Du kan starta Google One-prenumerationer från tredjepartsleverantörer, till exempel en mobiloperatör, som en del av ett paket eller som faktureras separat av leverantören.
Aktivera Google One-prenumerationen
När du beställer en Google One-prenumeration eller godkänner ett erbjudande får du en webbadress med en unik aktiveringskod. Du kan få den här webbadressen från
- ett e-postmeddelande eller sms
- partnerns app
- en kundtjänstmedarbetare.
Obs!
- Om du redan har ett aktivt Google One-medlemskap via en tredjepartsleverantör måste du säga upp din nuvarande prenumeration för att lösa in kampanjerbjudanden om en annan Google One-prenumeration.
- Du måste ha ett personligt Google-konto för att aktivera Google One-prenumerationen. Läs mer om hur du skapar ett Google-konto.
- Klicka eller tryck på webbadressen med din unika aktiveringskod.
- Logga in på Google-kontot som du vill länka till din nya Google One-prenumeration.
- Granska informationen om din nya prenumeration.
- Aktivera den nya prenumerationen genom att klicka eller trycka på Aktivera prenumeration.
När du aktiverar kontot godkänner du användarvillkoren för Google One. Du godkänner också att Google delar din medlemsstatus med leverantören så att du kan starta, avsluta eller ändra Google One-prenumerationen via dem.
Om du vill återkalla samtycket och sluta dela information med en leverantör säger du upp Google One-prenumerationen du har hos dem.
Möjliga fel på aktiveringslänken
Det kan uppstå fel när du använder aktiveringslänken.
Aktiveringslänken har löpt ut
- Prenumerationslänken har löpt ut om giltighetsperioden har passerat.
- Om du vill få en ny länk klickar eller trycker du på Återgå till [Partner].
Prenumerationen används redan
- Prenumerationslänken har redan använts för att aktivera prenumerationen på ett kvalificerat Google-konto.
- Om du vill utforska förmåner och andra erbjudanden i Google One klickar eller trycker du på Utforska Google One.
Vad händer om mitt Google-konto …
… inte har en aktuell Google One-prenumeration?Den nuvarande prenumerationen sägs upp och den nya prenumerationen aktiveras omedelbart.
- Om du redan har lagrat mer data än vad som tillåts i den nya prenumerationen kan du eller din familjegrupp få problem med Googles tjänster, till exempel Gmail, Drive eller Foto. Läs mer om att frigöra lagringsutrymme.
- Din data raderas inte och du förlorar inte åtkomsten till Google One.
- Om du har betalat för Google One-prenumerationen och byter till en liknande eller uppgraderad prenumeration som hanteras av en tredje part får du en partiell återbetalning för de återstående dagarna av den aktuella faktureringsperioden.
Din nuvarande prenumeration fortsätter och den nya prenumerationen aktiveras omedelbart. Du får förmånerna med den bättre Google One-prenumerationen.
Så här säger du upp din tidigare prenumeration och undviker extra fakturering från Apple:
- Öppna Prenumerationer i Apple-inställningarna på en iOS-enhet.
- Förfrågningar om återbetalning hanteras av Apple i enlighet med deras policy. Läs mer om hur du begär en återbetalning från Apple.
Avsluta den gamla prenumerationen för att starta den nya.
- Du kan säga upp Google One i Google One-appen eller via din leverantör. Om du vill säga upp prenumerationen i Google One-appen öppnar du inställningarna.
- Om du vill säga upp Google One-prenumerationer från Metro by T-Mobile använder du Google One-appen.
- Om du vill säga upp Google One-prenumerationer från andra leverantörer besöker du deras webbplats eller kontaktar deras kundtjänst.
- Beroende på leverantörens policy kan din nuvarande prenumeration sägas upp omedelbart eller fortsätta tills faktureringsperioden är slut.
- Återbetalningar av uppsagda prenumerationer hanteras av leverantören.
När den nuvarande prenumerationen har sagts upp kan du starta den nya prenumerationen via aktiveringslänken. Läs mer om hur du avslutar ditt medlemskap i Google One.
Göra ändringar i Google One-prenumerationen
Obs! Vissa leverantörer kan erbjuda fler eller färre sätt att ändra prenumerationen.
När du har aktiverat prenumerationen besöker du tjänsteleverantörens webbplats eller app om du vill
- byta till en annan paketprenumeration som inkluderar Google One
- byta till en annan Google One-prenumeration
- säga upp Google One-prenumerationen.
Byta från partnerfakturerad till Google-fakturerad standardprenumeration
Så här byter du från en prenumeration som faktureras av en partner till en standardprenumeration som faktureras av Google:
För aktiva medlemskap med förskottsbetalning
- Öppna Google One-appen
på din enhet.
- Tryck på menyn högst upp
Inställningar
- Tryck på Visa alla prenumerationer.
- Välj den Google One-prenumeration du vill byta till.
- Tryck på Kom igång.
- Bekräfta uppgraderingen genom att trycka på Fortsätt.
- Tryck på Stäng om du vill gå tillbaka och ändra prenumerationen.
- Välj en betalningsmetod för att fortsätta med köpet.
- Om det inte finns någon betalningsmetod sparad i kontot kan du lägga till en i det här steget och sedan granska informationen om det nya Google One-medlemskapet.
- Tryck på Prenumerera.
- Tryck på Klar på bekräftelseskärmen.
på din enhet.
Inställningar För aktiva medlemskap med efterskottsbetalning
- Öppna Google One-appen
- Tryck på menyn högst upp
- Tryck på Visa alla prenumerationer.
- Du ser att Google One-medlemskapet faktureras av en tredjepartspartner.
- Välj den Google One-prenumeration du vill byta till.
- Tryck på Kom igång.
- Granska prenumerationsuppgifterna och den aktuella faktureringsperioden.
- Kontakta tredjepartspartnern om du har frågor om återbetalning.
- Om du väljer att nedgradera prenumerationen kan lagringsutrymmet ta slut och du får en avisering. Bekräfta uppgraderingen genom att trycka på Fortsätt.
- Tryck på Stäng om du vill gå tillbaka och ändra prenumerationen.
- Granska prenumerationsuppgifterna och den aktuella faktureringsperioden.
- Välj en betalningsmetod för att fortsätta med köpet.
- Om det inte finns någon betalningsmetod sparad i kontot kan du lägga till en i det här steget och sedan granska informationen om det nya Google One-medlemskapet.
- Tryck på Prenumerera.
- Tryck på Klar på bekräftelseskärmen.
Tips! För att förhindra dubbel debitering sägs det ursprungliga partnerfakturerade medlemskapet upp automatiskt när du byter till en Google-fakturerad standardprenumeration.