您可以通过本高级指南来：
- 了解镜像“我的云端硬盘”与流式传输“我的云端硬盘”的区别
- 在 macOS 上使用桌面版 Google 云端硬盘
- 备份照片和视频
- 离线打开文件和文件夹
- 自定义桌面版 Google 云端硬盘设置
- 排查 Microsoft Office 和 Outlook 文件方面的问题
了解镜像“我的云端硬盘”与流式传输“我的云端硬盘”的区别
将“我的云端硬盘”文件夹与本地计算机进行同步有两种主要方式：镜像和流式传输。
特性 |
流式传输模式（默认） |
镜像模式 |
本地磁盘空间占用 |
占用极少：空间仅用于您打开或设置为离线可用的文件。 |
占用较大：您将在计算机上存储“我的云端硬盘”的完整副本。 |
离线访问 |
要想离线使用，您必须手动选择文件或文件夹。 |
默认情况下，所有文件都可离线使用。 |
应用未运行时 |
文件通常无法访问。 |
您可以像访问标准本地文件一样完全访问这些文件。 |
数据弹性 |
未同步的更改会存储在本地缓存中。如果缓存被清除或损坏，这些更改可能会丢失。 |
即使应用崩溃，本地文件也会保留在您的计算机上。未同步的更改仍会保留在本地。 |
重要提示：共享云端硬盘使用流式传输，而“计算机中的文件夹”下您从自己的计算机同步的文件夹则使用镜像。
更改同步模式
- 在计算机上打开桌面版 Google 云端硬盘
。
- 依次点击“设置”图标
偏好设置。
- 点击左侧的 Google 云端硬盘。
- 在“‘我的云端硬盘’同步选项”下，选择流式传输文件或镜像文件。
偏好设置。在模式之间切换
- 当从“镜像”切换到“流式传输”时，这一点尤为重要。
- 如果您在镜像模式下在所有更改尚未全部都上传到云端的情况下删除了您本地的旧文件夹，则这些未同步的文件将会丢失。
从备份中恢复：在 85.0.13.0 版中，您现在可以恢复在 84.x 版中的特定问题期间丢失的未同步本地文件。如要访问此功能：
- 按住 Shift 键。
- 点击“设置”图标
。
恢复的文件将被放置在您桌面上一个新的名为“Google Drive Recovery”的文件夹中。
详细了解如何使用桌面版 Google 云端硬盘流式传输文件和镜像文件。
在 macOS 上使用桌面版 Google 云端硬盘
在 macOS 计算机上同步文件时，您必须授权 Google 云端硬盘访问您的文件夹和设备。
如果您在 macOS 12.1 或更高版本上使用“流式传输文件”功能，那么桌面版 Google 云端硬盘将会采用 Apple 的 File Provider 技术。这能为您带来更原生、更一体化的使用体验。以下是您需要了解的相关信息：
- 权限：您必须授予相应权限，桌面版 Google 云端硬盘才能访问您的“桌面”“文稿”“下载”文件夹以及任何您想要同步的外置驱动器。如需管理这些设置，请依次点击系统设置
- File Provider 集成：如要查看“File Provider”是否已启用，请依次点击云端硬盘的偏好设置
- 缓存位置：您无法将流式传输文件的缓存位置更改为外置驱动器。采用 File Provider 技术后，这些临时文件的存储位置现在由 macOS 负责管理。
- 离线文件：即使未打开桌面版 Google 云端硬盘应用，您也可以访问离线文件。
详细了解如何在 macOS 上使用桌面版 Google 云端硬盘。
备份照片和视频
您可以将桌面版 Google 云端硬盘设置为自动将您的照片和视频备份到 Google 相册。
重要提示：
- 如果您将包含照片、视频以及其他文件类型的文件夹设置为“备份到 Google 相册”，则系统只会将其中的照片和视频备份到 Google 相册。
- 如果您将某个文件夹同时设置为“与 Google 云端硬盘同步”和“备份到 Google 相册”，则其中的照片和视频会上传两次，这会占用您更多 Google 存储空间。
- 桌面版 Google 云端硬盘仅支持将网络附加存储 (NAS) 设备中的照片和视频备份到 Google 相册。您无法将 NAS 文件夹与 Google 云端硬盘进行完全同步。
备份 macOS 照片图库
您可以将您的 Apple 照片图库与 Google 云端硬盘同步，但这存在风险。
重要提示：
- Apple 照片图库是一个复杂的数据库。在多个位置进行更改可能会导致其损坏。
- 如果您的 Mac 上有多个照片图库，只有被指定为“系统照片图库”的那个图库才会与 iCloud 服务同步。这通常是您创建或打开的第一个照片图库。
