Cómo solucionar problemas relacionados con un dispositivo que no está disponible

Hay algunas razones por las que tu dispositivo podría no estar disponible. Es posible que no esté conectado a la misma red Wi-Fi que tu teléfono o tablet, o que no esté enchufado correctamente. Para solucionar este problema, haz lo siguiente:

Paso 1: Verifica la red Wi-Fi de tu teléfono celular o tablet 

1. Ubica y presiona Configuración   Wi-Fi.
2. La red Wi-Fi con la etiqueta "Conectado" es la que estás usando. Asegúrate de que sea la misma a la que esté conectado el dispositivo. 
3. Para cambiar de red, haz lo siguiente:
   • Presiona una nueva red  ingresa la contraseña Conectar.
   • Si ya habías ingresado la contraseña de esa red, presiona Conectar.

Paso 2: Reinicia el dispositivo

1. Desconecta el cable de alimentación del dispositivo Google Nest o Home.
2. Vuelve a conectar el cable de alimentación al dispositivo.