Résoudre un problème d'appareil non disponible

Votre appareil peut ne pas être disponible pour plusieurs raisons. Il n'est peut-être pas connecté au même réseau Wi-Fi que votre téléphone ou tablette, ou bien il peut avoir perdu en puissance. Pour résoudre le problème, essayez ce qui suit :

Étape 1 : Vérifiez le réseau Wi-Fi de votre appareil mobile ou de votre tablette 

1. Appuyez sur Paramètres   Wi-Fi.
2. Le réseau Wi-Fi indiquant "Connecté" est celui auquel vous êtes connecté. Il doit correspondre au réseau auquel est connecté l'appareil. 
3. Pour changer de réseau :
   • Appuyez sur un autre réseau  saisissez le mot de passe  Connecter.
   • Si vous avez déjà saisi le mot de passe de ce réseau auparavant, appuyez sur le bouton pour vous y connecter.

Étape 2 : Redémarrez votre appareil

1. Débranchez le câble d'alimentation de l'appareil Google Home ou Google Nest.
2. Ensuite, rebranchez-le.