스피커 및 디스플레이 소리 감지 문제 해결하기

다음과 같은 현상이 발생하면 Google Nest 또는 Home 스피커/디스플레이의 Nest Aware 소리 감지 문제를 해결합니다.

• 스피커 또는 디스플레이에서 연기, 일산화탄소 경보, 유리 깨지는 소리를 감지하지 못합니다. 
• 스피커 또는 디스플레이에서 연기, 일산화탄소 경보, 유리 깨지는 소리를 잘못 감지합니다.

스피커 또는 디스플레이에서 소리가 감지되지 않는 경우

참고: 오디오를 재생할 때는 스피커 또는 디스플레이에서 소리 감지 기능을 사용할 수 없습니다. 따라서 기기에서 음악을 재생하거나 날씨를 알려 줄 경우 연기, 일산화탄소 경보, 유리 깨지는 소리를 감지할 수 없습니다.

1. 전원과 Wi-Fi가 켜져 있는지 확인하기

스피커나 디스플레이가 작동하려면 전원에 연결되어 있어야 합니다. 집 안의 Wi-Fi가 작동하지 않으면 기기에서 연기, 일산화탄소 경보, 유리 깨지는 소리를 감지해도 알림을 보낼 수 없습니다.

• 집에 전원이 들어오고 스피커 또는 디스플레이가 전원 콘센트에 연결되어 있는지 확인합니다. 집이나 콘센트에 전원 문제가 있는 경우 에너지 서비스 제공업체에 문의하여 지원을 요청하세요.
• 스피커 또는 디스플레이가 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. 기기가 켜져 있으나 연결되어 있지 않다고 표시되면 Wi-Fi 연결 문제를 해결하세요.

2. 마이크가 켜져 있는지 확인하기

유리 깨지는 소리, 연기 또는 일산화탄소 경보를 감지하려면 스피커 또는 디스플레이의 마이크를 켜야 합니다.

마이크를 켜거나 끄려면 스피커 또는 디스플레이에 실제로 접근해야 합니다. Home 앱을 사용하여 마이크 설정을 변경할 수는 없습니다. 마이크가 켜지거나 꺼지면 기기에서 알려줍니다.

3. 기기의 펌웨어 버전 확인하기

Cast 펌웨어 버전이 다음 버전보다 오래된 경우 스피커 또는 디스플레이에서 소리 감지를 사용할 수 없습니다.

• Nest Hub Max의 경우 1.44.199633
• 기타 모든 스피커 및 디스플레이의 경우 1.44.191160
• Google Nest Wifi 포인트의 경우 1.46.209330

새 펌웨어가 제공되면 스피커 또는 디스플레이가 자동으로 업데이트됩니다.

스피커 또는 디스플레이의 펌웨어 버전을 확인하는 방법을 알아보려면 Google Nest 또는 Home 스피커/디스플레이 펌웨어 버전 페이지를 참고하세요.

4. 기기 주변의 잡동사니 치우기

스피커나 디스플레이가 주변이 어질러져 있는 경우 소리를 쉽게 감지하지 못할 수 있습니다. 기기를 잘 정돈된 표면에 배치해야 합니다. 스피커나 디스플레이를 가리거나 막아서는 안 됩니다.

5. 경보 또는 창문 유리가 있는 방에 스피커나 디스플레이 배치하기

스피커나 디스플레이는 연기/일산화탄소 경보기, 유리창이 있는 방에 있어야 합니다. 다른 방에 있는 경우 스피커나 디스플레이가 경보나 창문 깨지는 소리를 감지하지 못할 수 있습니다.

6. 경보에서 기기로 보내는 소리가 차단되지 않도록 출입구 닫지 않기

연기 또는 일산화탄소 경보기가 기기와 다른 방에 있는 경우 방 사이의 문과 출입구가 열려 있어야 합니다. 이렇게 하면 기기의 마이크에서 경보음이 많이 차단되지 않습니다.

스피커 또는 디스플레이에서 소리를 잘못 식별하는 경우

1. 알람이나 유리 깨지는 소리와 비슷한 소리가 나는 곳에 기기 배치하지 않기

창문 깨지는 소리, 연기 또는 일산화탄소 경보와 유사한 소리가 스피커나 디스플레이에서 감지되면 잘못된 알림이 표시될 수 있습니다.

• 집에 접시나 유리컵을 떨어뜨려도 스피커나 디스플레이에서는 창문이 깨지는 소리로 감지할 수 있습니다.
• 알람 시계나 타이머 등 집에서 장시간 동안 고음의 큰 소리가 재생될 경우 연기 또는 일산화탄소 경보로 감지될 수 있습니다.
• 자동차의 보안 알람이나 트럭의 후진 경보음 같은 큰 소음은 연기 또는 일산화탄소 경보로 감지될 수 있습니다.

문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

• 스피커나 디스플레이를 허위 알림의 원인으로부터 멀리 옮깁니다.
• 소리가 외부에서 발생하는 경우 기기가 있는 방의 창을 닫습니다.

2. 특정 기기에서 소리 감지 사용 중지하기

스피커나 디스플레이를 옮겨도 문제가 해결되지 않으면 Home 앱에서 소리 감지를 사용 중지해 보세요.

참고: Nest Hub Max 카메라의 소리 감지 알림을 사용 중지하려면 Nest 앱을 사용하세요.

Home 앱에서 소리 감지 사용 중지하기

1. Google Home 앱 을 엽니다.
2. 설정 을 탭하고 구독 Nest Aware를 선택합니다.

• 집의 소리 감지를 사용 중지하려면 소리 감지 옆에 있는 스위치를 전환합니다.
• 특정 기기에서 소리 감지를 사용 중지하려면 '기기' 아래에서 스위치를 전환합니다.