Informace o předplatných Google One pořízených přes třetí strany

Předplatné Google One si můžete pořídit i u jiných poskytovatelů služeb, například u mobilního operátora, a to jak v rámci balíčku, tak formou samostatné fakturace.

Aktivace tarifu Google One

Když si objednáte tarif Google One nebo přijmete nabídku, přijde vám URL adresa s jedinečným aktivačním kódem. Tuto URL adresu můžete dostat různými způsoby:

E‑mailem nebo SMS zprávou
V partnerově aplikaci
Od pracovníka zákaznických služeb

Důležité:

Pokud už máte aktivní členství Google One u jiného poskytovatele a chcete uplatnit propagační nabídku jiného tarifu Google One, musíte svůj současný tarif napřed zrušit.
K aktivaci předplatného Google One potřebujete osobní účet Google. Jak si založit účet Google

Klikněte nebo klepněte na URL adresu s jedinečným aktivačním kódem.
Přihlaste se k účtu Google, který chcete propojit s novým tarifem Google One.
Zkontrolujte podrobnosti o novém tarifu.
Nový tarif aktivujte kliknutím nebo klepnutím na Aktivovat tarif.

Aktivací účtu vyjadřujete souhlas se smluvními podmínkami služby Google One. Souhlasíte taky s tím, že Google může stav vašeho členství sdílet s poskytovatelem, abyste mohli jeho prostřednictvím tarif Google One zahájit, ukončit nebo změnit.

Pokud chcete tento souhlas odvolat a ukončit sdílení informací s poskytovatelem, zrušte tarif Google One, který u poskytovatele máte.

Možné chyby aktivačního odkazu

Při používání aktivačního odkazu může dojít k chybám.

Vypršela platnost aktivačního odkazu

Platnost odkazu na předplatné vyprší, až uplyne jeho doba platnosti.
Pokud chcete dostat nový odkaz, klikněte nebo klepněte na Zpět do služby [Partner].

Předplatné už se používá

Někdo už tento odkaz na předplatné použil k aktivaci předplatného u způsobilého účtu Google.
Pokud se chcete podívat na výhody a další nabídky Google One, klikněte nebo klepněte na Prozkoumat Google One.

Co se stane, když můj účet Google…

… zrovna nemá žádné předplatné Google One?

Nový tarif se aktivuje okamžitě.

… už má předplatné Google One hrazené fakturací přes Google Play?

Aktuální tarif se zruší a nový tarif se aktivuje okamžitě.

Pokud už máte uložených víc dat, než kolik nový tarif umožňuje, můžete vy nebo vaše rodinná skupina narazit na problémy se službami Google, jako je Gmail, Disk nebo Fotky. Jak uvolnit úložný prostor
Vaše data se nesmažou a nepřijdete o přístup ke Google One.
Pokud už máte předplatné Google One zaplacené a přecházíte na podobný nebo lepší tarif spravovaný třetí stranou, vrátíme vám poměrnou část platby za zbývající dny aktuálního fakturačního období.

… už má předplatné Google One hrazené fakturací přes Apple?

Váš aktuální tarif bude pokračovat a nový tarif se aktivuje okamžitě. Získáte výhody lepšího tarifu Google One.

Pokud chcete zrušit předchozí tarif a předejít dalším poplatkům od společnosti Apple:

Na iOS zařízení přejděte v Nastaveních do sekce Předplatná.
Žádosti o vrácení peněz zpracovává Apple v souladu se svými zásadami. Přečtěte si, jak požádat Apple o vrácení peněz.

… už má předplatné Google One od jiného poskytovatele?

Když chcete začít používat nový tarif, zrušte ten starý.

Předplatné Google One můžete zrušit v aplikaci Google One nebo u jeho poskytovatele. Pokud chcete předplatné zrušit v aplikaci Google One, přejděte do Nastavení.
- Pokud chcete zrušit tarif Google One pořízený v rámci služby Metro by T-Mobile, použijte aplikaci Google One.
- Pokud chcete zrušit tarif Google One od jiného poskytovatele, udělejte to na jeho webu nebo se obraťte na zákaznickou podporu.
V závislosti na zásadách vašeho poskytovatele se může aktuální tarif zrušit hned, nebo může pokračovat až do konce fakturačního cyklu.
- Vrácení platby za zrušený tarif vyřizuje sám poskytovatel.

Po zrušení aktuálního tarifu můžete nový tarif zahájit pomocí aktivačního odkazu. Přečtěte si, jak zrušit členství Google One.

Změny tarifu Google One

Důležité: Někteří poskytovatelé můžou nabízet různé možnosti změny tarifu.

Po aktivaci tarifu přejděte na web nebo do aplikace svého poskytovatele služeb. Tam můžete:

Přejít na jiný balíček, který obsahuje Google One.
Přejít na jiný tarif Google One.
Zrušit tarif Google One.

Přechod ze spotřebitelského tarifu fakturovaného partnerem na tarif fakturovaný Googlem

Pokud chcete přejít z tarifu fakturovaného partnerem na standardní spotřebitelský tarif fakturovaný Googlem:

Pro členy s aktivním předplaceným tarifem

Otevřete na zařízení aplikaci Google One .
Nahoře klepněte na nabídku Nastavení Změnit členský tarif.
Klepněte na Zobrazit všechny tarify.
Vyberte tarif Google One, na který chcete přejít.
Klepněte na Začít.
- Upgrade potvrďte klepnutím na Pokračovat.
- Pokud se chcete vrátit a tarif změnit, klepněte na Zavřít.
V nákupu pokračujte výběrem platební metody.
- Pokud u svého účtu nemáte uloženou žádnou platební metodu, můžete ji v tomto kroku přidat a potom zkontrolovat podrobnosti o novém členství Google One.
Klepněte na Předplatit.
Na potvrzovací obrazovce klepněte na Hotovo.

Pro členy s aktivním tarifem fakturovaným zpětně

Otevřete na zařízení aplikaci Google One .
Nahoře klepněte na nabídku Nastavení Změnit členský tarif.
Klepněte na Zobrazit všechny tarify.
- Tady uvidíte, že vám členství Google One fakturuje externí partner.
Vyberte tarif Google One, na který chcete přejít.
Klepněte na Začít.
- Zkontrolujte podrobnosti o tarifu a aktuální fakturační cyklus.
  - Pokud máte nějaké dotazy ohledně vrácení peněz, obraťte se na dotyčného externího partnera.
- Když přejdete na nižší tarif, může se stát, že nebudete mít dost úložného prostoru. V takovém případě se vám zobrazí oznámení. Upgrade potvrďte klepnutím na Pokračovat.
- Pokud se chcete vrátit a tarif změnit, klepněte na Zavřít.
V nákupu pokračujte výběrem platební metody.
- Pokud u svého účtu nemáte uloženou žádnou platební metodu, můžete ji v tomto kroku přidat a potom zkontrolovat podrobnosti o novém členství Google One.
Klepněte na Předplatit.
Na potvrzovací obrazovce klepněte na Hotovo.

Tip: Aby nedocházelo k duplicitní fakturaci, vaše původní členství fakturované partnerem se při přechodu na spotřebitelský tarif fakturovaný společností Google automaticky zruší.