महत्त्वाचे:
- सर्व प्रदेश, खाती किंवा डिव्हाइस यांसाठी सर्व रिकव्हरी पर्याय उपलब्ध नाहीत.
- तुम्ही तुमचे ऑफिस, शाळा किंवा इतर गट यांद्वारे खाते वापरत असल्यास, या पायऱ्या कदाचित काम करणार नाहीत. तुमच्या अ‍ॅडमिनिस्ट्रेटरकडे मदत मागा.
तुम्ही कधीही साइन इन करू शकत नसल्यास, तुम्हाला तुमच्या Google खाते मध्ये पुन्हा साइन इन करता येईल याची खात्री करण्यासाठी, रिकव्हरीसंबंधी माहिती जोडा.
रिकव्हरी माहिती तुम्हाला कशी मदत करते
पुढील बाबतींमध्ये रिकव्हरी माहितीची तुम्हाला तुमच्या खात्यामध्ये पुन्हा साइन इन करण्यात मदत होते:
- तुम्ही तुमचा पासवर्ड विसरल्यास
- दुसरी एखादी व्यक्ती तुमचे खाते वापरत असल्यास
- तुम्ही दुसर्‍या कारणाने तुमच्या खात्याच्या बाहेर लॉक झाला असल्यास
तुम्ही तुमच्या खात्याच्या बाहेर लॉक झालेले असताना किंवा खाते रिकव्हरी प्रक्रियेमध्ये असताना, तुम्ही रिकव्हरी माहिती जोडू शकत नाही.
टीप: तुम्ही तुमची रिकव्हरी माहिती किंवा इतर ऑथेंटिकेशन फॅक्टर बदलल्यास, Google हे ७ दिवस तुमच्या मागील माहितीवर कोड पाठवू शकते. तुमच्या परवानगीशिवाय एखाद्या व्यक्तीने तुमचे खाते वापरण्यास सुरुवात केल्यास, यामुळे तुम्हाला तुमचे खाते झटपट सुरक्षित करता येते.
रिकव्हरी सेल्फी व्हिडिओ जोडणे किंवा हटवणे
सेल्फी व्हिडिओ जोडणेमहत्त्वाचे: Google Workspace खाती, लहान मुलाची खाती आणि Advanced Protection Program मध्ये नोंदणी केलेली Google खाती सध्या सेल्फी व्हिडिओ जोडू शकत नाहीत.
- तुमचे Google खाते उघडा.
- सुरक्षा आणि साइन-इन वर क्लिक करा.
- “तुम्ही Google मध्ये कसे साइन इन करता” या अंतर्गत, सेल्फी व्हिडिओ वर क्लिक करा.
- तुम्हाला साइन इन करावे लागू शकते.
- "साइन-इनसाठी सेल्फी जोडा" पेजवर, पुढे सुरू ठेवा वर क्लिक करा.
- स्क्रीनवरील पायऱ्या फॉलो करा.
- तुमचे Google खाते उघडा.
- सुरक्षा आणि साइन-इन वर क्लिक करा.
- “तुम्ही Google मध्ये कसे साइन इन करता” या अंतर्गत, सेल्फी व्हिडिओ वर क्लिक करा.
- तुम्हाला साइन इन करावे लागू शकते.
- तुम्हाला हटवायच्या असलेल्या सेल्फी व्हिडिओच्या बाजूला, हटवा वर क्लिक करा.
- काही कालावधीनंतर तुमचा सेल्फी व्हिडिओ तुमच्या Google खाते मधून हटवला जाईल. आम्ही तो सुरक्षा उपाय म्हणून काही कालावधीसाठी ठेवू शकतो.
- तुम्ही Google धोरणाचे उल्लंघन केल्यास, आम्ही आमच्या धोरणांची अंमलबजावणी करण्यासाठी तुमचा सेल्फी व्हिडिओ दीर्घ कालावधीसाठी सेव्ह करू शकतो.
रिकव्हरी संपर्क जोडणे किंवा हटवणे
रिकव्हरी संपर्क जोडणेमहत्त्वाचे: कुटुंब सदस्य किंवा जवळचा मित्र यासारख्या तुम्ही चांगल्या प्रकारे ओळखत असलेल्या आणि ज्यांच्यावर तुमचा विश्वास आहे अशा व्यक्तीला रिकव्हरी संपर्क म्हणून निवडल्याची खात्री करा.
- तुमचे Google खाते उघडा.
- सुरक्षा आणि साइन-इन वर क्लिक करा.
- “तुम्ही Google मध्ये कसे साइन इन करता” या अंतर्गत, रिकव्हरी संपर्क वर क्लिक करा.
- तुम्हाला साइन इन करावे लागू शकते.
- रिकव्हरी संपर्क जोडा वर क्लिक करा.
- ईमेल ॲड्रेस एंटर करा.
- तुमच्या रिकव्हरी संपर्काला विनंती ईमेल केली आहे असा प्रॉम्प्ट तुम्हाला मिळेल.
- तुमच्या रिकव्हरी संपर्काला तुमचे नाव, ईमेल ॲड्रेस आणि प्रोफाइल फोटो मिळतो.
- विनंती पाठवा वर क्लिक करा.
टीप: विनंती फक्त ७ दिवसांसाठी असते. त्यानंतर, तुम्हाला दुसरी विनंती सबमिट करावी लागेल किंवा दुसरा रिकव्हरी संपर्क निवडावा लागेल.
- तुमचे Google खाते उघडा.
- सुरक्षा आणि साइन-इन वर क्लिक करा.
- “तुम्ही Google मध्ये कसे साइन इन करता” या अंतर्गत, रिकव्हरी संपर्क वर क्लिक करा.
- तुम्हाला साइन इन करावे लागू शकते.
- ट्रॅश
वर क्लिक करा.
- संपर्क हटवण्यासाठी, कन्फर्म करा वर क्लिक करा.
रिकव्हरी फोन नंबर जोडणे किंवा बदलणे
तुम्ही तुमचा रिकव्हरी फोन नंबर जोडता किंवा बदलता, तेव्हा त्या बदलांना लागू होण्यासाठी कमाल ७ दिवस लागू शकतात. एखादी व्यक्ती तुमच्या परवानगीशिवाय तुमचे खाते वापरण्याचा प्रयत्न करत असल्यास, यामुळे तुम्हाला तुमचे खाते झटपट सुरक्षित करता येते.
तुमच्याकडे विश्वसनीय पासकी किंवा सिक्युरिटी की असल्यास, Google ने तुमच्या नवीन रिकव्हरी फोन नंबरवर विश्वास ठेवण्याची प्रक्रिया तुम्ही जलद करू शकता. ही प्रक्रिया कशी जलद करावी हे जाणून घ्या.
टीप: रिकव्हरी फोन नंबर म्हणून Google Voice नंबर वापरू नका. तुम्ही तसे केल्यास, तुम्ही स्वतःला तुमच्या खात्याच्या बाहेर लॉक होऊ शकता. उदाहरणार्थ, तुम्ही तुमच्या Google खाते मध्ये साइन इन करू शकत नसल्यास, तुम्हाला पुन्हा साइन इन करण्यासाठी कदाचित पडताळणी कोड लागेल. परंतु, कोड तुमच्या Google Voice वर पाठवला गेल्यामुळे, तुम्हाला तो मिळू शकणार नाही.
रिकव्हरी फोन नंबर जोडणे- तुमच्या Google खाते वर जा.
- सुरक्षा आणि साइन-इन वर क्लिक करा.
- "तुम्ही Google मध्ये कसे साइन इन करता" या अंतर्गत, रिकव्हरी फोन वर क्लिक करा. तुम्हाला साइन इन करावे लागू शकते.
- स्क्रीनवरील पायऱ्या फॉलो करा.
-
तुमच्या Google खाते वर जा.
-
सुरक्षा आणि साइन-इन वर क्लिक करा.
-
"तुम्ही Google मध्ये कसे साइन इन करता" या अंतर्गत, रिकव्हरी फोन वर क्लिक करा. तुम्हाला साइन इन करावे लागू शकते.
- तुमचा रिकव्हरी फोन बदला: तुमच्या नंबरच्या बाजूला, संपादित करा
वर क्लिक करा.
- तुमचा रिकव्हरी फोन हटवा: तुमच्या नंबरच्या बाजूला, हटवा
वर क्लिक करा.
- तुमचा रिकव्हरी फोन बदला: तुमच्या नंबरच्या बाजूला, संपादित करा
-
स्क्रीनवरील पायऱ्या फॉलो करा.
वर क्लिक करा.टीप: तुम्ही तुमचा रिकव्हरी फोन नंबर हटवल्यास, तो तरीही इतर Google सेवांसाठी वापरला जाऊ शकतो. तुमचे फोन नंबर व्यवस्थापित करण्यासाठी, तुमच्या खात्यावर जा.
एसएमएस मिळवणारा, फक्त तुमच्या मालकीचा आणि तुम्ही नियमितपणे वापरत असून, तुमच्याकडेच ठेवत असलेला मोबाइल फोन वापरा.
रिकव्हरी ईमेल अ‍ॅड्रेस जोडणे किंवा बदलणे
रिकव्हरी ईमेल ॲड्रेस जोडणे- तुमच्या Google खाते वर जा.
- सुरक्षा आणि साइन-इन वर क्लिक करा.
- "तुम्ही Google मध्ये कसे साइन इन करता" या अंतर्गत, रिकव्हरी ईमेल वर क्लिक करा. तुम्हाला साइन इन करावे लागू शकते.
- स्क्रीनवरील पायऱ्या फॉलो करा.
तुम्ही नियमितपणे वापरत असलेला ईमेल ॲड्रेस निवडा, पण तुम्ही तुमच्या Google खाते मध्ये साइन इन करण्यासाठी वापरत असलेला ईमेल ॲड्रेस निवडू नका.
- तुमच्या Google खाते वर जा.
- सुरक्षा आणि साइन-इन वर क्लिक करा.
- "तुम्ही Google मध्ये कसे साइन इन करता" या अंतर्गत, रिकव्हरी ईमेल वर क्लिक करा. तुम्हाला साइन इन करावे लागू शकते.
- तुमचा रिकव्हरी ईमेल बदलणे: तुमच्या ईमेलच्या बाजूला, संपादित करा
- तुमचा रिकव्हरी ईमेल हटवणे: तुमच्या ईमेलच्या बाजूला, हटवा
- तुमचा रिकव्हरी ईमेल बदलणे: तुमच्या ईमेलच्या बाजूला, संपादित करा
- स्क्रीनवरील पायऱ्या फॉलो करा.
रिकव्हरी माहिती कशी वापरली जाते
रिकव्हरी माहितीमुळे तुम्हाला तुमच्या खात्यामध्ये पुन्हा साइन इन करण्यात आणि तुमचे खाते सुरक्षित ठेवण्यात मदत होते.
तुम्ही तुमच्या खात्यामध्ये साइन इन करू शकत नसल्यास, खाते तुमचेच असल्याचे कन्फर्म करण्यासाठी तुम्हाला तुमच्या चेहऱ्याचा एक छोटा व्हिडिओ रेकॉर्ड करण्याकरिता प्रॉम्प्ट मिळू शकतो. या व्हिडिओसाठी तुम्हाला तुमचे डोके वळवणे यासारखी विशिष्ट कृती करणे आवश्यक असेल.
त्यानंतर नवीन व्हिडिओची तुलना तुम्ही यापूर्वी तुमच्या Google खाते मध्ये जोडलेल्या सेल्फी व्हिडिओशी केली जाईल. चेहरे जुळत असल्यास, तुमच्या ओळखीची पडताळणी केली जाईल. यामुळे तुम्हाला तुमच्या खात्याचा अ‍ॅक्सेस पुन्हा मिळवता येईल.
