지역에 적용되는 제한사항, 거주 국가에 따른 뱅킹 문제 또는 스토리지 공간 관련 문제로 인한 Google One 요금제의 결제 문제를 해결할 수 있습니다.
다른 결제 수단 사용가능하면 다른 결제 수단을 사용해 보세요.
- 컴퓨터에서 Google Play 계정으로 이동합니다.
- 결제 수단 추가를 클릭합니다.
- 화면에 표시된 안내를 따릅니다.
- 새 결제 수단이 Google 계정에 추가됩니다.
중요: 현재 결제 프로필에 연결된 법적 국가 또는 지역은 변경할 수 없습니다. 다른 나라로 이주하거나 여행 중이거나 임시로 거주하는 경우 결제 프로필을 새로 만들어야 합니다. 결제 프로필 자세히 알아보기
새 결제 프로필을 만들어도 현재 서비스의 결제에는 영향을 미치지 않습니다. 새로운 국가에서 새 제품이나 서비스를 구입하고 결제할 때는 새 결제 프로필을 사용해야 합니다.
새 결제 프로필을 만들려면 다음 단계를 따르세요.
- 설정에 로그인합니다.
- '결제 프로필' 아래에서 '국가' 옆에 있는 수정 또는
을 클릭합니다.
- 메시지가 열리면 새 프로필 만들기
계속을 클릭합니다.
- 새 결제 프로필에 연결할 국가를 선택합니다.
- 주소 정보를 입력합니다.
- 제출을 클릭합니다.
을 클릭합니다.
계속을 클릭합니다.결제 수단, 청구서 수신 국가 또는 지역을 변경할 수 없는 경우 스토리지 한도를 초과하면 어떻게 되는지 알아야 합니다.
파일은 모두 안전하게 보관되지만 새로운 파일은 저장할 수 없습니다. 예:
- Gmail: 메일을 보내거나 받을 수 없습니다. 나에게 전송된 메일이 발신자에게 반송됩니다.
- Google Drive:
- 새로운 파일을 동기화하거나 업로드할 수 없습니다.
- 컴퓨터의 Google Drive 폴더와 내 드라이브 간의 동기화가 중지됩니다.
- 다음 서비스에서 새로운 파일을 만들 수 없습니다.
- Google Docs
- Sheets
- Slides
- Drawings
- Forms
- Google Vids
- 스토리지 사용량을 줄일 때까지는 파일을 수정하거나 복사할 수 없습니다.
- Google 포토: 사진이나 동영상을 백업할 수 없습니다.
도움말: 이러한 제한을 피하려면 Google 스토리지 공간을 정리하면 됩니다. Google 스토리지를 추가로 구매하실 수도 있습니다.
Google One을 통해 계정의 스토리지를 비울 수 있습니다.
- 컴퓨터에서 Google One으로 이동합니다.
- 스토리지를 클릭합니다.
- '정리하여 공간 확보하기'에서 계정 스토리지 확보하기를 클릭합니다.
- '추천 항목 정리' 또는 '서비스별 스토리지 공간 확보'에서 검토하려는 카테고리나 서비스를 클릭합니다.
- 삭제할 파일을 선택합니다.
- 파일 형식을 기준으로 결과를 정렬하고 필터링하는 방법을 변경할 수 있습니다.
- 다양한 파일 검토하기: 상단에서 검토하려는 카테고리를 선택합니다.
- 파일 속성별로 파일 정렬하기: 오른쪽 상단에서 정렬
을 클릭합니다.
- 레이아웃 변경하기: 오른쪽 상단에서 목록
또는 그리드
보기를 선택하여 파일을 검토합니다.
- Google 포토의 경우 Google 계정에서 파일을 삭제하기 전에 로컬에 저장하려면 다운로드를 클릭합니다.
- 파일 형식을 기준으로 결과를 정렬하고 필터링하는 방법을 변경할 수 있습니다.
- 파일을 선택한 후 상단 오른쪽의 삭제를 클릭합니다.
- 포토의 경우에는 휴지통으로 이동을 클릭합니다.
- 확인하려면 동의 문구를 읽습니다.
- 계속하려면 체크박스를 선택합니다.
- 선택한 파일을 삭제하려면 완전히 삭제를 클릭합니다.
- 포토의 경우에는 휴지통으로 이동을 클릭합니다.
중요: Google 청구 소매 요금제로 전환하면 중복 청구를 방지하기 위해 기존의 파트너 청구 멤버십이 자동으로 취소됩니다.
서드 파티 파트너를 통해 Google One 멤버십 요금이 청구되는 경우 다음 단계에 따라 Google에서 청구하는 표준 소매 요금제로 전환하세요.
활성 상태의 선불 회원
- 기기에서 Google One 앱
을 엽니다.
- 상단에서 메뉴
- 모든 요금제 보기를 탭합니다.
- 변경하려는 Google One 요금제를 선택합니다.
- 시작하기를 탭합니다.
- 업그레이드를 확인하려면 계속을 탭합니다.
- 돌아가서 요금제를 변경하려면 닫기를 탭합니다.
- 구매를 계속하려면 결제 수단을 선택합니다.
- 계정에 저장된 결제 수단이 없는 경우 이 단계에서 결제 수단을 추가한 다음 새 Google One 멤버십 세부정보를 검토할 수 있습니다.
- 구독을 탭합니다.
- 확인 화면에서 완료를 탭합니다.
을 엽니다.
활성 상태의 후불 회원
- 기기에서 Google One 앱
- 상단에서 메뉴
- 모든 요금제 보기를 탭합니다.
- Google One 멤버십 요금이 서드 파티 파트너를 통해 청구되는 것을 확인할 수 있습니다.
- 변경하려는 Google One 요금제를 선택합니다.
- 시작하기를 탭합니다.
- 요금제 세부정보와 현재 결제 주기를 검토합니다.
- 환불 관련 질문은 서드 파티 파트너에게 문의하시기 바랍니다.
- 요금제를 다운그레이드하면 스토리지가 부족해져 알림이 표시될 수 있습니다. 업그레이드를 확인하려면 계속을 탭합니다.
- 돌아가서 요금제를 변경하려면 닫기를 탭합니다.
- 요금제 세부정보와 현재 결제 주기를 검토합니다.
- 구매를 계속하려면 결제 수단을 선택합니다.
- 계정에 저장된 결제 수단이 없는 경우 이 단계에서 결제 수단을 추가한 다음 새 Google One 멤버십 세부정보를 검토할 수 있습니다.
- 구독을 탭합니다.
- 확인 화면에서 완료를 탭합니다.
스토리지 문제 관련 도움말 보기
구독이 취소되고 스토리지가 부족한 경우데이터 다운로드 도구를 통해 제품에서 모든 데이터를 다운로드할 수 있습니다. Google 데이터를 다운로드하는 방법 알아보기
이미 스토리지 한도를 초과한 상태에서 이메일로 다운로드 링크 전송 옵션을 선택한 경우, 다른 이메일 주소를 사용하여 전송해야 이메일을 수신할 수 있습니다.
데이터를 다운로드한 후에는 파일을 충분히 삭제하기가 쉬워지므로 다시 이메일을 주고받을 수 있습니다.