您可以通过本高级指南来了解下以内容及相关操作：
- 了解镜像“我的云端硬盘”与流式传输“我的云端硬盘”的区别
- 在 macOS 环境中使用桌面版 Google 云端硬盘
- 备份照片和视频
- 离线打开文件和文件夹
- 自定义桌面版 Google 云端硬盘设置
- 排查 Microsoft Office 和 Outlook 文件相关问题
了解镜像“我的云端硬盘”与流式传输“我的云端硬盘”的区别
将“我的云端硬盘”文件夹与本地计算机进行同步的主要方式有 2 种：镜像与流式传输。
功能 |
流式传输模式（默认） |
镜像模式 |
本地磁盘空间占用 |
占用极少：仅您打开或设为离线可用的文件会占用磁盘空间。 |
占用较多：“我的云端硬盘”的完整副本将会存储在您的计算机上。 |
离线访问 |
如需离线使用，您必须手动选择文件或文件夹。 |
默认情况下，所有文件都可离线使用。 |
应用未运行时 |
文件通常无法访问。 |
您可以像访问标准本地文件一样完全访问这些文件。 |
数据弹性 |
未同步的更改会存储在本地缓存中。如果缓存被清除或受损，则这些更改可能会丢失。 |
即使应用崩溃，本地文件也仍会保留在您的计算机中。未同步的更改同样会保留在本地。 |
重要提示：共享云端硬盘使用的是流式传输模式，而从计算机同步过来的文件夹（位于“计算机中的文件夹”下）使用的则是镜像模式。
更改同步模式
- 在计算机上打开桌面版 Google 云端硬盘
。
- 依次点击“设置”图标
偏好设置。
- 点击左侧的 Google 云端硬盘。
- 在“‘我的云端硬盘’同步选项”下，选择在线访问文件或镜像文件。
偏好设置。在不同模式间切换
- 特别是在从“镜像”模式切换为“流式传输”模式时，完成这一操作尤为重要。
- 如果在镜像模式下，您在尚未将所有更改全部上传至云端之前就删除了本地的旧文件夹，则那些未同步的文件将会丢失。
从备份中恢复：在 85.0.13.0 版本中，您现在可以恢复在 84.x 版本中的特定问题发生期间丢失的未同步本地文件。如要使用此功能，请执行以下操作：
- 按住 Shift 键。
- 点击“设置”图标
。
恢复的文件将被放置在您桌面上的一个新文件夹内，该文件夹名为“Google Drive Recovery”。
详细了解如何使用桌面版 Google 云端硬盘流式传输文件和镜像文件。
在 macOS 环境中使用桌面版 Google 云端硬盘
为在 macOS 计算机上同步文件时能够访问您的文件夹和设备，您必须先授予 Google 云端硬盘相关权限。
如果您使用的是 macOS 12.1 或更高版本，并启用了“流式传输文件”功能，那么桌面版 Google 云端硬盘将会采用 Apple 的 File Provider 技术。这将为您带来更原生、更一体化的使用体验。不妨了解下这些有必要知道的关键信息：
- 权限：为让桌面版 Google 云端硬盘能够访问您的桌面、文档、下载文件夹以及您想要同步的所有外部云端硬盘，您必须先授予其相应权限。如需管理这些设置，请依次点击系统设置
- File Provider 集成：如要查看“File Provider”是否已启用，请依次点击云端硬盘的“偏好设置”
- 缓存位置：您无法将流式传输文件的缓存位置更改为外部云端硬盘。采用 File Provider 后，macOS 会负责管理这些临时文件的存储位置。
- 离线文件：即使在桌面版 Google 云端硬盘应用未开启的情况下，您也可以访问离线文件。
详细了解如何在 macOS 环境中使用桌面版 Google 云端硬盘。
备份照片和视频
注意：桌面版 Google 云端硬盘即将不再支持备份到 Google 相册的功能。为能继续将文件夹备份到 Google 相册，用户需要在新的 Google 相册界面中重新选择他们希望备份的文件夹。之前已备份至 Google 相册的所有内容仍会保留在 Google 相册中。
自 2026 年 6 月 15 日起：应用内通知将开始提示用户改用 Google 相册。桌面版云端硬盘界面将不再提供新备份文件夹的配置选项。现有文件夹将仍可继续同步。
自 2026 年 8 月 10 日起：桌面版云端硬盘将不再支持 Google 相册备份功能。
您可以将桌面版 Google 云端硬盘设置为自动将您的照片和视频备份到 Google 相册。
重要提示：
- 如果您将包含照片、视频以及其他文件类型的文件夹设置为“备份到 Google 相册”，则系统只会将其中的照片和视频备份到 Google 相册。
- 如果您将某个文件夹同时设置为“与 Google 云端硬盘同步”和“备份到 Google 相册”，则其中的照片和视频将会上传两次，这会占用您更多的 Google 存储空间。
- 桌面版 Google 云端硬盘仅支持将网络附加存储 (NAS) 设备中的照片和视频备份到 Google 相册。您无法将 NAS 文件夹与 Google 云端硬盘完全同步。
备份 macOS 照片库
