Nabídky Google One založené na zařízení jsou speciální promoakce. Poskytují výhody, jako je zkušební členství Google One.
Tyto nabídky jsou vázané na konkrétní zařízení a poskytují uživatelům další přístup k funkcím Google One.
Co je obecná způsobilost
Mnoho nabídek je určeno pouze pro nové členy Google One nebo pro uživatele bez aktivního členství. Pokud jste stávající člen, nemusíte mít nárok na některé nabídky:
- Placené doplňky: Pokud vaše členství Google One zahrnuje placené doplňky, jako je YouTube Premium nebo Google Home Premium, nebudou kompatibilní žádné nabídky založené na zařízení.
- Může se zobrazit tato zpráva:
- „Tato nabídka není pro váš současný tarif s doplňkem k dispozici.“
- Může se zobrazit tato zpráva:
- Vyšší tarif: Některé nabídky jsou určeny pro nižší tarify nebo podporují upgrade.
- Pokud už máte tarif vyšší úrovně, nemusíte mít nárok na nabídku, která by vedla ke snížení tarifu. Pokud přejdete na nižší verzi tarifu:
- Přijdete o výhody spojené s vaším aktuálním tarifem.
- Pokud jde o nabídku tarifu s menším úložištěm, může vám úložný prostor dojít.
- Může se zobrazit tato zpráva:
- „Momentálně máte předplacený vyšší tarif Google One. Tato nabídka není k dispozici.“
- Pokud už máte tarif vyšší úrovně, nemusíte mít nárok na nabídku, která by vedla ke snížení tarifu. Pokud přejdete na nižší verzi tarifu:
- Předchozí uplatnění: Pokud máte aktivní předplatné a nabídku jste už uplatnili od stejného nebo jiného partnera, nemůžete ji uplatnit znovu.
- Může se zobrazit tato zpráva:
- „Tuto nabídku jste už využili. Můžete si ale projít jiné tarify Google One a vybrat ten, který vám vyhovuje.“
- Může se zobrazit tato zpráva:
Ověření způsobilosti konkrétního zařízení
Nabídky zařízení jsou vázané na konkrétní modely zařízení. Ujistěte se, že vaše zařízení splňuje minimální systémové požadavky.
- Odemknutá nebo vývojářská sestavení: Zařízení s odemknutým bootloaderem nejsou způsobilá. Zařízení také není způsobilé, pokud v něm používáte vývojářská sestavení.
- Zkontrolujte, zda je bootloader zařízení odemknutý a zda nepoužíváte vývojářské sestavení.
- Minimální verze aplikace: Mnoho nabídek vyžaduje minimální verzi aplikace Google One nebo Gemini.
- Zkontrolujte, zda máte v zařízení nainstalované nejnovější aktualizace aplikace.
- Podporovaný model zařízení: Vždy si přečtěte smluvní podmínky nabídky. Nabídky se často vztahují pouze na určité modely zařízení.
- Zkontrolujte, zda podmínky zahrnují váš model zařízení jako způsobilý.
Kontrola způsobilosti na základě zeměpisné polohy a účtu
- Dostupnost v zemích nebo oblastech: Nabídky zařízení pro Google One jsou často omezeny na konkrétní země nebo oblasti.
- Nabídku nemusíte mít k dispozici, pokud:
- Google nemůže určit vaši polohu.
- Nacházíte se v nepodporované zemi nebo oblasti.
- Nabídku nemusíte mít k dispozici, pokud:
- Věková omezení: Některé nabídky a výhody mají specifické věkové požadavky.
- Předplatná třetích stran: Pokud máte předplatné Google One pořízené prostřednictvím partnera třetí strany, například mobilního operátora, nebudete mít nárok na nabídky založené na zařízení poskytované Googlem.
- Nejdřív musíte zrušit stávající předplatné Google One poskytnuté partnerem.
- Problémy s účtem Google Play: Členové s pozastaveným účtem Google Play nebo jinými problémy nemusí mít nárok.
- Stav člena rodiny: Některé nabídky můžou být dostupné jen správci tarifu.
- Pokud jste členem rodinné skupiny Google, ale nejste správce tarifu, nemusíte mít nárok.
Řešení nejčastějších problémů
Pokud máte problémy s uplatněním nabídky Google One založené na zařízení:
- Přečtěte si smluvní podmínky nabídky: Vždy se řiďte konkrétními smluvními podmínkami nabídky.
- Najdete v nich podrobná kritéria způsobilosti, lhůtu pro uplatnění a nejpřesnější informace.
- Aktualizujte software aplikací: Zkontrolujte, jestli máte v zařízení nainstalované nejnovější verze aplikací Google One nebo Gemini.
- Zkontrolujte nastavení země nebo oblasti v účtu Google: Nastavení země nebo oblasti v účtu Google musí odpovídat dostupnosti nabídky.
- Zvažte zrušení předplatného poskytnutého partnerem: Předplatné Google One si můžete pořídit prostřednictvím externího partnera.
- Pokud chcete uplatnit nabídku pro konkrétní zařízení, musíte nejdřív zrušit stávající předplatné na partnerském portálu nebo kontaktovat partnera.
- Kontaktujte podporu Google One: Zkontrolovali jste všechna kritéria a postupy řešení problémů?
- Pokud se pořád domníváte, že je někde chyba, kontaktujte podporu Google One a požádejte o individuální pomoc.