Als je de Nest-thermostaat tijdens het instellen niet aan de Nest-app kunt toevoegen, is er mogelijk sprake van een koppelings- of configuratiefout. Selecteer het bericht dat je ziet op de thermostaat of in de app om dit probleem op te lossen.
Op de thermostaat staat 'De thermostaat kan niet worden toegevoegd aan je account'
Dit betekent dat de thermostaat niet aan je account is gekoppeld.
Volg deze aanwijzingen op je thermostaat om dit probleem op te lossen:
-
Selecteer MEER INFORMATIE. De M15-fout wordt weergegeven.
-
Kies APPARAAT RESETTEN. De thermostaat wordt opnieuw opgestart en gaat verder met instellen in de app.
Opmerking: Niet alle instellingen van de thermostaat worden gereset, alleen de instellingen van de koppeling die je hebt gekozen.
Op de thermostaat zie je 'Toegevoegd aan je account' maar op het startscherm van de Nest-app staat '! ONVOLLEDIG'.
De thermostaat is gekoppeld, maar de Nest-app is afgesloten voordat je bepaalde instellingen hebt opgegeven, zoals het adres of ecotemperaturen.
Je kunt doorgaan met instellen in de app of de thermostaat resetten om dit probleem op te lossen. Of je kunt de thermostaat verwijderen uit je account in de app en opnieuw beginnen met instellen. Je hoeft dan de thermostaat niet opnieuw te koppelen.
Doorgaan met instellen in de Nest-app
-
Tik op de thermostaat in het startscherm.
-
Selecteer INSTELLEN VOLTOOIEN.
De thermostaat resetten
-
Selecteer MEER INFO op het scherm van de thermostaat.
-
Kies APPARAAT RESETTEN. De thermostaat wordt opnieuw opgestart en gaat verder met instellen in de app.
Opmerking: Niet alle instellingen van de thermostaat worden gereset, alleen de instellingen van de koppeling die je hebt gekozen.
De thermostaat uit de app verwijderen en opnieuw beginnen met instellen
Opmerking: Probeer de bovenstaande stappen om het probleem op te lossen voordat je de thermostaat uit de app verwijdert.
-
Ga in de Nest-app naar Instellingen.
-
Kies de thermostaat die je wilt verwijderen.
- Selecteer Nest-thermostaat. Probeer dan de thermostaat opnieuw in de app toe te voegen.