有關私隱的常見問題:Google Nest

上次更新日期:2020 年 9 月 15 日 | 封存檔案

Nest 和 Google 已合併為 Google Nest。本說明中心文章提供更多詳情,助您瞭解 Google Nest 智能互聯家居裝置和服務的運作方式,以及我們如何在您使用這些裝置和服務時收集和使用資料。

全部展開 全部收合

Google 收集的資料

在我使用 Google Nest 智能互聯家居裝置和服務時,Google 會收集哪類資料?

Google 的《私隱權政策》適用於我們的智能互聯家居裝置和服務,當中說明我們收集的資料類型和原因,以及如何更新、管理、匯出和刪除資料。瞭解我們對住宅私隱的承諾

資料收集的類別

除了《私隱權政策》提及的資料外,我們亦會在您使用智能互聯家居裝置和服務時儲存以下資料:
  • 設定資料:您在設定帳戶和任何使用我們的應用程式之裝置時所提供的資料,例如裝置名稱、裝置類型,以及有關您住宅的資料,包括地址、郵遞區號和裝置的擺放位置。
  • 感應器資料:例如偵測到的動作、環境亮度測量數據、溫度、濕度、一氧化碳和煙霧濃度。請參閱「Google Nest 裝置中的感應器指南」,進一步瞭解感應器向 Google 傳送的資料,以及這些資料如何改善 Nest 裝置和服務的例子。
  • 音訊及影片資料:從配備鏡頭和麥克風的裝置收集到的音訊及影片數據,以及從這些數據所得的資料,例如面孔識別資料 (如已設定此功能),以及人物、物件、聲音、動作或活動的偵測資料,實際情況視乎您的權限和設定而定 (舉例來說,如果您的 Nest Cam 使用 Google 影片儲存服務,我們就會儲存您的錄像片段)。
  • 裝置使用情況資料,包括:
    • 與裝置的人手互動 (例如手動調整 Nest 恆溫器的溫度)、暖氣和冷氣的使用情況資料 (例如暖氣和冷氣系統的開關時間)、裝置狀態、設定,以及使用了的功能。
    • 在裝置配合 Google 服務 (例如 Google 助理、YouTube、Google 地圖、Google 日曆或 Google Duo) 或第三方服務 (例如 Spotify 或 Pandora) 使用的情況下,我們亦會收集裝置使用情況資料,例如聲控或觸控互動、長按裝置,或者其他裝置互動或調整,包括相關的裝置狀態、設定,以及使用了的功能。
  • 技術資料:例如裝置樣式及型號、序號、IP 和 MAC 位址、Wi-Fi 連線、訊號強度和設定、在您網絡上和附近存取點偵測到的其他裝置、硬件和軟件版本、感應器狀態、電池電量、連線記錄檔案、電源狀態、暖通空調系統功能以及其他技術資料,例如當機、診斷、可靠度和效能的記錄和報告。
  • 服務資料:例如曾使用的服務類型 (如 Nest Aware 或能源服務,包括「高峰時間獎勵」和「四季節能」)、服務屬性 (如使用過或已啟用的功能)、服務使用情況資料 (如開始和結束日期、服務調整情況,以及功能設定)、服務運作方式,以及對於服務的意見。
進一步瞭解您的裝置和服務資料

有關本節中所述,特定 Google Nest 智能互聯家居裝置和服務所收集的資料有何不同,以及如何設定裝置或服務的額外詳情,請參閱「Google 如何使用資料改善服務」,瞭解 Google 如何運用您的智能互聯家居裝置和服務資料,提供實用的使用體驗。

Chromecast
喇叭 (Google Home、Home Mini、Nest Mini 和 Home Max)
Wifi (Google Wifi 和 Google Nest Wifi)
Nest 恆溫器 您提供的設定資料

在安裝 Nest 恆溫器時,系統會提示您輸入資料,以助恆溫器正常運作。例如您的恆溫器是於住宅還是公司使用,以及該建築物的郵遞區號。這些資訊有助我們為您提供個人化體驗,例如取得所在地區的天氣資訊。此外,在適用情況下,Nest 恆溫器會直接從暖氣和冷氣 (暖通空調) 系統直接取用資料,以瞭解系統的性能,例如是否冷熱俱備,還是只可供熱。您提供的答案有助系統設定初始程式,保持家居舒適。

