De basisprincipes van Nest Aware

Nest Aware is een betaalde abonnementsservice die je bij je Nest-producten kunt gebruiken om op de hoogte te blijven van belangrijke gebeurtenissen in je huis.

How to subscribe or switch to the new Nest Aware

Wat krijg ik met Nest Aware?

Als je een abonnement op Nest Aware neemt, krijg je toegang tot functies als:

• Meer videogeschiedenis
• Intelligente meldingen
• 24/7 toegang tot Nest Aware-experts in de Nest-klantenservice

Meer informatie over de beschikbare functies van Nest Aware

Wat zijn de vereisten voor Nest Aware?

• Je hebt een Google-account nodig voor Nest Aware. Heb je een Nest-account, dan moet je overstappen op een Google-account.
• Je huis moet zich bevinden in een land waar Nest Aware wordt ondersteund.
• Voor Nest Aware heb je in je huis een werkende internetverbinding nodig, en toegang tot de Nest- en de Home-app.

Wat zijn op gebeurtenissen gebaseerde opnamen?

Meer informatie over op gebeurtenissen gebaseerde opnamen voor camera's

Wat is de feed?

Meer informatie over de feed in de Home-app

Wat is geluidsdetectie?

Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar in de Verenigde Staten.

Meer informatie over geluidsdetectie op speakers en schermen

Meer informatie over hoe Nest Aware de geluidsdetectie verbetert

Wat zijn noodoproepen?

Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar in de Verenigde Staten.

Meer informatie over noodoproepen

Wat is het verschil tussen het nieuwe Nest Aware en de 1e generatie Nest Aware?

In ons Helpcentrum vind je meer informatie over wat je allemaal krijgt bij een Nest Aware-abonnement. Ook vind je hier wat het verschil is tussen het nieuwe Nest Aware en de 1e generatie Nest Aware. Je kunt ook zien welke Aware-functies beschikbaar zijn voor je producten.

Kan ik mijn huidige 1e generatie Nest Aware-abonnement houden?

Ja. Zolang je niet overstapt op een Google-account, blijven je 1e generatie Nest Aware-abonnementen actief. Je kunt ook 1e generatie-abonnementen kopen voor nieuwe camera's. Nadat je bent overgestapt op een Google-account, kun je geen 1e generatie-abonnementen meer toevoegen of verlengen.

Kan ik een abonnement voor iemand anders aanschaffen?

Cadeau-abonnementen zijn niet beschikbaar voor Nest Aware.

Kan ik een proefperiode van 30 dagen krijgen voor Nest Aware?

Je kunt een proefperiode van 30 dagen voor Nest Aware krijgen als je een nieuwe klant bent of als je overstapt vanaf de 1e generatie Nest Aware.

Meer informatie over proefperioden van 30 dagen voor Nest Aware

Privacy

We nemen je privacy zeer serieus.

• Als je gebruikmaakt van Google Nest-apparaten en -services voor het connected home met een Google-account, verwerkt Google deze gegevens zoals beschreven in het Privacybeleid van Google en zoals uitgebreider wordt uitgelegd in de veelgestelde vragen over privacy van Google Nest.
• Je kunt ook meer lezen over hoe Google zich inzet voor privacy in huis.
• Je kunt de videogeschiedenis van je Nest Cam verwijderen via Instellingen in de Nest-app. 
• Je kunt je geluidsdetectiegeschiedenis verwijderen in de Home-app.