Systemüberwachung von Google Nest

Wichtig: Die Systemüberwachung von Google Nest ist in bestimmten Regionen in den USA und Kanada verfügbar.

Mit der Systemüberwachung kannst du potenzielle Probleme mit infrage kommenden Heizungs‑, Lüftungs‑ und Klimasystemen (HLK‑Systemen) erkennen. Wenn ein potenzielles Problem erkannt wird, erhältst du eine Warnung per E‑Mail oder über die Google Home App.

So funktioniert die Systemüberwachung

Manchmal zeigt die Systemüberwachung Anzeichen für Probleme an. Wenn es zum Beispiel länger als üblich dauert, dein Zuhause zu kühlen, könnte ein Problem mit der Klimaanlage vorliegen. Wenn eines der Warnzeichen erkannt wird, senden wir dir möglicherweise eine E‑Mail-Warnung oder eine Benachrichtigung über die Home App.

In dieser E-Mail oder Benachrichtigung wirst du darüber informiert, was der Thermostat festgestellt hat und welches System (Heizung oder Kühlung) potenziell betroffen ist. Eventuell werden dir auch Kontaktdaten eines Spezialisten für Heizung, Lüftung und Klimatechnik (HLK) angezeigt, falls diese im Thermostat gespeichert sind oder du dich in einer entsprechenden Region befindest.

Wichtig: Die Systemüberwachung ist nicht dafür vorgesehen, die Prüfung durch einen qualifizierten HLK-Experten zu ersetzen. Die Warnungen stellen keine Gewährleistung, Empfehlung oder sonstige Erklärung im Zusammenhang mit dem Zustand deines HLK‑Systems dar. Außerdem können mit dem HLK‑System Probleme auftreten, vor denen du von uns nicht gewarnt wirst.

Infrage kommende Systeme für die Systemüberwachung

Die Systemüberwachung ist derzeit für Warmluft-HLK-Systeme verfügbar, die die Luft im Haus über Belüftungssysteme transportieren. Für Strahlungsheizsysteme mit Heizkörpern oder Fußbodenheizung ist diese Funktion aktuell nicht verfügbar.
Die Systemüberwachung ist derzeit in den USA und Teilen von Kanada verfügbar.

Arten von Warnungen der Systemüberwachung

Wichtige Warnungen

Wenn Nest ein potenzielles Problem feststellt, das möglicherweise sofortige Maßnahmen erfordert, senden wir dir eine wichtige Warnung, sobald das Problem erkannt wurde. Wenn du beispielsweise deine Heizung eingeschaltet hast, es in deiner Wohnung aber dennoch kälter wird, liegt möglicherweise ein schwerwiegendes Problem mit deinem Heizsystem vor.

Sofern für dein System und deine Region verfügbar, erhältst du eine Benachrichtigung zu diesen wichtigen Warnungen:

Dein Heizsystem war an, aber dein Zuhause wurde nicht geheizt
Deine Klimaanlage war an, aber dein Zuhause wurde nicht gekühlt
Heizungshinweis

Bedeutung von Warnungen der Systemüberwachung

Frühzeitige Warnungen

Wenn Nest ein Problem feststellt, das bald behoben werden sollte, erhältst du innerhalb einer Woche nach der Erkennung eine frühzeitige Warnung.

Damit eine frühzeitige Warnung ausgelöst wird, muss das festgestellte Problem einen von Nest vorgegebenen Schwellenwert überschreiten.

Sofern für dein System und deine Region verfügbar, erhältst du eine Benachrichtigung zu diesen frühzeitigen Warnungen:

Dein System hat mehrmals vorübergehend mit dem Heizen deines Zuhauses aufgehört
Die Stromversorgung für die Klimaanlage wurde mehrmals kurzzeitig unterbrochen
Deine Klimaanlage lief länger als erwartet
Deine Heizung lief länger als erwartet
Es gibt ein potenzielles Problem mit deiner Wärmepumpe
Erinnerungen zum Filterwechsel (abhängig von der Betriebszeit)

Bedeutung von Warnungen der Systemüberwachung

Einstellungen verwalten oder Systemüberwachung deaktivieren

Wenn du einen geeigneten Nest Thermostat hast, ist die Funktion „Systemüberwachung“ automatisch aktiviert.

Wenn du ein Google-Konto hast, erhältst du immer Benachrichtigungen zu wichtigen Warnungen. Du kannst aber wichtige Warnungen und frühzeitige Warnungen per E-Mail oder Home App-Benachrichtigung in der Home App deaktivieren.
Wenn du ein nicht migriertes Nest-Konto nutzt, kannst du wichtige und frühzeitige Warnungen nur per E-Mail erhalten. In der Fußzeile dieser E-Mails kannst du die frühzeitigen E-Mail-Warnungen abbestellen.
Wichtige Warnungen der Systemüberwachung kannst du nicht abbestellen, weil sie dich über schwerwiegende Probleme informieren, die du wissen musst.

Einstellungen für die Systemüberwachung in der Google Home App verwalten

Öffnen Sie die Google Home App .
Tippe auf „Zuhause“ „Klimatisierung“ deinen Thermostat.
Tippe auf die Einstellungen . und dann unter „Funktionen“ auf Benachrichtigungen Thermostat.
Tippe auf Systemüberwachung und wähle die gewünschten Einstellungen aus.

Erinnerungen zum Filterwechsel in der Nest App verwalten

Öffne die Nest App wähle deinen Thermostat aus.
Wähle oben rechts die Einstellungen Ausrüstung Luftfiltererinnerung aus.
Wähle die gewünschten Einstellungen aus.

Erinnerungen zum Filterwechsel in der Google Home App verwalten

Öffnen Sie die Google Home App .
Tippe auf „Zuhause“ „Klimatisierung“ deinen Thermostat.
Tippe auf die Einstellungen . Benachrichtigungen Luftfiltererinnerung.
Wähle die gewünschten Einstellungen aus.

Was zu tun ist, wenn du eine Warnung erhältst

Wenn du von Nest eine Warnung der Systemüberwachung erhältst, kannst du die weitere Vorgehensweise wählen. Beispiele:

Prüfe, ob Probleme außerhalb des HLK-Systems vorliegen. Wenn zum Beispiel jemand die Hintertür offen gelassen hat, während die Klimaanlage lief. Deine Klimaanlage kann dein Zuhause dann möglicherweise nicht so effektiv kühlen.
Informiere dich über die Bedeutung von Warnungen der Systemüberwachung. In einigen Fällen kannst du das Problem möglicherweise selbst erkennen und beheben.
Informiere dich, wie du bei Warnungen der Systemüberwachung Unterstützung durch einen HLK-Spezialisten erhalten kannst. Einige unserer Warnungen enthalten die Kontaktdaten eines HLK-Spezialisten oder bieten die Möglichkeit, einen über den Dienstleister SafeStreets zu buchen.
- In manchen Regionen musst du dich eventuell für Marketing-E-Mails von Nest anmelden, wenn du E-Mails von uns zu Buchungsdiensten für HLK-Spezialisten erhalten möchtest, die für dich infrage kommen.

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