裝置感應器所收集的資料

Google 會從 Nest 恆溫器的多個內置感應器收集資料,例如現時房間的溫度、濕度、動作和環境亮度。這些感應器亦可感應房間內是否有人。這有助 Nest 恆溫器為您保持家居舒適,並在無人在家時節省能源。舉例來說,如果 Nest 恆溫器感應到您過了一段長時間後才進入房間,便會假設您剛起床或剛回家,然後調校至合適的溫度設定。同樣地,如果沒有人在房間內移動,Nest 恆溫器可能會降低溫度以節省能源。這亦有助系統啟用「在家/外出助手」、「在家」日常安排及「外出」日常安排等功能,在您出門和回家時自動改變其他 Nest 裝置的行為。

Nest Protect 您提供的設定資料

安裝 Nest Protect 時,系統會要求您提供一些資料,例如住宅地址或郵遞區號,以及裝置在住宅的安裝位置。這些資料有助我們為您提供個人化體驗,例如啟用 Nest Protect 以通知您哪裡有事件發生,或者更有效地安排各種功能 (例如「音效檢查」) 在一天中的運作時間。

裝置感應器所收集的資料

我們會從 Nest Protect 的多個內置感應器收集資料,例如房間內的煙霧和一氧化碳濃度、現時溫度、濕度,以及環境亮度。感應器亦可感應房間內是否有東西在移動。透過記錄這些資料,Nest Protect 可以作出相應操作,例如偵測住宅內的煙霧和一氧化碳濃度,並在危險時向您發出警告。舉例來說,如果 Nest Protect 偵測到煙霧或一氧化碳濃度正在上升,裝置便會在濃度達到緊急警報程度之前發出「提防警示」,並告訴您出現什麼危險。Nest Protect (第 2 代) 還設有麥克風,以便提供某些強化功能。具體而言,Nest Protect 會在「安全檢查」或「音效檢查」期間,向麥克風發出音效樣本,藉此確認喇叭和警號運作正常。

Nest Cam、Dropcam 和 Nest Hello (以下統稱為「Nest Cam」) 您提供的設定資料

安裝 Nest Cam 時,系統會要求您提供基本資料,例如攝錄機名稱、攝錄機描述、住宅地址、郵遞區號,以及 Nest Cam 在住宅的安裝位置。這些資料有助我們為您提供個人化體驗,例如告訴您是哪個裝置觸發了通知。

裝置感應器所收集的資料

我們會從 Nest Cam 的多個內置感應器收集資料,例如裝置溫度和房間的環境亮度。透過收集這些資料,Nest Cam 可以作出相應操作,例如知道房間是否是黑暗,從而決定應否開啟「夜視」功能。

影音訊號和資料

啟用 Nest Cam 的錄音或串流功能時,我們將按照您的指示、設置和設定處理裝置的影音訊號和資料。這可能包括採集並透過推送通知或電郵傳送當中的部分資料給您,或者分析資料以識別動作、聲音或其他活動。當您開啟 Nest Cam 時,我們會處理影音訊號和資料,以識別活動。訂閱 Nest Aware,即可為 Nest Cam 提供強化的活動偵測功能。

如果您透過設定攝錄機向我們提供指示,並選擇在流動裝置接收通知,我們將可處理您的 Nest Cam 資料,以便在有事情發生時向您傳送警示。此外,如果您啟用錄製功能,我們將在錄製功能訂閱期間 (例如 5 天、10 天、30 天或 60 天) 採集、處理和保留裝置上的影片和錄音,而您亦可在這段期間透過我們的服務存取這些影片和錄音。

視乎您的指示、設置和設定,我們會在某些地區中處理面孔識別資料,以提供熟人面孔提醒。如您選擇在 Nest Cam 使用此功能,系統便會處理面部影像和相關的面孔識別資料,讓裝置能夠識別熟人面孔,並在偵測到熟人和陌生人時通知您。您可以透過應用程式和帳戶設定,決定是否進行此生物識別處理程序。視乎居住地點及裝置設置,您可能需要先獲得家中訪客的同意才能掃瞄他們的面孔。

已儲存和已分享的內容

您可以儲存並選擇分享某些內容,例如短片、實時影片串流、圖片、說明文字和留言,讓其他人透過 Google 服務存取。

您國家/地區的資料保護和私隱法律,或會就您和您的 Nest Cam 使用情況實施責任規定。您有責任確保自己在使用 Nest Cam 時遵守所有適用法律。例如,視乎處理活動的目的和方式,您可能需要在家中張貼提示,讓訪客知道您在使用 Nest Cam,及/或取得他們的明確同意。請特別注意,記錄和分享含有他人及/或人面掃瞄的短片,可能會影響個人的私隱和資料保護權利。當您以 Google 帳戶使用 Nest Cam 時,亦須受《Nest 服務條款》的此等補充條款所約束。

