Solucionar problemas relacionados con Google Noticias

Si tienes problemas con Google Noticias, prueba estas soluciones. También puedes visitar el foro de ayuda de Google Noticias, donde los lectores comparten consejos y conocimientos sobre Google Noticias.

No se puede abrir la aplicación Google Noticias

Prueba a actualizar la aplicación Google Noticias . Consigue las actualizaciones de la aplicación en Google Play.

La aplicación no se actualiza

• Para ver noticias nuevas, abre la aplicación y desliza el dedo hacia abajo en la pantalla.
• Comprueba que tienes conexión a una red Wi‑Fi o de datos móviles.
• Si la aplicación se cierra o hay contenido específico que aparece vacío, consulta cómo borrar la caché y los datos de la aplicación.

No aparece el contenido comprado

Si los números o suscripciones que has comprado no se muestran en la página "Favoritos", comprueba que has iniciado sesión en la cuenta con la que los compraste.

1. Abre la aplicación Google Noticias .
2. En la parte superior derecha, toca tu foto.
3. Junto a tu nombre de usuario, toca la flecha hacia abajo .

No se pueden reproducir vídeos de YouTube en la aplicación

Prueba a actualizar la aplicación YouTube . Consigue las actualizaciones de la aplicación en Google Play.

No aparece contenido personalizado

1. Comprueba que has iniciado sesión.
2. Si le has cambiado el nombre a una cuenta en conflicto recientemente, prueba a iniciar sesión con el nuevo nombre.
3. Restablece tus intereses de Google Noticias. Consulta cómo mejorar el contenido que se muestra.

Bloquear o desbloquear usuarios que comparten contenido

Si alguien comparte noticias contigo directamente a través de Google Noticias y quieres que deje de hacerlo, puedes bloquear su cuenta. Consulta cómo bloquear o desbloquear usuarios.

Nota: Esta función solo está disponible si has iniciado sesión en tu cuenta de Google.

Informar sobre spam o contenido inadecuado

• Contenido inadecuado o spam:
  Si crees que algunos sitios web infringen nuestras directrices de calidad por motivos de spam, contenido ofensivo o contenido inadecuado, envíanos un comentario. Podemos retirar estos sitios web de Google Noticias.
  • En tu aplicación Google Noticias : en la parte superior derecha, toca tu foto. A continuación, toca Ayuda y sugerencias  Enviar comentarios.
  • En la página news.google.com: en la parte inferior izquierda, toca Enviar comentarios.
• Contenido impreciso u obsoleto:
  Las noticias e imágenes que se muestran en Google Noticias las publican organizaciones de noticias. Si hay algún problema con el contenido, ponte en contacto con el editor.
• Contenido ilegal:
  • Denuncia el contenido que podría infringir tus derechos legales.
  • Si eres editor, retira tu contenido de Google Noticias.
  • Consulta información sobre nuestra política de derechos de autor.

También puedes enviarnos otros comentarios sobre Google Noticias. En la aplicación, en la parte superior derecha, toca tu foto  Ayuda y sugerencias  Enviar comentarios. En la página news.google.com también puedes hacerlo: en la parte inferior izquierda, haz clic en Enviar comentarios.