- 为避免出现问题，最佳做法是从“照片”应用中导出照片，然后同步导出的文件，而不是直接同步正在使用的图库软件包。
离线打开文件和文件夹
如要在没有互联网连接的情况下访问文件和文件夹，只需将它们设为可离线使用即可。具体操作方式取决于您采用的是流式传输还是镜像文件模式。
- 镜像文件：当您镜像“我的云端硬盘”时，系统会将所有文件的完整副本下载到您的计算机上。这些文件默认即可离线使用。
- 流式传输文件：如果您采用流式传输，文件会存储在云端，仅在您需要时下载。如要离线访问这些文件，请执行以下操作：
- 右键点击相应文件或文件夹。
- 依次选择离线访问
详细了解如何通过桌面版 Google 云端硬盘离线使用文件。
排查离线访问的问题
- “可离线使用”选项缺失：
- 此选项仅在您采用“流式传输文件”模式且桌面版 Google 云端硬盘应用在运行时才可用。在“镜像文件”模式下，该选项不会显示，因为您的所有文件均已保存在计算机上。
- 如要离线使用 Google 文档、Google 表格和 Google 幻灯片，您必须在网页版云端硬盘中将它们设为可离线使用。
- 将文件设为可离线使用时出错：请检查您的磁盘空间、互联网连接或文件权限。如果您一次性将大量文件设为可离线使用，也可能会遇到诸如“打开的文件过多”之类的错误。为避免这些错误，请改为分批次进行设置。
- 离线文件无法访问：在“流式传输文件”模式下，若要访问离线文件，桌面版 Google 云端硬盘应用必须处于运行状态，并且您的账号必须处于已连接状态。如果应用已关闭或您已退出账号，则无法访问缓存的文件。
自定义桌面版 Google 云端硬盘设置
您可以通过“高级设置”菜单提升桌面版 Google 云端硬盘的使用体验。
如需前往“高级设置”菜单，请执行以下操作：
- 在计算机上点击桌面版 Google 云端硬盘菜单图标
- 依次点击右上角的设置图标
在这里，您可以：
- 管理 Microsoft Office 编辑状态：开启或关闭实时编辑状态功能，以在需要时查看他人何时正在编辑共享的 Microsoft Office 文件。
- 更改 Google 云端硬盘盘符 (Windows)：自定义分配给 Google 云端硬盘虚拟驱动器的盘符，例如“G”。
- 配置代理设置：调整代理设置。“自动检测”会使用您系统的设置，而“直接连接”则会绕过这些设置。
- 设置带宽限制：限制下载和上传速率（以千字节/秒 [KBps] 为单位）。
- 设置热键：设置自定义键盘快捷键，用于打开 Google 云端硬盘搜索窗口。
排查 Microsoft Office 和 Outlook 文件方面的问题
为了简化您的工作流程，桌面版 Google 云端硬盘与 Microsoft Office 和 Outlook 相集成。
了解 Microsoft Office 中的实时编辑状态功能
此功能可让您查看当前是否有其他用户正在编辑存储在 Google 云端硬盘中的共享 Word、Excel 或 PowerPoint 文件。
- 要求：您需要使用 Microsoft Office 2010 或更高版本。在 macOS 上，您还必须在系统设置中为 Google 云端硬盘授予“辅助功能”权限。
- 问题排查：如果“实时编辑状态”功能无法使用，请检查 Google 云端硬盘的偏好设置中是否已开启此功能，以及 macOS 权限是否已正确设置。您必须确认协作者没有在自己的设备上关闭此功能。
安装 Microsoft Outlook 插件 (Windows)
对于拥有工作或学校账号的 Windows 用户，我们提供了一款 Outlook 插件，可帮助您将 Google 云端硬盘文件插入邮件中，以及将附件直接保存到 Google 云端硬盘。
- 无法将文件保存到 Google 云端硬盘：
- 以管理员身份运行 Outlook。
- 运行“收件箱修复工具”(ScanPST.exe)，以修复 Outlook 数据文件可能存在的问题。
- 与其他插件冲突：如要排查冲突，请尝试逐个关闭其他插件，例如 Salesforce 和 Adobe 的插件。
- Outlook 中的错误代码：“0x80004005（未指明的错误）”或“0x8004011D（服务器不可用）”之类的错误可能表示存在以下问题：与杀毒软件冲突、Microsoft Office 文件损坏或插件存在故障。如要确定“故障模块名称”，您可以检查 Windows 事件查看器日志中事件 ID 为 1000（应用错误）的事件。这会直接指向有问题的插件。