Se non riesci ad aggiungere il tuo termostato Nest all'app Nest in fase di configurazione, potrebbe esserci un problema di accoppiamento o un errore di configurazione. Seleziona sotto il messaggio che visualizzi sul termostato o nell'app per risolvere il problema.
Messaggio “Non è stato possibile aggiungere il termostato al tuo account” sul termostato
Indica che il termostato non è stato correttamente accoppiato al tuo account.
Per risolvere il problema, completa questa procedura sul termostato:
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Seleziona SCOPRI DI PIÙ. Vedrai l'errore M15.
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Scegli REIMPOSTA IL DISPOSITIVO. Il termostato si riavvia e riprende la configurazione nell'app.
Nota: l'operazione non reimposta tutte le impostazioni del termostato, ma solo quelle di accoppiamento selezionate.
Messaggio "Dispositivo aggiunto all'account" sul termostato e dicitura "INCOMPLETA" nella schermata iniziale dell'app Nest
Indicano che il termostato è stato accoppiato correttamente, ma che hai chiuso l'app Nest prima di inserire impostazioni quali l'indirizzo o le Temperature Eco.
Per risolvere il problema, puoi riprendere la configurazione nell'app o reimpostare il termostato. Puoi anche rimuovere il termostato dal tuo account nell'app e riavviare la configurazione da capo; in questo caso dovrai accoppiare nuovamente il termostato.
Riprendere la configurazione nell'app Nest
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Nella schermata iniziale, tocca il termostato.
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Seleziona COMPLETA LA CONFIGURAZIONE.
Reimpostare il termostato
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Seleziona ULTERIORI INFORMAZIONI sullo schermo del termostato.
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Scegli REIMPOSTA IL DISPOSITIVO. Il termostato si riavvia e riprende la configurazione nell'app.
Nota: l'operazione non reimposta tutte le impostazioni del termostato, ma solo quelle di accoppiamento selezionate.
Rimuovere il termostato dall'app e riavviare la configurazione da capo
Nota: prima di rimuovere il termostato dall'app, prova a eseguire la procedura di risoluzione in alto per tentare di risolvere il problema.
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Nell'app Nest vai a Impostazioni.
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Scegli il termostato che vuoi rimuovere.
- Seleziona Rimuovi il termostato. Ora, prova di nuovo ad aggiungere il termostato all'app.