Meer informatie over Systeemcontrole van Google Nest

Belangrijk: Systeemcontrole van Google Nest is beschikbaar in in aanmerking komende regio's in de Verenigde Staten en Canada.

Met Systeemcontrole kun je mogelijke problemen met in aanmerking komende verwarmings-, ventilatie- en airconditioningsystemen (HVAC-systemen) opsporen. Als er een mogelijk probleem wordt gevonden, krijg je een melding via e-mail of in de Google Home-app.

• Meer informatie over wat de verschillende Systeemcontrole-meldingen betekenen
• Meer informatie over hoe je hulp met Systeemcontrole krijgt van een Pro

Hoe Systeemcontrole werkt

Soms geeft het Systeemcontrole-systeem waarschuwingssignalen af dat er problemen zijn. Als het bijvoorbeeld langer duurt dan gewoonlijk om je huis te koelen, kan er een probleem zijn met je koelsysteem (airco). We kunnen je een e-mailmelding of een melding in de Home-app sturen als een van de waarschuwingssignalen wordt waargenomen.

De e-mailmelding of melding in de app laat je weten wat de thermostaat heeft opgemerkt en welk systeem (verwarming of koeling) kan zijn getroffen. Misschien krijg je ook de contactgegevens van een Pro, als die in je thermostaat zijn opgeslagen of als je je in een in aanmerking komende regio bevindt.

Belangrijk: Systeemcontrole is niet bedoeld ter vervanging van de diagnose door een gekwalificeerde HVAC-professional. We bieden geen aanbevelingen, verklaringen of garanties van enige aard over de status van je HVAC-systeem. Het kan zijn dat er nog steeds problemen zijn met je HVAC-systeem waarvoor we je geen melding hebben gestuurd.

Systemen die in aanmerking komen voor Systeemcontrole

• Systeemcontrole is op dit moment beschikbaar voor HVAC-systemen met heteluchtverwarming, die de warme lucht via ventilatieopeningen door je huis laten circuleren. Stralingssystemen met radiatoren of vloerverwarming komen op dit moment niet in aanmerking voor Systeemcontrole.
• Systeemcontrole is op dit moment beschikbaar in de Verenigde Staten en delen van Canada.

Typen Systeemcontrole-meldingen

Urgente meldingen

Als Nest een mogelijk probleem waarneemt dat misschien je onmiddellijke aandacht vereist, sturen we je een urgente melding zodra we het probleem hebben waargenomen. Stel dat je de verwarming hebt aangezet, maar het wordt steeds kouder in huis. Dan is er misschien een ernstig probleem met de verwarming.

Als je in aanmerking komt, krijg je een melding over deze urgente meldingen:

• Je verwarmingssysteem stond aan, maar je huis werd niet warmer
• Je aircosysteem stond aan, maar je huis is niet afgekoeld
• Uitschakeling of Let op-melding van de brander

Meer informatie over hoe urgente meldingen werken.

Vroege meldingen

Als Nest een probleem waarneemt dat snel moet worden opgelost, krijg je binnen een week nadat we het probleem hebben waargenomen een vroege melding.

Een waargenomen probleem moet voldoen aan een door Nest vastgestelde drempelwaarde voordat er een vroege melding wordt geactiveerd.

Als je in aanmerking komt, krijg je een melding over deze vroege meldingen:

• Je verwarmingssysteem is meerdere keren kort gestopt met het verwarmen van je huis.
• Je aircosysteem heeft verschillende keren tijdelijk geen stroom gekregen.
• De airco was langer actief dan normaal.
• De verwarming heeft langer gedraaid dan normaal.
• Je warmtepomp heeft een mogelijk probleem.
• Filterherinneringen (op basis van gebruiksduur)

Meer informatie over hoe vroege meldingen werken.

Instellingen beheren of afmelden voor Systeemcontrole

Als je een in aanmerking komende Nest-thermostaat hebt, word je automatisch aangemeld voor Systeemcontrole.

• Als je een Google-account gebruikt, krijg je altijd urgente meldingen via de app. Je kunt je wel afmelden voor urgente meldingen via e-mail en e-mails met vroege meldingen of meldingen in de Home-app door ze uit te zetten via de Home-app.
• Gebruik je een Nest-account dat niet is overgezet, dan kun je alleen e-mails met urgente meldingen of vroege meldingen krijgen. Je zet e-mails met vroege meldingen uit door je hiervoor af te melden in de voettekst van die e-mails.
• Je kunt je niet afmelden voor urgente meldingen van Systeemcontrole, omdat deze je informeren over ernstige problemen waarvan je op de hoogte moet zijn.

De instellingen van Systeemcontrole beheren met de Google Home-app

1. Open de Google Home-app .
2. Tik op Huis   Klimaat   je thermostaat.
3. Tik op Instellingen . en tik onder Functies op Meldingen Thermostaat.
4. Tik op Systeemcontrole en selecteer de gewenste instellingen.

Instellingen voor filterherinneringen beheren met de Nest-app

1. Open de Nest-app selecteer je thermostaat.
2. Selecteer rechtsboven Instellingen Apparatuur Luchtfilterherinnering.
3. Selecteer de gewenste instellingen.

Instellingen voor filterherinneringen beheren met de Google Home-app

1. Open de Google Home-app .
2. Tik op Huis   Klimaat   je thermostaat.
3. Tik op Instellingen . Meldingen Luchtfilterherinnering.
4. Selecteer de gewenste instellingen.

Wat je moet doen als je een melding krijgt

Als je een Systeemcontrole-melding van Nest krijgt, kun je kiezen wat je daarmee wilt doen. Je kunt een aantal van deze stappen ondernemen:

• Check of er problemen zijn buiten je HVAC-systeem. Iemand heeft bijvoorbeeld de achterdeur open laten staan terwijl de airconditioning aanstond. Je airconditioningsysteem kan je huis misschien niet zo effectief koelen.
• Meer informatie over wat de verschillende Systeemcontrole-meldingen kunnen betekenen. In sommige gevallen kun je het probleem misschien zelf opsporen en oplossen.
• Meer informatie over hoe je hulp met Systeemcontrole krijgt van een Pro. Sommige van onze meldingen bevatten de contactgegevens van een professional of een manier om een professional te boeken via SafeStreets.
  • In sommige regio's moet je je misschien aanmelden voor Nest-marketingmails als je e-mails van ons wilt krijgen over services voor het boeken van professionals waarvoor je in aanmerking komt.