Chiamate di emergenza con Google Home Premium

Importante: in caso di emergenza seria in casa (incendi, fughe di monossido di carbonio o intrusi), esci e chiama il 911 da un luogo sicuro.

Se hai sottoscritto un abbonamento Google Home Premium negli Stati Uniti, puoi contattare rapidamente un centralino per le chiamate di emergenza vicino a casa tua, anche se ti trovi lontano. Per farlo puoi utilizzare l'app Google Home .

Assicurati che gli speaker e i display inclusi nell'abbonamento Google Home Premium si trovino all'indirizzo fisico di casa tua prima di utilizzare le chiamate di emergenza, altrimenti la funzionalità potrebbe non funzionare correttamente.

Configura le chiamate di emergenza

La configurazione delle chiamate di emergenza viene effettuata durante la configurazione iniziale delle funzionalità per il tuo abbonamento Google Home Premium.

Durante la configurazione, potrebbe essere necessario inserire nell'app Home il tuo indirizzo, che verrà verificato tramite un database di indirizzi di terze parti approvato per la ricezione di servizi di emergenza.

Quando usi le chiamate di emergenza, il tuo indirizzo viene utilizzato anche per verificare che la chiamata sia indirizzata al centralino del 911 più vicino a casa tua.

Se disattivi le chiamate di emergenza o modifichi il tuo indirizzo, dovrai eseguire nuovamente la configurazione.

Prima di iniziare la configurazione, assicurati di:

• Trovarti fisicamente a casa tua.
• Avere un abbonamento a pagamento Google Home Premium.
• Avere una connessione a internet funzionante.
• Aver installato l'ultima versione dell'app Home sullo smartphone.
• Quando effettui chiamate di emergenza dall'app Home, devi disporre di una videocamera Nest o aver attivato il rilevamento dei suoni sugli speaker o sui display.
• Aver attivato le autorizzazioni di accesso alla posizione per l'app Home nelle impostazioni dello smartphone.

Configura le chiamate di emergenza

1. Apri l'app Google Home .
2. In alto a destra, tocca l'immagine del profilo o l'iniziale.
3. Tocca Impostazioni casa   Abbonamenti Google Home Premium Chiamate di emergenza.
4. Segui le istruzioni sullo schermo per completare la configurazione.
5. Torna alla schermata Chiamate di emergenza nelle Impostazioni per controllare lo stato della verifica. In genere la verifica richiede circa un minuto.

Se il tuo indirizzo non è stato verificato e hai bisogno di ulteriore assistenza, consulta Risolvi i problemi relativi alle chiamate di emergenza. Finché l'indirizzo non sarà verificato, le chiamate al 911 verranno instradate a un centralino nazionale del 911.

Suggerimento: quando chiami i servizi di emergenza dall'app Home, il numero da cui chiami sarà visibile al centralino del 911.

Disattiva le chiamate di emergenza

Se disattivi le chiamate di emergenza, l'impostazione sarà applicata a tutti gli utenti con cui condividi l'abbonamento Google Home Premium. Per riattivare la funzionalità, segui nuovamente i passaggi descritti nella sezione "Configura le chiamate di emergenza".

1.  Apri l'app Google Home .
2. In alto a destra, tocca l'immagine del profilo o l'iniziale.
3. Tocca Impostazioni casa   Abbonamenti Google Home Premium Chiamate di emergenza.
4. In basso, tocca Disattiva chiamate di emergenza.

Aggiorna l'indirizzo

• Affinché le chiamate di emergenza funzionino, devi aver configurato un indirizzo nell'app Home.
• Quando modifichi l'indirizzo, devi ripetere la procedura di configurazione delle chiamate di emergenza. Scopri come modificare l'indirizzo di casa su Google.
• Se rimuovi il tuo indirizzo dall'app Home, alcune funzionalità non saranno più disponibili, incluse le chiamate di emergenza.
• Se modifichi il tuo indirizzo di casa con un indirizzo al di fuori degli Stati Uniti, le chiamate di emergenza non saranno disponibili.

Come funzionano le chiamate di emergenza

Di solito, quando componi il numero 911 dal cellulare, la chiamata viene instradata al centralino del 911 più vicino alla posizione del tuo smartphone.

Le chiamate di emergenza ti mettono in contatto con il centralino del 911 più vicino a casa tua, in base all'indirizzo di casa inserito nell'app Google Home. In questo modo puoi contattare rapidamente i servizi di emergenza locali, ovunque tu sia, anche se sei distante da casa. Se sei distante da casa e utilizzi le chiamate di emergenza di Google Home Premium, comunicherai con un centralino in grado di inviare il personale di primo intervento a casa tua.

Utilizza le chiamate di emergenza

Se hai una videocamera Nest o hai attivato il rilevamento dei suoni sugli speaker o sui display, puoi chiamare facilmente i servizi di emergenza nell'app Google Home utilizzando uno smartphone che effettua telefonate.

Ci sono alcuni posti da cui puoi effettuare una chiamata di emergenza.

• Eventi di rilevamento dei suoni
  • Gli eventi di emergenza vengono visualizzati nella sezione Attività se gli speaker o i display rilevano il suono di un allarme fumo o monossido di carbonio oppure di un vetro infranto. Le chiamate di emergenza sono disponibili per gli eventi di emergenza solo per un periodo di tempo limitato dopo l'evento. Tocca Emergenza nella parte inferiore dello schermo.
• Eventi della videocamera
  • Le chiamate di emergenza vengono visualizzate in tutti i clip della videocamera salvati che compaiono nella sezione Attività . Tocca la miniatura del video clip per passare alla visione in diretta della videocamera. Le chiamate di emergenza si trovano in basso a destra. Promemoria: non tutti gli eventi della videocamera corrispondono a situazioni di emergenza.
• Visione in diretta dalla videocamera
  • Seleziona la videocamera che copre l'area per la quale vuoi aprire il feed video in diretta. Nella parte inferiore dello schermo, tocca Altro Chiama i servizi di emergenza.

Importante: prima di chiamare i servizi di emergenza, assicurati che l'evento sia effettivamente un'emergenza. Tocca Riproduci o Ascolta in diretta sull'evento oppure utilizza la videocamera Nest per scoprire cosa succede in casa tua.

Se hai bisogno di utilizzare le chiamate di emergenza:

1. Tocca il menu della videocamera o dell'evento E911 Chiama i servizi di emergenza.
2. Tocca Chiama. Il numero di telefono visualizzato sullo schermo ti consente di chiamare il centralino del 911 più vicino a casa tua.
   • Questo numero di 10 cifre è visibile nella cronologia chiamate del tuo smartphone al posto di 911.
   • L'app Home utilizza il numero per instradare la chiamata al centralino per le chiamate di emergenza più vicino a casa tua.
   • Questo non è un numero diretto del centralino per le chiamate di emergenza.
   • È un numero temporaneo. Non devi utilizzare questo numero per effettuare altre chiamate al 911.

* Disponibile solo dove è supportata l'app Google Home.

Disclaimer: questa funzionalità dipende dalla connettività di rete e da altri fattori e potrebbe non essere disponibile in tutte le aree geografiche. I dispositivi wireless potrebbero non essere affidabili per le comunicazioni di emergenza. La funzionalità 911 ti mette in contatto con il centralino del 911 competente per l'indirizzo di casa inserito durante la configurazione del numero di emergenza.