您可以将您的 Apple 照片库与 Google 云端硬盘同步，但此举存在风险。
重要提示：
- Apple 照片库是一个复杂的数据库。在多个位置进行更改可能会导致该照片库损坏。
- 如果您的 Mac 环境中有多个照片库，则只有被指定为“系统照片库”的那个照片库才会与 iCloud 服务同步。该照片库通常是您创建或打开的第一个照片库。
- 为避免出现问题，最佳做法是从 Google 相册应用中导出照片，然后同步导出的文件，而不是直接同步正在使用的照片库包。
离线打开文件和文件夹
如要在未联网的情况下访问文件和文件夹，只需将它们设为可离线使用即可。具体操作方式取决于您采用的文件同步方式是流式传输还是镜像。
- 镜像文件：当您镜像“我的云端硬盘”时，系统会将您其中所有文件的完整副本下载到您的计算机上。这些文件默认可离线使用。
- 流式传输文件：如果您采用的是流式传输模式，则文件会存储在云端，仅在您需要时进行下载。如要离线访问这些文件，请执行以下操作：
- 右键点击相应文件或文件夹。
- 依次选择离线访问
详细了解如何通过桌面版 Google 云端硬盘离线使用文件。
排查离线访问相关问题
- 缺少“可离线使用”选项：
- 此选项仅在您采用“流式传输文件”模式且桌面版 Google 云端硬盘应用正在运行时才可用。在“镜像文件”模式下，由于您的所有文件均已保存在计算机上，因此该选项将不会显示。
- 如要离线使用 Google 文档、Google 表格和 Google 幻灯片，则您必须先在网页版 Google 云端硬盘中将这些文件设为可离线使用。
- 将文件设为可离线使用时出错：请检查您的磁盘可用空间、互联网连接情况或文件权限。如果您一次性将大量文件设为可离线使用，也可能会遇到诸如“打开的文件过多”之类的错误。为避免出现这些错误，请改为分批次进行设置。
- 离线文件无法访问：在“流式传输文件”模式下，如要访问离线文件，则桌面版 Google 云端硬盘应用必须处于开启状态，并且您的账号必须保持连接状态。如果应用已关闭或您已退出账号，则无法访问缓存的文件。
自定义桌面版 Google 云端硬盘设置
您可以通过“高级设置”菜单提升您的桌面版 Google 云端硬盘使用体验。
如需前往“高级设置”菜单，请执行以下操作：
- 在计算机上点击桌面版 Google 云端硬盘图标
- 在右上角，依次点击设置图标
在这里，您可以：
- 管理 Microsoft Office 编辑状态：如要查看他人何时在编辑共享的 Microsoft Office 文件，请开启或关闭实时编辑状态功能。
- 更改 Google 云端硬盘盘符 (Windows)：自定义分配给 Google 云端硬盘虚拟盘的盘符，例如“G”。
- 配置代理设置：调整代理设置。“自动检测”功能会使用您系统的设置，而“直接连接”功能则会绕过这些设置。
- 设置带宽限制：限制下载和上传速率（以千字节/秒 [KBps] 为单位）。
- 设置热键：您可设置自定义键盘快捷键，以便打开 Google 云端硬盘搜索窗口。
排查 Microsoft Office 和 Outlook 文件相关问题
为了简化您的工作流，桌面版 Google 云端硬盘与 Microsoft Office 和 Outlook 进行了集成。
详细了解 Microsoft Office 中的实时编辑状态功能
利用此功能，您可查看当前是否有其他用户正在编辑存储在 Google 云端硬盘中的共享 Word、Excel 或 PowerPoint 文件。
- 要求：您需要使用 Microsoft Office 2010 或更高版本。在 macOS 环境中，您还必须在系统设置中为 Google 云端硬盘授予“无障碍功能”权限。
- 问题排查：如果实时编辑状态功能无法使用，请检查 Google 云端硬盘的偏好设置中是否已开启此功能，以及 macOS 权限是否设置正确。您必须确认协作者没有在其自己的设备上关闭此功能。
安装 Microsoft Outlook 插件 (Windows)
对于拥有工作或学校账号的 Windows 用户，我们提供了一款 Outlook 插件，可帮助您将 Google 云端硬盘文件插入邮件中，以及将附件直接保存到 Google 云端硬盘。
- 无法将文件保存到 Google 云端硬盘：
- 以管理员身份运行 Outlook。
- 运行“收件箱修复工具”(ScanPST.exe)，以修复 Outlook 数据文件可能存在的问题。
- 与其他插件冲突：如要排查冲突，请尝试逐个关闭其他插件，例如 Salesforce 和 Adobe 的各个插件。
- Outlook 中的错误代码：“0x80004005（未指明的错误）”或“0x8004011D（服务器不可用）”之类的错误可能表示存在以下问题：与杀毒软件冲突、Microsoft Office 文件损坏，或某个插件存在故障。如要找出“故障模块名称”，您可以在 Windows 事件查看器日志中检查事件 ID 1000（应用错误）。该记录会直接指向有问题的插件。