Voit ratkaista Google One ‐pakettiin liittyviä maksuongelmia, jotka aiheutuvat alueellisista rajoituksista, oman maasi pankista tai tallennustilasta.
Toisen maksutavan käyttäminenJos mahdollista, kokeile toista maksutapaa.
- Siirry tietokoneella Google Play ‑tilillesi.
- Valitse Lisää maksutapa.
- Seuraa näytön ohjeita.
- Uusi maksutapa lisätään Google-tilillesi.
Tärkeää: Et voi vaihtaa jo luodun maksuprofiilin maata tai aluetta. Jos muutat pysyvästi tai väliaikaisesti toiseen maahan tai lähdet matkalle, sinun on luotava uusi maksuprofiili.
Jos luot uuden profiilin, se ei vaikuta jo ostettujen palvelujen maksuihin. Sinun on käytettävä uutta profiilia ostaessasi uusia tuotteita tai palveluja toisessa maassa.
Uuden profiilin luominen:
- Kirjaudu tietokoneella Google Payhin.
- Valitse Asetukset.
- Siirry Maksuprofiili-kohtaan ja klikkaa Maa‑kohdan vierestä Muokkaa
.
- Valitse avautuvasta viestistä Luo uusi profiili
Jatka.
- Valitse uuden maksuprofiilin maa.
- Lisää osoitetiedot.
- Valitse Lähetä.
.
Jatka.Jos et voi muuttaa maksutapaa tai laskutustietojen kotimaata tai aluetta, on tärkeää tietää, mitä tapahtuu, kun tallennustilaraja ylittyy.
Tiedostot pysyvät turvassa, mutta et voi tallentaa mitään uutta. Esimerkkejä:
- Gmail: Et voi lähettää tai vastaanottaa viestejä. Sinulle lähetetyt viestit palautuvat lähettäjälle.
- Google Drive:
- Et voi synkronoida tai ladata uusia tiedostoja.
- Synkronointi tietokoneen Google Drive ‑kansion ja Oman Driven välillä keskeytetään.
- Et voi luoda uusia tiedostoja seuraavissa palveluissa:
- Google Docs
- Sheets
- Slides
- Drawings
- Forms
- Jamboard
- Kukaan ei voi muokata tai kopioida tiedostoja, ennen kuin vapautat tallennustilaa.
- Google Kuvat: Et voi varmuuskopioida kuvia tai videoita. Jos haluat lisätä kuvia tai videoita, voit vapauttaa Google-tallennustilaa tai ostaa sitä lisää.
Voit vapauttaa tilisi tallennustilaa Google Onen kautta.
- Siirry Google Oneen tietokoneella.
- Valitse Vapauta tilaa ‐kohdasta Näytä.
- Valitse Tarkista ja tyhjennä kategoriasta, johon haluat tehdä muutoksia.
- Valitse poistettavat tiedostot. Voit myös klikata tiedostoa, jos haluat tarkastella sitä.
- Gmail: Voit suodattaa koon mukaan klikkaamalla suodatinkuvaketta
oikeasta yläkulmasta.
- Drive: Voit lajitella tiedostoja tiedostomääritteiden mukaan käyttämällä oikeassa yläkulmassa olevia lajitteluvaihtoehtoja.
- Muokattu viimeksi
- Tiedostonimi
- Koko
- Kuvat: Jos haluat tallentaa tiedostoja paikallisesti ennen kuin poistat ne Google-tililtäsi, klikkaa Lataa.
- Gmail: Voit suodattaa koon mukaan klikkaamalla suodatinkuvaketta
- Kun olet valinnut tiedostot, valitse oikeasta yläreunasta Poista. Jos poistat Kuvista, valitse Siirrä roskakoriin.
- Vahvista poisto.
- Jatka merkitsemällä ruutu valituksi.
- Jos haluat poistaa valitut tiedostot, klikkaa Poista pysyvästi. Jos poistat Kuvista, valitse Siirrä roskakoriin.
oikeasta yläkulmasta.Ohjeita tallennustilaongelmiin
Kun tilaus perutaan ja tallennustila loppuuVoit ladata kaikki tuotetietosi Lataa datasi ‐työkalulla. Lue lisää Google-datan lataamisesta.
Jos olet jo ylittänyt tallennustilakiintiösi ja valinnut vaihtoehdon Lähetä latauslinkki sähköpostitse, varmista, että käytät toista sähköpostiosoitetta.
Datan ladattuasi voi olla helpompaa poistaa tarpeeksi tiedostoja, jotta voit lähettää ja vastaanottaa sähköposteja uudelleen.