透過 Google Home Premium 撥打緊急電話

重要事項：如果家中發生危險緊急事件 (例如火災、一氧化碳洩漏或有入侵者)，請立即離開，並在安全的地方撥打緊急電話。

美國的 Google Home Premium 訂閱者即使人在外地，也可以快速聯絡住家附近的緊急通報中心，只要使用 Google Home 應用程式 ，就能撥打緊急電話。

使用緊急電話撥號功能前，請確認 Google Home Premium 訂閱方案涵蓋的音箱和螢幕位於住家實際地址，否則這項功能可能無法運作。

設定緊急電話撥號功能

首次設定 Google Home Premium 訂閱方案的功能時，也會一併設定緊急電話撥號功能。

過程中可能必須在 Google Home 應用程式輸入地址。第三方地址資料庫會檢查你的地址，確認是否在緊急救援服務涵蓋範圍內。

你使用緊急電話撥號功能時，系統也會使用你的地址，確保將電話轉接到離住家最近的緊急通報中心。

如果關閉緊急電話撥號功能或變更地址，就必須重新設定。

開始設定前，請確認：

• 你實際在家。
• 你已付費訂閱 Google Home Premium。
• 網路可正常運作。
• 手機已安裝最新版 Google Home 應用程式。
• 你擁有 Nest 攝影機，或音箱/螢幕已啟用聲響偵測功能，才能透過 Google Home 應用程式撥打緊急電話。
• 你已在手機的「設定」開啟 Google Home 應用程式的位置存取權。

設定緊急電話撥號功能

1. 開啟 Google Home 應用程式 。
2. 輕觸右上方的個人資料相片或姓名縮寫。
3. 輕觸「住家設定」圖示  「訂閱」「Google Home Premium」「緊急電話撥號」。
4. 按照畫面上的指示完成設定。
5. 返回「設定」的「緊急電話撥號」畫面，查看驗證狀態。驗證程序通常約需一分鐘。

如果地址尚未通過驗證，請參閱「排解緊急電話撥號問題」，進一步瞭解詳情。地址通過驗證前，緊急電話會轉接到全國性緊急通報中心。

提示：用 Google Home 應用程式撥打緊急電話時，緊急通報中心會看到你的電話號碼。

關閉緊急電話撥號功能

關閉緊急電話撥號功能後，你的 Google Home Premium 訂閱方案共用對象都無法使用這項功能。如要重新開啟，請再次按照「設定緊急電話撥號功能」一節中的步驟操作。

1. 開啟 Google Home 應用程式 。
2. 輕觸右上方的個人資料相片或姓名縮寫。
3. 輕觸「住家設定」圖示  「訂閱」「Google Home Premium」「緊急電話撥號」。
4. 輕觸底部的「關閉緊急電話撥號功能」。

更新地址

• 如要使用緊急電話撥號功能，必須先在 Google Home 應用程式中設定地址。
• 如果變更地址，必須重新設定這項功能。瞭解如何變更 Google 住家地址。
• 假如移除 Google Home 應用程式中的地址，部分功能 (包括緊急電話撥號) 會無法使用。
• 如果將住家地址變更為美國以外的地址，就無法使用緊急電話撥號功能。

緊急電話撥號功能的運作方式

如果使用手機撥打緊急電話，電話通常會轉接到離手機位置最近的緊急通報中心。

緊急電話撥號功能會根據你在 Google Home 應用程式中輸入的住家地址，打給住家附近的緊急通報中心，這樣無論你身在何處 (即使離住家很遠)，都能快速聯絡住家當地的緊急救援服務。如果在外出時使用 Google Home Premium 緊急電話撥號功能，電話會轉接到住家附近的緊急通報中心，讓緊急應變人員盡快前往你的住家處理緊急狀況。

使用緊急電話撥號功能

如果你有 Nest 攝影機，或音箱/螢幕已啟用聲響偵測功能，就能使用手機的 Google Home 應用程式輕鬆撥打緊急電話。

撥打緊急電話的方式如下：

• 聲響偵測事件
  • 如果音箱或螢幕偵測到煙霧/一氧化碳警報聲或玻璃碎裂聲，「活動」分頁 就會顯示緊急事件。緊急電話撥號功能只能用於回報緊急事件，而且只能在事件發生後的一段時間內使用。輕觸畫面底部的「緊急求救」圖示 即可撥號。
• 攝影機記錄事件
  • 在「活動」分頁 中，所有儲存的攝影機影像片段都會顯示緊急電話撥號功能選項。輕觸影像片段縮圖，即可切換到該攝影機的即時監控畫面。緊急電話撥號功能選項位於右下方。提醒：並非所有攝影機記錄事件都是緊急事件。
• 攝影機即時監控畫面
  • 選取涵蓋所需區域的攝影機，即可開啟即時影像畫面。輕觸靠近畫面底部的「更多」「撥打緊急救援服務電話」。

重要事項：撥打緊急電話前，請務必確認是否真的發生緊急狀況。你可以在事件影像中輕觸「播放」圖示 或「聽取即時內容」，也可以使用 Nest 攝影機查看住家動態。

如需使用緊急電話撥號功能：

1. 依序輕觸攝影機或事件選單 「緊急電話」圖示 「撥打緊急救援服務電話」。
2. 輕觸「通話」。畫面顯示的電話號碼會連到離住家最近的緊急通報中心。
   • 你會在手機通話記錄中看到這個 10 位數號碼，而不是緊急電話。
   • Google Home 應用程式會使用這個號碼，將電話轉接到離你家最近的緊急通報中心。
   • 這個號碼並非緊急通報中心的專線號碼。
   • 這是臨時號碼，請勿再次撥打這個號碼，聯絡緊急通報中心。

*僅適用於支援 Google Home 應用程式的地方。

免責事項：這項功能必須仰賴網路連線和其他要素才能使用，而且在某些地區可能無法使用。無線裝置可能會無法用來緊急通訊。緊急電話撥號功能會根據設定時提供的住家地址，聯絡負責該區域的緊急電話中心。