तुम्ही तुमचा पासवर्ड विसरल्यास किंवा दुसऱ्या कारणामुळे साइन इन करू शकत नसल्यास, तुम्हाला तुमच्या खात्यामध्ये साइन इन करण्यात मदत करण्यासाठी तुम्ही तुमचा रिकव्हरी संपर्क वापरू शकता. त्यांना तुमचे सुरक्षा अलर्ट आणि नोटिफिकेशन मिळत नाहीत.
टीप: रिकव्हरी संपर्काशी संबंधित विनंती ७ दिवसांसाठी वैध असते. रिकव्हरी संपर्काने तुमचे आमंत्रण स्वीकारल्यानंतर, तुम्ही त्यांना खाते रिकव्हरीसाठी वापरू शकता त्यापूर्वी ७ दिवसांचा कालावधी असतो.
तुमचा रिकव्हरी फोन नंबर पुढील काही गोष्टींसाठी वापरला जाऊ शकतो:
- तुम्ही कधीही तुमच्या खात्याच्या बाहेर लॉक झाल्यास, तुम्हाला तुमच्या खात्यामध्ये पुन्हा साइन इन करता येण्यासाठी कोड पाठवणे
- एखाद्या व्यक्तीला तुमच्या परवानगीशिवाय तुमचे खाते वापरण्यापासून ब्लॉक करणे
- खाते तुमचेच आहे हे सिद्ध करणे तुमच्यासाठी सोपे करणे
- तुमच्या खात्यावर संशयास्पद ॲक्टिव्हिटी आढळल्यास, तुम्हाला कळवणे
तुमचा रिकव्हरी फोन नंबर आणि तुम्ही तुमच्या खात्यामध्ये जोडलेला दुसरा फोन नंबर एकच असल्यास, तो इतर उद्देशांसाठी वापरला जाऊ शकतो. फोन नंबर कसे वापरले जातात त्याबद्दल अधिक जाणून घ्या.
तुमचा रिकव्हरी ईमेल ॲड्रेस पुढील काही गोष्टींसाठी वापरला जाऊ शकतो:
- तुम्ही ईमेल ॲड्रेस तयार केल्यानंतर तुमचे वापरकर्ता नाव कन्फर्म करणे
- तुम्ही तुमचा पासवर्ड विसरल्यास किंवा दुसऱ्या कारणामुळे साइन इन करू शकत नसल्यास, तुम्हाला तुमच्या खात्यामध्ये साइन इन करण्यात मदत करणे
- तुमची स्टोरेज जागा संपत आली असल्यास, तुम्हाला कळवणे
- तुमच्या खात्यावर संशयास्पद ॲक्टिव्हिटी आढळल्यास, तुम्हाला कळवणे
समस्यांचे निराकरण करणे
साइन इन करू शकत नाहीखाते रिकव्हरी पेज वर जा आणि प्रश्नांची शक्य तितकी योग्य उत्तरे द्या. या टिपा मदत करू शकतात.
पुढील परिस्थितीमध्ये, खाते रिकव्हरी पेज वापरा:
- तुम्ही तुमचा पासवर्ड विसरल्यास.
- कोणीतरी तुमचा पासवर्ड बदलल्यास.
- कोणीतरी तुमचे खाते हटवल्यास.
- तुम्ही दुसऱ्या कारणामुळे साइन इन करू शकत नसल्यास.
टीप: तुम्ही योग्य खात्यामध्ये साइन इन करण्याचा प्रयत्न करत असल्याची खात्री करण्यासाठी, तुमचे वापरकर्ता नाव रिकव्हर करण्याचा प्रयत्न करा.
तुम्ही एखाद्या वेगळ्या पद्धतीने साइन इन करत असल्यास, तुमच्याकडे तुमची रिकव्हरी माहिती बदलण्याचा पर्याय नसू शकतो. तुम्ही पुढील प्रकारे पुन्हा प्रयत्न करू शकता:
- तुम्ही साइन इन करण्यासाठी सामान्यतः वापरता त्या डिव्हाइसवरून.
- तुम्ही सामान्यतः साइन इन करता त्या स्थानावरून.
- पुढील आठवड्यात, तुम्ही सध्या वापरत असलेल्या डिव्हाइसवरून.