Solucionar problemas relacionados con Google Noticias
Si tienes problemas con Google Noticias, prueba estas soluciones. También puedes visitar el foro de ayuda de Google Noticias, donde los lectores comparten consejos y conocimientos sobre Google Noticias.
No se puede abrir la aplicación Google Noticias
Prueba a actualizar la aplicación Google Noticias . Consigue actualizaciones de la aplicación en Google Play.
La aplicación no se actualiza
- Para ver noticias nuevas, abre la aplicación y desliza el dedo hacia abajo en la pantalla.
- Comprueba que tengas conexión a una red Wi‑Fi o de datos móviles.
- Si la aplicación se cierra o hay contenido específico que aparece vacío, consulta cómo borrar la caché y los datos de la aplicación.
No aparece el contenido comprado
Si tu número o suscripción no aparece en la sección "Siguiendo", comprueba que hayas iniciado sesión con la cuenta con la que se compró.
- Abre la aplicación Google Noticias
.
- En la parte superior derecha, toca tu foto.
- Junto a tu nombre de usuario, toca la flecha hacia abajo
.
No se pueden reproducir vídeos de YouTube en la aplicación
Prueba a actualizar la aplicación YouTube . Consigue actualizaciones de la aplicación en Google Play.
No aparece contenido personalizado
- Comprueba que has iniciado sesión.
- Si le has cambiado el nombre a una cuenta en conflicto recientemente, prueba a iniciar sesión con el nuevo nombre.
- Restablece tus intereses de Google Noticias. Consulta cómo mejorar el contenido que se muestra.
Bloquear o desbloquear usuarios que comparten contenido
Si alguien comparte noticias contigo directamente a través de Google Noticias y quieres que deje de hacerlo, puedes bloquear su cuenta. Consulta cómo bloquear o desbloquear usuarios.
Nota: Esta función solo está disponible si has iniciado sesión en tu cuenta de Google.
Informar sobre spam o contenido inadecuado
- Contenido inadecuado o spam:
Si crees que algunos sitios web infringen nuestras directrices de calidad por motivos de spam, contenido ofensivo o contenido inadecuado, envíanos un comentario. Podemos retirar estos sitios web de Google Noticias.- En tu aplicación Google Noticias
: en la parte superior derecha, toca tu foto. A continuación, toca Ayuda y sugerencias
Enviar comentarios.
- En la página news.google.com: en la parte inferior izquierda, toca Enviar comentarios.
- En tu aplicación Google Noticias
- Contenido impreciso u obsoleto:
Las noticias e imágenes que se muestran en Google Noticias las publican organizaciones de noticias. Si hay algún problema con el contenido, ponte en contacto con el editor. - Contenido ilegal:
También puedes enviarnos otros comentarios sobre Google Noticias. En la aplicación, en la parte superior derecha, toca tu foto Ayuda y sugerencias
Enviar comentarios. En la página news.google.com también puedes hacerlo: en la parte inferior izquierda, haz clic en Enviar comentarios.