Prenumeratos atšaukimas, pristabdymas arba keitimas sistemoje „Google Play“

Prenumeratos sistemoje „Google Play“ atnaujinamos automatiškai, nebent jas atšaukiate.

Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie tos „Google“ paskyros, kurioje yra jūsų prenumeratos.

Prenumeratos atšaukimas

Pašalinus programą prenumerata nebus atšaukta.

  1. „Android“ telefone arba planšetiniame kompiuteryje atidarykite „Google Play“ parduotuvę Google Play.
  2. Patikrinkite, ar esate prisijungę prie tinkamos „Google“ paskyros.
  3. Palieskite meniu Meniu ir tada Prenumeratos.
  4. Pasirinkite norimą atšaukti prenumeratą.
  5. Palieskite Atšaukti prenumeratą.
  6. Vadovaukitės instrukcijomis.

Jei turite programos prenumeratą ir programa pašalinama iš „Google Play“, būsima prenumerata atšaukiama. Ankstesnių prenumeratų lėšos negrąžinamos.

Kas nutinka, kai atšaukiate

Atšaukę prenumeratą vis tiek galėsite ją naudoti tam tikrą laikotarpį, už kurį jau sumokėjote.

Pvz., jei sausio 1 d. įsigijote vienų metų prenumeratą už 10 EUR ir liepos 1 d. nusprendėte ją atšaukti:

  • prenumeratos turinį galėsite pasiekti iki gruodžio 31 d.;
  • nebūsite apmokestinti 10 EUR suma už kitą metinę prenumeratą nuo sausio mėn.

Prenumeratos suaktyvinimas iš naujo arba atkūrimas

Jei prenumerata atšaukta, bet vis dar aktyvi

  1. „Android“ telefone arba planšetiniame kompiuteryje atidarykite „Google Play“ parduotuvę Google Play.
  2. Patikrinkite, ar esate prisijungę prie tinkamos „Google“ paskyros.
  3. Palieskite meniu Meniu ir tada Prenumeratos.
  4. Pasirinkite norimą atkurti prenumeratą.
  5. Palieskite Atkurti.
  6. Vadovaukitės instrukcijomis.

Pastaba: kai kurių prenumeratų negalima atkurti.

Jei prenumerata atšaukta ir jos galiojimo laikas baigėsi

Jei atšaukėte prenumeratą ir jos galiojimo laikas baigėsi, galite dar kartą nustatyti prenumeratą.

Lėšų už prenumeratas grąžinimas

Jei reikia informacijos apie lėšų už prenumeratą grąžinimą, žr. informaciją apie pirkinių ir lėšų grąžinimą sistemoje „Google Play“.

Prenumeratos pristabdymas

Naudojant kai kurias programas taip pat galima pristabdyti prenumeratą.

  1. „Android“ telefone arba planšetiniame kompiuteryje atidarykite „Google Play“ parduotuvę Google Play.
  2. Patikrinkite, ar esate prisijungę prie tinkamos „Google“ paskyros.
  3. Palieskite meniu Meniu ir tada Prenumeratos.
  4. Pasirinkite norimą pristabdyti prenumeratą.
  5. Palieskite Tvarkyti ir tada Pristabdyti mokėjimus.
  6. Nustatykite mokėjimų pristabdymo laikotarpį.
  7. Palieskite Patvirtinti.

Pristabdytos prenumeratos mokėjimų paleidimas iš naujo

  1. „Android“ telefone arba planšetiniame kompiuteryje atidarykite „Google Play“ parduotuvę Google Play.
  2. Patikrinkite, ar esate prisijungę prie tinkamos „Google“ paskyros.
  3. Palieskite meniu Meniu ir tada Prenumeratos.
  4. Palieskite prenumeratą, kurią norite vėl paleisti.
  5. Palieskite Tvarkyti ir tada Atnaujinti.

Prenumeratų keitimas

Prenumeratų ir atnaujinimo datų patikrinimas
  1. „Android“ telefone arba planšetiniame kompiuteryje atidarykite „Google Play“ parduotuvę Google Play.
  2. Patikrinkite, ar esate prisijungę prie tinkamos „Google“ paskyros.
  3. Palieskite meniu Meniu ir tada Prenumeratos.
Prenumeratos mokėjimo metodo keitimas

Prenumeratos atnaujinimo dieną bus apmokestintas tas pats mokėjimo metodas, kurį naudojote įsigydami prenumeratą. Atnaujinimo procesas vykdomas likus 24 val. iki kiekvienos prenumeratos laikotarpio pradžios.

Jei norite pakeisti ar atnaujinti naudojamą mokėjimo metodą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.  

  1. „Android“ telefone arba planšetiniame kompiuteryje atidarykite „Google Play“ parduotuvę Google Play.
  2. Patikrinkite, ar esate prisijungę prie tinkamos „Google“ paskyros.
  3. Palieskite meniu Meniu ir tada Prenumeratos.
  4. Raskite norimą atnaujinti prenumeratą.
  5. Pasirinkite iš toliau pateiktų:
    • aktyvios prenumeratos: palieskite Tvarkyti;
    • jei norite išspręsti problemą dėl mokėjimo metodo, palieskite Atnaujinti.
  6. Vadovaudamiesi instrukcijomis atnaujinkite mokėjimo metodą.

Jei mokėjimo metodas bus atmestas ar nepakaks lėšų, prenumerata gali būti atšaukta. Pridėkite atsarginį mokėjimo metodą arba dar kartą nustatykite prenumeratą.

Prenumeratos dažnio keitimas
  1. „Android“ telefone arba planšetiniame kompiuteryje atidarykite „Google Play“ parduotuvę Google Play.
  2. Patikrinkite, ar esate prisijungę prie tinkamos „Google“ paskyros.
  3. Palieskite meniu Meniu ir tada Prenumeratos.
  4. Pasirinkite prenumeratą.
  5. Palieskite Tvarkyti ir tada Keisti prenumeratą.

Jei nematote parinkties „Keisti prenumeratą“, gali būti, kad negalima keisti šios programos prenumeratos.

Reikia daugiau su prenumerata susijusios pagalbos

Jei reikia daugiau su mokama prenumerata ar kitu „Google“ naujienų pirkiniu susijusios pagalbos, galite susisiekti su mumis.

Ar tai buvo naudinga?
Kaip galime jį patobulinti?