Ihr Gerät ist möglicherweise von dem Problem betroffen, wenn diese beiden Punkte zutreffen:
- Der Lautsprecher reagiert nicht, wenn Sie "Ok Google" sagen.
- Der Lautsprecher gibt keinen Ton aus, wenn Sie versuchen, ihn auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Sollte dieses Problem bei Ihnen auftreten, müssen Sie den Lautsprecher folgendermaßen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen:
- Ziehen Sie das Netzkabel vom Lautsprecher ab, warten Sie 10 Sekunden, schließen Sie es dann wieder an und warten Sie, bis alle 4 LEDs oben auf dem Gerät aufleuchten.
- Wiederholen Sie Schritt 1 zehnmal.
- Nachdem Sie den Lautsprecher wieder angeschlossen haben, warten Sie ein wenig, bis das Gerät zurückgesetzt wurde. Es signalisiert Ihnen mit dieser Mitteilung, dass Sie die Einrichtung beginnen können: "Willkommen bei Google Home. Lade zum Einrichten die Google Home App auf ein Smartphone oder Tablet herunter."
Wir wissen, dass diese Lösung mühsam ist, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld.