для посторонних;
• убедиться, что аккаунт принадлежит именно вам;
• сообщить вам о подозрительных действиях в вашем аккаунте.

Если резервный номер совпадает с номером, добавленным в аккаунт, он может использоваться в других целях.

Резервный адрес электронной почты

Мы можем использовать ваш резервный адрес электронной почты, чтобы:

• получить от вас подтверждение имени пользователя при регистрации адреса;
• помочь вам войти в аккаунт, например, если вы забудете пароль;
• сообщить вам о том, что свободное пространство в вашем хранилище заканчивается;
• сообщить вам о подозрительных действиях в вашем аккаунте.

Как устранить неполадки

Не удается войти в аккаунт

Откройте страницу восстановления аккаунта и ответьте на вопросы как можно точнее. Вам могут пригодиться советы из этой статьи.

Воспользуйтесь страницей восстановления аккаунта, если:

• вы забыли пароль;
• кто-то изменил ваш пароль;
• кто-то удалил ваш аккаунт;
• вы не можете войти в аккаунт по иной причине.

Совет. Если вы забыли имя пользователя, его можно восстановить.

Не удается изменить данные для восстановления доступа

Возможно, вы вошли в аккаунт не так, как обычно, например с нового устройства или в другом городе. Попробуйте повторить попытку:

• с устройства, которое вы обычно используете для входа;
• находясь там, где вы обычно входите в аккаунт;
• через неделю с устройства, которое используете сейчас.