يمكنك بدء اشتراكات Google One من مقدّمي خدمات خارجيين، مثل مشغّل شبكة الجوّال، ويمكن أن يكون الاشتراك جزءًا من حزمة أو أن يحصّل مقدّم الخدمة رسومه بشكل منفصل.
تفعيل خطة Google One
عند طلب خطة Google One أو قبول عرض، سيصلك عنوان URL يتضمّن رمز تفعيل فريدًا. ويمكن أن يصلك عنوان URL هذا من خلال:
- رسالة إلكترونية أو رسالة نصية
- تطبيق الشريك
- موظّف خدمة عملاء
ملاحظات مهمة:
- إذا كان لديك اشتراك نشط في Google One من خلال مقدّم خدمة خارجي، يجب إلغاء خطتك الحالية للاستفادة من العروض الترويجية من خطة أخرى في Google One.
- لتفعيل اشتراكك في Google One، أنت بحاجة إلى حساب Google شخصي. كيفية إنشاء حساب على Google
- انقر على عنوان URL الذي يتضمّن رمز التفعيل الفريد.
- سجِّل الدخول إلى حساب Google الذي تريد ربطه بخطة Google One الجديدة.
- راجِع تفاصيل خطتك الجديدة.
- لتفعيل الخطة الجديدة، انقر على تفعيل الخطة.
يشير تفعيل حسابك إلى موافقتك على بنود خدمة Google One. أنت توافق أيضًا على مشاركة Google لحالة اشتراكك مع مقدّم الخدمة كي تتمكّن من بدء خطة Google One أو إيقافها أو تغييرها من خلاله.
لإلغاء هذه الموافقة وإيقاف مشاركة المعلومات مع مقدّم الخدمة، يجب إلغاء خطة Google One المشترك فيها عن طريقه.
الأخطاء المحتملة في رابط التفعيل
قد تحدث أخطاء عند استخدام رابط التفعيل.
انتهت صلاحية رابط التفعيل
- تنتهي صلاحية رابط الاشتراك إذا تجاوز مدة صلاحيته.
- للحصول على رابط جديد، انقر على الرجوع إلى [شريك].
الاشتراك قيد الاستخدام حاليًا
- سبق استخدام الرابط لتفعيل الاشتراك في حساب Google مؤهَّل.
- للاطّلاع على مزايا Google One وعروضه الأخرى، انقر على استكشاف Google One.
ماذا يحدث في كل حالة من الحالات التالية؟
إذا لم يكن لدى حسابي على Google اشتراك حالي في Google One:سيتم إلغاء الخطة الحالية وتفعيل الخطة الجديدة على الفور.
- إذا كانت بياناتك المخزّنة تتجاوز المساحة المسموح بها في خطتك الجديدة، قد تواجه أنت أو مجموعة عائلتك مشاكل في خدمات Google، مثل Gmail أو Drive أو "صور Google". كيفية إخلاء مساحة تخزين
- لن يتم حذف بياناتك وستبقى مزايا Google One متاحة لك.
- إذا دفعت مقابل اشتراكك في Google One وتقوم بالتبديل إلى خطة مشابهة أو خطة أعلى تديرها جهة خارجية، سيتم ردّ جزء من الأموال إليك عن الأيام المتبقية من دورة الفوترة الحالية.
سيستمر اشتراكك في خطتك الحالية وسيتم تفعيل خطتك الجديدة على الفور. وستحصل على مزايا خطة Google One الأفضل.
لإلغاء خطتك السابقة وتجنُّب تحصيل رسوم إضافية من Apple، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- على جهاز iOS، انتقِل إلى الاشتراكات (Subscriptions) في "الإعدادات" (Settings).
- تعالج Apple طلبات استرداد الأموال وفقًا لسياستها. كيفية طلب استرداد الأموال من Apple
لبدء خطتك الجديدة، عليك إلغاء الخطة القديمة.
