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Résoudre les problèmes liés à la validation d'un abonnement
Lorsque vous validez votre abonnement :
- vérifiez que vous disposez d'un abonnement en cours de validité à la source en question ;
- veillez à saisir correctement les informations de votre compte.
- Conseil : Si vous devez indiquer votre adresse postale, saisissez votre nom et votre adresse exactement tels qu'ils figurent sur votre abonnement papier.
"Adresse e-mail ou mot de passe incorrect. Veuillez réessayer."
Assurez-vous de saisir l'adresse e-mail et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre compte en ligne. Si vous n'avez pas créé de compte en ligne, cliquez d'abord sur Configurer votre compte.
"Impossible de valider les données fournies pour l'abonnement. Veuillez réessayer."
Ce message d'erreur s'affiche généralement lorsqu'une partie des informations de validation ne correspond pas aux données dont dispose l'éditeur pour votre compte. Veillez à fournir le numéro de compte, le nom et l'adresse tels qu'ils figurent sur votre abonnement papier. Si vous avez besoin d'aide au sujet des informations de votre compte, contactez l'équipe d'assistance de l'éditeur.
"Impossible de confirmer que vous disposez d'un abonnement actif à cette publication."
Pour confirmer que vous disposez bien d'un abonnement actif et que les informations de votre compte sont correctes, contactez l'équipe d'assistance de l'éditeur.
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