Pour réinitialiser facilement votre mot de passe si vous perdez l'accès à votre compte, ajoutez des informations de récupération.
Ajouter des options de récupération
Utilité des infos de récupération
Un numéro de téléphone ou une adresse e-mail de récupération vous permettent de réinitialiser votre mot de passe dans les cas suivants :
- Vous avez oublié votre mot de passe.
- Une autre personne utilise votre compte.
- Vous n'avez plus accès à votre compte pour une autre raison.
Remarque : Si vous changez de numéro de téléphone ou d'adresse e-mail de récupération, Google vous propose d'envoyer les codes de validation à votre ancien numéro de téléphone ou à votre ancienne adresse e-mail de récupération pendant sept jours. Cela vous permet de modifier rapidement vos paramètres lorsqu'une autre personne utilise votre compte sans votre autorisation.
Configurer des options de récupération de compte
Ajouter une adresse e-mail de récupération- Sur votre ordinateur, accédez à votre compte Google.
- Dans le panneau de navigation de gauche, cliquez sur Informations personnelles.
- Sous "Coordonnées", cliquez sur Adresses e-mail
Adresse e-mail de récupération.
- Vous devrez peut-être vous connecter.
- Suivez les instructions à l'écran.
Adresse e-mail de récupération.
- Sur votre ordinateur, accédez à votre compte Google.
- Dans le panneau de navigation de gauche, cliquez sur Informations personnelles.
- Sous "Coordonnées", cliquez sur Ajouter un numéro de téléphone de récupération pour sécuriser votre compte.
- Suivez les instructions à l'écran.
Obtenir de l'aide pour récupérer votre compte
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Google, accédez à la page de récupération de compte et répondez aux questions du mieux possible. En savoir plus sur la procédure de récupération de compte
Si le problème persiste, vous pouvez obtenir de l'aide pour vous connecter à votre compte.
Obtenir de l'aide pour se connecter
Si vous ne parvenez toujours pas à récupérer votre compte après avoir visité la page de récupération de compte et suivi la procédure d'aide pour vous connecter, vous pouvez créer un autre compte Google. Si vous le faites, découvrez comment éviter de perdre à nouveau l'accès à votre compte.