- يمكن إلغاء اشتراك Google One إما من خلال تطبيق Google One أو من خلال مقدّم الخدمة. لإلغاء الاشتراك في تطبيق Google One، انتقِل إلى الإعدادات.
- لإلغاء خطط Google One من Metro by T-Mobile، استخدِم تطبيق Google One.
- لإلغاء خطط Google One من مقدّمي خدمات آخرين، عليك استخدام الموقع الإلكتروني لهذه الخدمات أو التواصل مع خدمة العملاء لديها.
- قد يتم إلغاء خطتك الحالية على الفور أو ستستمرّ حتى نهاية دورة الفوترة استنادًا إلى سياسات مقدّم الخدمة.
- يتولّى مقدّم الخدمة ردّ الأموال مقابل إلغاء الخطط.
بعد إلغاء الخطة الحالية، استخدِم رابط التفعيل لبدء الخطة الجديدة. كيفية إلغاء اشتراكك في Google One
إجراء تغييرات على خطة Google One
ملاحظة مهمة: قد يوفّر بعض مقدّمي الخدمات خيارات أكثر أو أقل لتغيير خطتك.
بعد تفعيل خطتك، انتقِل إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاصَين بمقدّم الخدمة لإجراء ما يلي:
- التبديل إلى خطة مختلفة ضمن حزمة تتضمّن Google One
- التبديل إلى خطة Google One مختلفة
- إلغاء خطة Google One
الانتقال من خطة مفوترة عبر شريك إلى خطة مفوترة عبر Google
للانتقال من خطة مفوترة عبر شريك إلى خطة مفوترة عبر Google، اتّبِع الخطوات التالية:
بالنسبة إلى المشتركين في خطط الدفع المسبق النشطين
- افتح تطبيق Google One
على جهازك.
- في أعلى الشاشة، انقر على "القائمة"
الإعدادات
- انقر على الاطّلاع على جميع الخطط.
- اختَر خطة Google One التي تريد التبديل إليها.
- انقر على البدء.
- لتأكيد الترقية، انقر على متابعة.
- للرجوع وتغيير الخطة، انقر على إغلاق.
- لإكمال عملية الشراء، اختَر طريقة دفع.
- إذا لم تكن هناك طريقة دفع محفوظة في حسابك، يمكنك إضافة طريقة دفع في هذه الخطوة، ثم مراجعة تفاصيل اشتراكك الجديد في Google One.
- انقر على اشتراك.
- على شاشة التأكيد، انقر على تم.
على جهازك.
الإعدادات بالنسبة إلى المشتركين في خطط الدفع عند الاستخدام النشطين
- افتح تطبيق Google One
- في أعلى الشاشة، انقر على "القائمة"
- انقر على الاطّلاع على جميع الخطط.
- ستلاحظ أنّ شريكًا خارجيًا يحصّل رسوم اشتراكك في Google One.
- اختَر خطة Google One التي تريد التبديل إليها.
- انقر على البدء.
- راجِع تفاصيل خطتك ودورة الفوترة الحالية.
- يمكنك التواصل مع شريكك الخارجي إذا كانت لديك أي أسئلة حول ردّ الأموال.
- إذا اخترت الاشتراك في خطة أقلّ كلفة من خطتك، قد تنفد مساحة التخزين لديك وتتلقّى إشعارًا بذلك. لتأكيد الترقية، انقر على متابعة.
- للرجوع وتغيير الخطة، انقر على إغلاق.
- راجِع تفاصيل خطتك ودورة الفوترة الحالية.
- لإكمال عملية الشراء، اختَر طريقة دفع.
- إذا لم تكن هناك طريقة دفع محفوظة في حسابك، يمكنك إضافة طريقة دفع في هذه الخطوة، ثم مراجعة تفاصيل اشتراكك الجديد في Google One.
- انقر على اشتراك.
- على شاشة التأكيد، انقر على تم.
ملاحظة: لمنع تكرار الفوترة، يتم تلقائيًا إلغاء خطة اشتراكك الأصلي المفوترة عبر شريك عند التبديل إلى خطة مفوترة عبر Google.