Kaiuttimien ja näyttöjen äänentunnistuksen ongelmanratkaisu

Tärkeää: Google Home Max ei tue äänentunnistusta. Tarkista, minkälainen Google Nest ‐kaiutin tai ‐näyttö sinulla on.

Tässä on ohjeita seuraaviin Google Nest‑ tai Google Home ‑kaiuttimen tai ‑näytön kanssa ilmeneviin Google Home Premiumin äänentunnistuksen ongelmatilanteisiin:

Kaiutin tai näyttö ei havaitse savu- tai häkähälytyksen tai rikkoutuvan lasin ääntä.
Kaiutin tai näyttö havaitsee äänen virheellisesti savu- tai häkähälytyksen tai rikkoutuvan lasin äänenä.

Ennen kuin aloitat ongelmanratkaisun, varmista, että äänentunnistus on päällä kaiuttimessa tai näytössä.

Jos kaiutin tai näyttö ei havaitse ääntä

Tärkeää: Äänentunnistusominaisuus ei toimi, kun kaiutin tai näyttö toistaa audiota, kuten musiikkia tai säätietoja. Toiston aikana laite ei voi havaita savu- tai häkähälytysten tai rikkoutuvan lasin ääniä.

Vaihe 1. Tarkista, että sähköt ja Wi-Fi ovat päällä

Kaiuttimen tai näytön on oltava kytketty virtalähteeseen, jotta se toimii. Laitteesi tarvitsee myös toimivan Wi-Fi-yhteyden ilmoittaakseen havaituista äänistä.

Varmista, että kotisi sähköt ovat päällä ja että kaiutin tai näyttö on kytketty pistorasiaan. Jos kodin sähköjen tai pistorasian kanssa on ongelmia, ota yhteyttä sähköyhtiöösi tai huoltoon.
Varmista, että kaiutin tai näyttö on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon. Jos laite on päällä, mutta silti ilmoittaa, että sillä ei ole yhteyttä, yritä ratkaista Wi-Fin yhteysongelmat.

Vaihe 2. Tarkista, että mikrofoni on päällä

Sinun täytyy laittaa mikrofoni päälle tai pois päältä suoraan kaiuttimesta tai näytöstä. Mikrofonin asetusta ei voi muuttaa Google Home -sovelluksessa. Laite ilmaisee, kun mikrofoni on laitettu päälle tai pois.

Vaihe 3. Tarkista laitteen laiteohjelmistoversio

Kaiutin tai näyttö ei voi käyttää äänentunnistusta, jos sen Cast-laiteohjelmiston versio on vanhempi kuin

1.44.199633 (Nest Hub Max)
1.44.191160 (kaikki muut kaiuttimet ja näytöt)
1.46.209330 (Google Nest Wifi ‑piste).

Kaiuttimen tai näytön pitäisi päivittyä automaattisesti, kun uusi laiteohjelmisto tulee saataville.

Lue lisää kaiuttimen tai näytön laiteohjelmistoversion tarkistamisesta Googlen kaiuttimien ja näyttöjen laiteohjelmistoversiot ja julkaisutiedot ‐sivulta.

Vaihe 4. Poista ylimääräiset tavarat laitteen ympäriltä

Kaiutin tai näyttö ei ehkä tunnista ääniä niin helposti, jos sen ympärillä on ylimääräistä tavaraa. Varmista, että laite on tasaisella alustalla. Älä peitä kaiutinta tai näyttöä äläkä ympäröi sitä millään.

Vaihe 5. Aseta kaiutin tai näyttö huoneeseen, jossa on hälytin tai ikkuna

Kaiuttimen tai näytön tulee olla samassa huoneessa savuvaroittimen, häkävaroittimen tai ikkunalasin kanssa. Jos ne ovat eri huoneissa, kaiutin tai näyttö ei välttämättä havaitse hälytyksen tai rikkoutuvan lasin ääniä.

Vaihe 6. Vältä suljettuja oviaukkoja, jotka estävät äänen hälyttimestä laitteeseen

Jos laite ja savu- tai häkähälytin ovat eri huoneissa, pidä huoneiden väliset ovet ja sisääntulot auki. Avoin reitti laitteen ja hälyttimen välillä voi auttaa äänentunnistuksessa.

Jos kaiutin tai näyttö havaitsee äänen virheellisesti

Vaihe 1. Siirrä laite kauemmas muista asioista, jotka kuulostavat samalta kuin hälytys tai rikkoutuva lasi

Laite voi aiheuttaa vääriä ilmoituksia, jos se havaitsee ääniä, jotka muistuttavat ikkunan rikkoutumista tai hälytyksiä.

Jos lautanen tai juomalasi putoaa lattialle kotonasi, kaiutin tai näyttö voi tulkita sen rikkoutuvan ikkunalasin ääneksi.
Kodissa oleva laite, joka tuottaa kovan ja korkean äänen (esim. herätyskello tai ajastin), saatetaan tulkita savu- tai häkähälytykseksi.
Ulkoa tulevat kovat äänet, kuten autojen turvahälytykset tai kuorma-autojen peruutusmerkkiäänet, saatetaan tulkita savu- tai häkähälytyksiksi.

Näin voit korjata ongelman:

Siirrä kaiutin tai näyttö kauemmas väärän hälytyksen lähteestä.
Jos ääni tulee ulkoa, kokeile sulkea ikkunat huoneesta, jossa laite on.

Vaihe 2. Laita tietyn laitteen äänentunnistus pois päältä

Jos kaiuttimen tai näytön siirtämisestä ei ole apua, voit laittaa äänentunnistuksen pois päältä Home-sovelluksessa.

Äänentunnistuksen laittaminen pois päältä Home-sovelluksessa

Avaa Google Home ‑sovellus .
Valitse oikeasta yläreunasta profiilikuva tai nimen alkukirjain Asetukset Tilaukset Google Home Premium.
Valitse Google Home Premium.

Jos haluat kodin äänentunnistuksen pois päältä: Laita Äänentunnistus pois päältä.
Jos haluat tietyn laitteen äänentunnistuksen pois päältä: Siirry Laitteet-kohtaan ja laita Äänentunnistus pois päältä laitteen nimen vierestä.

Kuuntele livenä ei käytettävissä

Et välttämättä voi käyttää Kuuntele livenä ‐vaihtoehtoa äänentunnistusilmoituksen jälkeen seuraavista rajoituksista johtuen:

Jos Duo-puhelu on käynnissä, Kuuntele livenä ei ole käytettävissä.
Kun Kuuntele liveä on aktiivinen, se voi keskeyttää kameran livekuvan.
Se on käytettävissä vasta kolme tuntia äänitapahtuman jälkeen.

Lisätietoa

Oliko tästä apua?

Miten sivua voisi parantaa?