請注意,任何連接您帳戶的「Google 助理」視像裝置均可存取您的攝錄機。此外,部分設有攝錄機的 Google 智能螢幕裝置 (如 Nest Hub Max) 亦可讓您自行選擇啟用攝錄機,作為 Nest Cam 使用。

瞭解詳情

Nest Secure (包括 Nest Guard、Nest Detect、Nest Tag 和 Nest Connect) 您提供的設定資料

安裝 Nest Secure 時,系統會要求您提供基本資料,例如住宅地址、郵遞區號、Nest Guard 和 Nest Detect 裝置在住宅的安裝位置,以及這些裝置的自訂標籤。這些資料有助我們為您提供個人化體驗,例如告訴您是哪個裝置觸發了通知或警報器,或者透過啟用「在家/外出助手」(或類似功能),以自動提醒您在離家時啟動 Nest Secure 系統。

裝置感應器所收集的資料

我們會從 Nest Secure 裝置的多個內置感應器收集資料。例如 Nest Guard 可以偵測動作,而 Nest Detect 則可以按照您對家中裝置的設定,偵測動作以及窗戶或大門的開關狀態。這些感應器亦可感應房間內是否有東西在移動,然後響起警報器及/或向您傳送通知。您可以開啟 Nest Guard 的麥克風,以使用某些選擇性的產品功能,例如啟用「Google 助理」。感應器亦可收集裝置溫度和房間環境亮度等資料。

Nest Hub 和 Nest Hub Max

您提供的設定資料

設定 Google Nest 智能螢幕時,系統會要求您提供某些基本裝置設定資料,例如您的住址,以及裝置所在的房間。您還可以選擇設定「Google 助理」以享受個人化體驗,例如設定 Voice Match 或 Face Match。您亦可以選擇啟用特定功能,例如將 Nest Hub Max 用作 Nest Cam,撥打 Duo 電話等。

裝置感應器所收集的資料

我們會從智能螢幕的多個內置感應器收集資料,例如電容式觸控訊號和房間的環境光線等等。透過收集這些資料,Nest Hub Max 可以作出相應操作,例如知道何時及如何根據您的家居環境調整螢幕顯示。

影音資料

我們會根據您的權限、設置和設定,從 Google Nest 智能螢幕的內置麥克風,以及 Nest Hub Max 的內置攝錄機收集資料。Nest Hub Max 提供要向 Google 傳送錄音及錄影片段才能運作的功能 (例如 Duo 視像通話或內置 Nest Cam 的住宅監控功能);以及設定後便無需傳送影片或影像給 Google,也可讓您自訂或控制體驗的各種鏡頭感應功能。

瞭解詳情:

Google 如何使用資料改善服務

Google 怎樣使用我的智能互聯家居裝置和服務資料,來提供實用的使用體驗?

Google 的《私隱權政策》適用於我們的智能互聯家居裝置和服務,當中說明我們收集的資料類型和原因,以及如何更新、管理、匯出和刪除資料。瞭解我們對住宅私隱的承諾

Google Nest 的產品會使用您的智能互聯家居裝置和服務資料,來提供實用的使用體驗。這包括提供與智能互聯家居相關的 Google 服務和體驗、開發、改良並個人化這些服務和體驗、幫助維持 Google 所有服務的安全與保安,並通知您相關的 Google 產品、服務及更新資訊。

使用資料來提供實用功能和服務的例子包括:

