Fejlfinding af registrering af lyd for højttalere og skærme

Vigtigt! Google Home Max understøtter ikke lydregistrering. Tjek, hvilken type Google-smarthøjttaler eller -skærm du har.

Hvis du oplever et af følgende problemer, kan du finde og løse problemer med lydregistrering i Google Home Premium på din Google-smarthøjttaler eller -skærm.

Din højttaler eller skærm registrerer ikke lyden af en røg- eller kuliltealarm eller glasknusning, når en sådan lyd opstår.
Din højttaler eller skærm registrerer ved en fejl en lyd som værende fra røg- eller kuliltealarmen eller af glasknusning.

Før du finder og løser problemer, skal du sørge for, at lydregistrering er aktiveret på din højttaler eller skærm.

Løs problemer med, at din højttaler eller skærm ikke kan registrere lyd

Vigtigt! Funktionen til lydregistrering fungerer ikke, mens din højttaler eller skærm afspiller lydindhold, f.eks. musik eller vejropdateringer. Mens enheden afspiller, kan den ikke registrere lyde fra røg- eller kuliltealarmen eller af glasknusning

Trin 1: Tjek, om enheden modtager strøm, og om Wi-Fi er aktiveret

Din højttaler eller skærm skal have en strømkilde for at fungere og en fungerende Wi-Fi-forbindelse for at sende notifikationer om registrerede lyde.

Sørg for, at der er tændt for strømmen i dit hjem, og at din højttaler eller skærm er tilsluttet en stikkontakt. Hvis der er problemer med strømtilførslen i dit hjem eller til stikkontakten, skal du kontakte dit elselskab for at få hjælp.
Sørg for, at din højttaler eller skærm har forbindelse til dit Wi-Fi-netværk. Hvis din enhed er tændt, men stadig siger, at den ikke har forbindelse, skal du finde og rette problemer med Wi-Fi-forbindelsen.

Trin 2: Tjek, at mikrofonen er slået til

Du skal have fysisk adgang til din højttaler eller skærm for at slå mikrofonen til eller fra. Du kan ikke bruge Google Home-appen til at ændre mikrofonindstillingen. Din enhed giver dig besked, når du har slået din mikrofon til eller fra.

Trin 3: Tjek din enheds firmwareversion

Din højttaler eller skærm kan ikke bruge registrering af lyd, hvis dens Cast-firmwareversion er ældre end:

1.44.199633 for Nest Hub Max
1.44.191160 for alle andre højttalere og skærme
1.46.209330 for Google Nest Wifi-punkt

Din højttaler eller skærm bør automatisk opdatere, når den nye firmware bliver tilgængelig.

Du kan se, hvordan du tjekker firmwareversionen for din højttaler eller skærm, ved at gå til firmwareversioner og produktbemærkninger til Google-højttalere og -skærme.

Trin 4: Fjern rod omkring din enhed

Din højttaler eller skærm kan muligvis ikke registrere lyde lige så nemt, hvis der er en masse rod rundt om enheden. Sørg for, at der er ryddet op omkring enheden. Undlad at tildække din højttaler eller skærm, eller at der er en masse ting rundt om den.

Trin 5: Placer din højttaler eller skærm i samme rum som alarmen eller vinduet

Din højttaler eller skærm skal placeres i samme rum som din røg- eller kuliltealarm eller din glasrude. Hvis de er i forskellige rum, kan din højttaler eller skærm muligvis ikke registrere lyde fra alarmen eller af glasknusning.

Trin 6: Undgå, at døre, der blokerer lyden fra alarmen til enheden, er lukket i

Hvis din enhed og din røg- eller kuliltealarm er i hvert deres rum, skal du sørge for, at dørene og indgangene mellem rummene er åbne. Åbne stier mellem din enhed og alarmen kan hjælpe med at forbedre lydregistreringen.

Løs problemer med, at din højttaler eller skærm ved en fejl identificerer en lyd

Trin 1: Flyt din enhed væk fra andre genstande, der kan lyde som alarmer eller glasknusning

Du kan få falske underretninger, når din enhed registrerer lyde, der minder om glasknusning eller alarmer.

Hvis du taber en tallerken eller et drikkeglas i dit hjem, registrerer din højttaler eller skærm muligvis, at lyden er af glas, der knuses.
Enheder, der afspiller høje lyde, f.eks. vækkeure eller timere, kan fejlfortolkes som en røg- eller kuliltealarm.
Høje udendørslyde, f.eks. sikkerhedsalarmer på biler eller bippene fra en bakkende lastbil, kan fejlfortolkes som røg- eller kuliltealarmer.

Sådan finder og løser du problemet:

Flyt din højttaler eller skærm væk fra kilden til den falske underretning.
Hvis lyden kommer udefra, skal du lukke vinduerne i det rum, hvor din enhed er placeret.

Trin 2: Deaktiver registrering af lyd for en bestemt enhed i Google Home-appen

Hvis det ikke hjælper at flytte din højttaler eller skærm, kan du deaktivere registrering af lyd for den pågældende enhed i Google Home-appen.

Åbn Google Home-appen .
Tryk på dit profilbillede eller forbogstav øverst til højre på skærmen.
Tryk på Indstillinger for hjem Abonnementer Google Home Premium.
Tryk på Lydregistrering. Derfra kan du ændre indstillingerne for registrering af lyd.
- For dit hjem: Deaktiver Registrering af lyd.
- For en bestemt enhed: Gå til "Enheder", og deaktiver derefter Lydregistrering ud for enhedens navn.

Forstå, hvorfor Lyt live ikke er tilgængelig

Du kan muligvis ikke få muligheden Lyt live efter en notifikation om lydregistrering på grund af følgende begrænsninger:

Hvis der er et igangværende Meet-opkald, er Lyt live ikke tilgængelig.
Når Lyt live-funktionen er aktiv, kan den afbryde et kameras livevisning.
Den er kun tilgængelig 3 timer efter lydhændelsen.

Relaterede ressourcer

Var disse oplysninger nyttige?

Hvordan kan vi forbedre siden?