Предложения Google One для устройств – это промоакции, в рамках которых можно, например, получить пробную подписку Google One.
Если ваше устройство соответствует требованиям, вы можете получить доступ к дополнительным возможностям Google One.
Общие требования
Многие предложения доступны только новым подписчикам Google One или тем, у кого в данный момент нет действующей подписки. Если вы уже оформили подписку, некоторые предложения могут быть вам недоступны:
- Платные дополнения. Если в вашу подписку Google One входят платные дополнения, например YouTube Premium или Google Home Premium, предложения для устройств будут будут вам недоступны.
- Вы можете увидеть следующее сообщение:
- Это предложение недоступно для вашего текущего плана с дополнением.
- Вы можете увидеть следующее сообщение:
- Более дорогой тарифный план. Некоторые предложения предназначены для подписчиков базовых планов или предлагают переход на более дорогую подписку.
- Если у вас уже оформлена более дорогая подписка, вы не сможете воспользоваться акцией, по которой вы перейдете на тариф с меньшим объемом хранилища, чем у вас уже есть. Если вы перейдете на более дешевый тарифный план:
- Вы потеряете доступ к преимуществам, которые доступны с текущей подпиской.
- Свободное место в хранилище может закончиться.
- Вы можете увидеть следующее сообщение:
- У вас уже оформлена более дорогая подписка Google One. Это предложение недоступно.
- Если у вас уже оформлена более дорогая подписка, вы не сможете воспользоваться акцией, по которой вы перейдете на тариф с меньшим объемом хранилища, чем у вас уже есть. Если вы перейдете на более дешевый тарифный план:
- Использованное предложение. Если у вас есть активная подписка и вы уже воспользовались предложением того же или другого партнера, вы не сможете активировать его снова.
- Вы можете увидеть следующее сообщение:
- Вы уже использовали это предложение. Вы можете выбрать другой подходящий вам тарифный план Google One.
- Вы можете увидеть следующее сообщение:
Как проверить соответствие устройства требованиям
Предложения для устройств ограничиваются определенными моделями. Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным системным требованиям.
- Разблокированные устройства или сборки для разработчиков. Устройства с разблокированным загрузчиком операционной системы не поддерживаются. Устройства со сборкой для разработчиков также несовместимы с промоакциями.
- Проверьте, разблокирован ли загрузчик устройства и не используется ли на нем версия для разработчиков.
- Минимальная версия приложения. Некоторые предложения доступны, только если используется определенная версия приложения Google One или Gemini.
- Убедитесь, что приложения на устройстве обновлены.
- Подходящая модель устройства. Всегда проверяйте условия предложения. Предложения часто действуют только для определенных моделей устройств.
- Убедитесь, что в условиях указана модель вашего устройства.
Как проверить требования к региону и аккаунту
- Участвующие страны и регионы. Предложения Google One для устройств часто ограничиваются определенными странами и регионами.
- Вы можете не соответствовать требованиям, если:
- Google не может определить ваше местоположение.
- Вы находитесь в стране или регионе, где эта акция недоступна.
- Вы можете не соответствовать требованиям, если:
- Возрастные ограничения. На некоторые предложения и преимущества распространяются возрастные ограничения.
- Подписки, оформленные через сторонних партнеров. Если вы купили подписку Google One у стороннего партнера, например оператора мобильной связи, предложения Google, связанные с устройствами, будут вам недоступны.
- Сначала вам нужно отменить текущую подписку Google One, купленную у партнера.
- Проблемы с аккаунтом Google Play. Пользователи, у которых есть проблемы с аккаунтом Google Play, например с временной блокировкой, могут не соответствовать требованиям.
- Статус участника семейной группы. Некоторые предложения могут быть доступны только администратору тарифного плана.
- Если вы состоите в семейной группе в Google, но не являетесь администратором тарифного плана, возможно, у вы не можете воспользоваться предложением.
Устранение неполадок
Если вам не удается воспользоваться предложением Google One для устройства:
- Ознакомьтесь с условиями предложения. Всегда проверяйте условия того предложения, которым хотите воспользоваться.
- В них указаны подробные требования, сроки проведения акции и другие важные детали.
- Обновите программное обеспечение. Убедитесь, что на вашем устройстве установлены последние версии приложений Google One и Gemini.
- Проверьте настройки страны или региона в аккаунте Google. Страна или регион, указанные в аккаунте Google, должны входить в список стран проведения акции.
- Отмените подписку, оформленную через партнера. Вы могли ранее оформить подписку Google One через стороннего партнера.
- Чтобы воспользоваться предложением, доступным только для определенных устройств, сначала отмените подписку на партнерском портале или свяжитесь с партнером.
- Обратитесь в службу поддержки Google One. Сначала проверьте, что соответствуете всем требованиям и выполнили все шаги по устранению неполадок.
- Если вы считаете, что произошла ошибка, обратитесь в службу поддержки Google One.