如果你無法順利使用 Google 新聞，請嘗試下列解決方案。你也可以前往 Google 新聞說明論壇尋求協助，參考其他讀者分享的 Google 新聞使用技巧和相關知識。
無法開啟 Google 新聞應用程式
請嘗試更新 Google 新聞應用程式 
無法存取 Google 新聞
如果你已登入 Google Workspace 帳戶：
- 你的管理員可能已關閉 Google 新聞的存取權。如要瞭解詳情，請聯絡帳戶管理員。
- 這個應用程式沒有登出模式，因此你無法使用。
- 如要存取 Google 新聞，請切換至個人 Gmail 帳戶。
- 如果你未滿 13 歲 (或你所在國家/地區規定年齡)，可能無法存取 Google 新聞。
應用程式無法重新整理
- 如要取得最新報導，請開啟應用程式，並在螢幕上向下滑動。
- 確認你已連線至 Wi-Fi 或行動數據。
- 如果應用程式會自動關閉或特定內容呈現空白，請參閱這篇文章，瞭解如何清除應用程式的快取和資料。
無法顯示已購買的內容
如果你的期刊或訂閱項目未顯示在「追蹤中」部分，請確認你已登入先前購買該內容時所用的帳戶。
- 開啟 Google 新聞應用程式
。
- 輕觸右上方的個人資料相片或姓名縮寫。
- 輕觸使用者名稱旁的向下箭頭
。
。無法在應用程式中播放 YouTube 影片
請嘗試更新 YouTube 應用程式 
尋找個人化內容
- 確認你已登入 Google 帳戶。
- 如果你最近曾為相衝突的帳戶重新命名，請嘗試使用新名稱登入。
- 重設你在 Google 新聞中感興趣的項目。瞭解如何改善顯示內容。
封鎖或解除封鎖分享報導的使用者
注意：你必須登入 Google 帳戶，才能使用這項功能。
如果不希望某人透過 Google 新聞與你分享報導，可以封鎖對方的帳戶。瞭解如何封鎖或解除封鎖使用者。
檢舉垃圾內容或不當內容
垃圾內容或不當內容
如果你認為網站包含垃圾內容、令人反感內容或不當內容，違反了 Google 的品質指南，請告訴我們。
檢舉垃圾內容或不當內容的方式如下：依序輕觸應用程式右上方的個人資料相片或名稱縮寫 
不實或過時的內容
Google 新聞上顯示的報導和圖片是由新聞機構所發布。
如有內容方面的問題：請與發布者聯絡。
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