Solucionar problemas
- Códigos de error
- Problemas de conexión o de la red Wi‑Fi
- El vídeo no se reproduce, se pausa o se salta
- El vídeo está desenfocado, pixelado, descolorido o tiene reflejos
- Hay un retraso en el vídeo
- La calidad del vídeo de Visión nocturna es mala
- Solución de problemas de interrupciones o partes que faltan en el historial de vídeo
- No se activa la función Visión nocturna
- Solución de problemas para crear un vídeo desde el historial de vídeo
- Solución de problemas de la detección de caras conocidas
- Solución de problemas de la red Wi‑Fi y de conexión
- Solución de problemas del sonido de la cámara y de la función Habla y escucha
- Cómo reiniciar o restablecer los ajustes de fábrica de la cámara Nest o de Nest Hello
- Por qué se calienta la cámara Nest y qué hacer para evitarlo
- Una cámara Nest no aparece en la aplicación o está en la casa equivocada
- La red Wi‑Fi no aparece en la aplicación durante la configuración de la cámara o el timbre Nest
- Códigos y mensajes de error de las cámaras Nest y Nest Hello y solución de problemas
- Solucionar problemas con la reproducción de vídeo de las cámaras Nest en un ordenador
- Información sobre los requisitos de velocidad y ancho de banda de Internet de las cámaras Nest
- Solución de problemas al añadir una cámara Nest a la aplicación Nest o a una red Wi-Fi
- Solución de problemas relacionados con la ubicación de teléfonos para Android
- Ajustes de la red Wi‑Fi y del router recomendados para su uso con productos Nest
- Solución de problemas al escanear un código QR con la cámara del móvil
- Averiguar cuál es la versión de la aplicación Nest instalada en un teléfono o tablet
- No compartas la dirección de correo electrónico ni la contraseña de tu cuenta
- Más información sobre la solución de problemas con la ubicación del teléfono para iOS
- Solucionar problemas de la grabación activada por eventos