Förstå behörigheten för enhetsbaserade Google One-erbjudanden

Enhetsbaserade erbjudanden från Google One är specialkampanjer. De ger förmåner som ett provmedlemskap i Google One.

Erbjudandena länkar till specifika enheter och ger användarna ytterligare åtkomst till Google One-funktioner.

Så fungerar allmän kvalificering

Många erbjudanden är endast tillgängliga för nya Google One-medlemmar eller för personer utan ett aktivt medlemskap. Om du redan är medlem kanske du inte är kvalificerad för vissa erbjudanden:

Betaltillägg: Om ditt Google One-medlemskap inkluderar betaltillägg som YouTube Premium eller Google Home Premium är alla enhetsbaserade erbjudanden inte kompatibla.
- Du kan få det här meddelandet:
  - Det här erbjudandet är inte tillgängligt för din nuvarande prenumeration med tillägg.
Prenumeration på högre nivå: Vissa erbjudanden är utformade för prenumerationer på lägre nivå eller uppmuntrar till en uppgradering.
- Om du redan har en prenumeration på en högre nivå kanske du inte är kvalificerad för ett erbjudande som skulle leda till en nedgradering. Om du nedgraderar prenumerationen gäller följande:
  - Du förlorar förmånerna som är kopplade till ditt nuvarande abonnemang.
  - Du kan få slut på lagringsutrymme om erbjudandet gäller en prenumeration med mindre lagringsutrymme.
- Du kan få det här meddelandet:
  - Du prenumererar för närvarande på en högre Google One-prenumeration. Det här erbjudandet är inte tillgängligt.
Tidigare inlösen: Om du har en aktiv prenumeration och redan har löst in erbjudandet från samma eller en annan partner kan du inte lösa in erbjudandet igen.
- Du kan få det här meddelandet:
  - Du har redan använt det här erbjudandet. Du kan kolla in andra Google One-prenumerationer för att hitta en som passar dig.

Verifiera enhetsspecifik behörighet

Enhetserbjudanden är kopplade till specifika enhetsmodeller. Kontrollera att enheten uppfyller systemkraven.

Olåsta versioner eller utvecklingsversioner: Enheter med en olåst starthanterare är inte kvalificerade. Enheten är inte heller kvalificerad om du kör utvecklingsversioner.
- Kontrollera att starthanteraren för enheten är upplåst och inte använder en utvecklarversion.
Minimiversion av appen: För många erbjudanden krävs en minimiversion av Google One- eller Gemini-appen.
- Se till att du har installerat de senaste appuppdateringarna på enheten.
Kvalificerad enhetsmodell: Läs alltid användarvillkoren för erbjudandet. Erbjudanden gäller ofta bara vissa enhetsmodeller.
- Bekräfta att enhetsmodellen omfattas av villkoren.

Granska geografisk kvalificering och kvalificering baserad på konto

Tillgängligt i följande länder och regioner: Enhetserbjudanden för Google One är ofta begränsade till specifika länder eller regioner.
- Du kanske inte är kvalificerad om
  - Google inte kan fastställa din plats
  - du befinner dig i ett land eller en region som inte är kvalificerad.
Åldersbegränsningar: Vissa erbjudanden och förmåner har särskilda ålderskrav.
- Läs mer om begränsningar för Google One-förmåner.
- Läs mer om åldersgränser för Google-konton.
Prenumerationer från tredje part: Om du prenumererar på Google One via en tredjepartspartner, till exempel din mobiloperatör, är du inte kvalificerad för enhetsbaserade erbjudanden från Google.
- Du måste först säga upp din befintliga Google One-prenumeration som tillhandahålls av en partner.
Problem med Google Play-kontot: Medlemmar med ett pausat Google Play-konto eller andra problem kan vara obehöriga.
Status som familjemedlem: Vissa erbjudanden kanske bara är tillgängliga för den prenumerationsansvariga.
- Om du ingår i en Google-familjegrupp men inte är prenumerationsansvarig kanske du inte är kvalificerad.

Felsöka vanliga problem

Om du har problem med att lösa in ett enhetsbaserat Google One-erbjudande:

Läs användarvillkoren för erbjudandet: Läs alltid de specifika användarvillkoren för erbjudandet.
- Där hittar du detaljerade kvalifikationskriterier, information om hur länge erbjudandet gäller och den mest korrekta informationen.
Uppdatera appmjukvaran: Se till att du har de senaste versionerna av Google One- eller Gemini-appen installerade på enheten.
Kontrollera inställningarna för land eller region i Google-kontot: Inställningen för land eller region i Google-kontot måste stämma överens med erbjudandets tillgänglighet.
Överväg att säga upp prenumerationen som tillhandahålls av partnern: Du kan prenumerera på Google One via en tredjepartspartner.
- Om du vill lösa in ett enhetsspecifikt erbjudande måste du först säga upp prenumerationen i partnerportalen eller kontakta partnern.
Kontakta Google One-supporten: Du har granskat alla kriterier och felsökningssteg.
- Om du fortfarande anser att det har skett ett fel kan du kontakta supporten för Google One för att få personlig hjälp.

Relaterade resurser

Den här sidan kan ha innehåll som har översatts med AI-teknik. AI-översättningar kan innehålla fel.