Odstraňování problémů se Zprávami Google

Pokud máte se Zprávami Google potíže, vyzkoušejte následující řešení. Můžete také navštívit fórum nápovědy Zpráv Google, kde ostatní čtenáři sdílejí tipy a informace o Zprávách Google.

Aplikaci Zprávy Google nelze otevřít

Zkuste aplikaci Zprávy Google Aplikace Zprávy Google aktualizovat. Stáhnout aktualizaci aplikace z Google Play

Aplikace se neobnovuje

  • Chcete-li zobrazit nové články, otevřete aplikaci a přejeďte po obrazovce dolů.
  • Zkontrolujte, zda jste připojeni k Wi-Fi nebo mobilním datům.
  • Pokud se aplikace zavře nebo je určitý obsah prázdný, vymažte mezipaměť a data aplikace.

Nezobrazuje se zakoupený obsah

Pokud se v sekci Oblíbené nezobrazí vydání nebo předplatné, zkontrolujte, zda jste přihlášeni pomocí účtu, ve kterém jste obsah zakoupili.

  1. Otevřete aplikaci Zprávy Google Aplikace Zprávy Google.
  2. Vpravo nahoře klepněte na svou fotku.
  3. Vedle uživatelského jména klepněte na šipku dolů Šipka dolů.

Nelze přehrávat videa YouTube v aplikaci

Zkuste aktualizovat aplikaci YouTube Logo služby YouTube. Stáhnout aktualizaci aplikace z Google Play

Nezobrazuje se personalizovaný obsah

  1. Zkontrolujte si, zda jste přihlášeni.
  2. Pokud jste nedávno přejmenovali konfliktní účet, zkuste se přihlásit pomocí nového jména.
  3. Resetujte zájmy ve Zprávách Google. Jak vylepšit zobrazovaný obsah

Zablokování a odblokování sdílejících uživatelů

Pokud s vámi někdo sdílí články přímo přes Zprávy Google a vy o to nemáte zájem, můžete jeho účet zablokovat. Postup zablokování nebo odblokování uživatelů

Poznámka: Tato funkce je k dispozici, pouze když jste přihlášeni k účtu Google.

Nahlášení spamu nebo nevhodného obsahu

Můžete nám poskytnout také jinou zpětnou vazbu ohledně Zpráv Google. V aplikaci vpravo nahoře klepněte na svou fotku a poté Nápověda a zpětná vazba a poté Odeslat zpětnou vazbu. Případně na webu news.google.com vlevo dole klikněte na Odeslat zpětnou vazbu.

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?