Wir empfehlen Ihnen, Informationen zur Kontowiederherstellung anzugeben, damit Sie Ihr Passwort ganz einfach zurücksetzen können, falls dies einmal notwendig ist.
Wiederherstellungsoptionen hinzufügen
So können Informationen zur Kontowiederherstellung für Sie nützlich sein
Mithilfe einer Telefonnummer oder E‑Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung können Sie Ihr Passwort zurücksetzen, wenn
- Sie das Passwort vergessen haben,
- Sie den Eindruck haben, dass eine andere Person Ihr Konto verwendet, oder
- Sie aus einem anderen Grund nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen können.
Hinweis: Wenn Sie Ihre zur Kontowiederherstellung angegebene Telefonnummer oder E‑Mail-Adresse ändern, bietet Google für 7 Tage die Option, Bestätigungscodes an Ihre vorherige Telefonnummer oder E‑Mail-Adresse zu senden. Auf diese Weise können Sie im Fall, dass eine andere Person Ihr Konto verwendet, schnell Ihre Einstellungen ändern.
Optionen zur Kontowiederherstellung einrichten
E‑Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung hinzufügen- Rufen Sie auf dem Computer Ihr Google-Konto auf.
- Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Persönliche Daten.
- Klicken Sie unter „Kontaktdaten“ auf E‑Mail
E‑Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung.
- Eventuell müssen Sie sich dafür anmelden.
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
E‑Mail-Adresse zur Kontowiederherstellung.
- Rufen Sie auf dem Computer Ihr Google-Konto auf.
- Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Persönliche Daten.
- Klicken Sie unter „Kontaktdaten“ auf Fügen Sie zum besseren Schutz des Kontos eine Telefonnummer zur Kontowiederherstellung hinzu.
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
Hilfe bei der Kontowiederherstellung erhalten
Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung in Ihrem Google-Konto haben, beantworten Sie bitte so gut wie möglich die Fragen auf der Kontowiederherstellungsseite. Weitere Informationen
Falls Ihr Problem nicht gelöst ist, können Sie über die nachfolgende Schaltfläche Hilfe bei der Anmeldung erhalten.
Falls Sie sich auch nach Besuchen der Kontowiederherstellungsseite und Nutzen der Schaltfläche „Hilfe bei der Anmeldung“ weiterhin nicht bei Ihrem Konto anmelden können, können Sie ein neues Google-Konto erstellen. Außerdem finden Sie hier Informationen dazu, wie Sie einen Verlust Ihres Kontozugriffs in Zukunft vermeiden können.