  • 提供、改善以及制定個人化服務:Nest 恆溫器中的溫度和濕度感應器有助保持家居舒適,同時節能省電。您的 Nest Wifi 網絡資料有助優化 Wi-Fi 效能,而裝置統計資料和使用情況資料則有助提高裝置的效能和可靠度。
  • 支援實用功能:當您出門和回家時,「在家/外出助手」、「在家」日常安排及「外出」日常安排會使用家中多個 Nest 裝置的活動感應器,自動改變 Nest 裝置的行為。您的 Nest Aware 聲音偵測功能可以在多個 Nest 裝置運作以協助偵測,例如家中的玻璃破裂聲。
  • 開發新功能:我們會彙整資料來開發演算法,或使用彙整資料來解決疑難,並改善我們所有智能互聯家居裝置和服務的效能、安全和可靠度。例如,我們會使用裝置的溫度和濕度資料來評估環境條件對電池壽命的影響。我們亦從客戶的恆溫器彙整所得的環境光線和溫度感測器資料中,確定陽光直射會導致恆溫器誤測環境溫度為比實際溫度高,因此推出了「防曬」新功能,幫助恆溫器將設定調校至正確的溫度。
  • 兼容第一方和第三方的裝置和服務:您家中的多個裝置可以互相配合運作、分享資料,以及回應事件,例如您可以同時使用 Nest Hub 和 Nest Hello 視像門鐘,讓系統在有人站在門外時通知您。此外,Google Home 裝置亦可用於控制 Nest 恆溫器的溫度。這樣,您家中的任何人都可以輕鬆控制這些裝置。您的裝置亦可配合 Nest 的智能互聯家居服務 (須訂閱) 使用。舉例來說,訂閱 Nest Aware 後,您就可以選擇接收 Nest Cam 發出的相關警示。視乎設定,您還可以透過裝置使用第三方裝置 (如燈泡或鎖) 和服務 (如 Spotify 或 Pandora)。
  • 兼容「Google 助理」等 Google 服務:在多款 Nest 裝置 (例如 Nest Cam IQ Indoor、Nest Hub Max 和 Nest Secure) 上,您可以啟用「Google 助理」或其他 Google 服務。透過「Google 助理」或其他 Google 服務 (例如 YouTube) 所進行的裝置互動可用於為您提供個人化 Google 體驗,包括向您展示相關廣告。例如,我們可從您與「Google 助理」語音互動的文字內容得知您的興趣,以便提供個人化廣告。您可以隨時刪除以往與「Google 助理」的語音互動,甚至可以在 Google 各個產品或服務上關閉廣告個人化功能。請前往您的 Google 帳戶,查看及管理私隱權設定。
  • 通知您 Google 產品、服務及更新資訊:我們可能會通知您智能互聯家居服務的資料 (例如能源和家居安全計劃),以及根據您的 Google 裝置及服務使用情況,提供一些個人化的 Google 宣傳資訊。例如,根據您的恆溫器使用情況或溫度感測器讀數,我們可能會向您推廣節能計劃。或者,如果您使用多部 Google 智能互聯家居裝置,我們可能會向您推廣即將推出的 Google Nest 裝置。無論您是否想接收 Google 的宣傳電郵,我們都會尊重您的選擇。請前往您的 Google 帳戶查看及管理帳戶設定,並前往 Home 應用程式管理家居設定。

我們一直致力於探索新方法,改善您體驗 Google 服務的方式。除了提供 Google 全新體驗和產品整合的最新資訊外,我們亦會在改變資料用途時通知您,並繼續提供合適方法,助您管理智能互聯家居的資料。

如何進一步瞭解個人化廣告並關閉這項功能?

進一步瞭解個人化廣告,並控制您所看到的廣告。請在「廣告設定」關閉個人化廣告。

我可以如何進一步瞭解 Google 對智能互聯家居裝置和服務資料的使用限制?

請參閱我們有關住宅私隱承諾的文章。當中詳細說明我們的所有智能互聯家居裝置和服務:您的錄像片段、錄音及家居環境感應器的讀數會與廣告分開,而且不會用於廣告個人化。不過,當您與「Google 助理」互動時,系統可能會從這些語音互動的文字內容中得知您的興趣,從而提供個人化廣告 (以下將會有更詳細的解釋)。您隨時可以在 Google 設定中控制系統向您顯示的廣告,亦可完全退出使用廣告個人化功能

此外,Google 對部分 Nest 裝置的使用情況資料 (例如您對裝置的手動調整),以及經 Nest 應用程式和 Google Home 應用程式收集的部分位置資料設有特定使用限制。詳情如下:

在不使用 Google 服務的情況下直接與 Nest 裝置互動

如果您直接與 Nest 裝置互動 (例如手動調校恆溫器),而並非透過「Google 助理」等 Google 服務,廣告個人化功能就不會採用裝置使用情況資料。進一步瞭解 Google Ads 如何運作,以及如何控制您所看到的廣告。這個特定的裝置使用情況資料限制,只適用於以下原本透過 Nest 帳戶使用的 Nest 裝置:Nest 恆溫器、各款 Nest Cam、Nest 視像門鐘、Nest 警報系統、Nest 門鎖,以及 Nest 煙霧及一氧化碳警報器。

您無法從「我的活動」中,存取系統在您與 Nest 裝置直接互動時 (即沒有使用「Google 助理」等 Google 服務) 所處理的這些資料。因此,關閉 Google 活動控制項不會對收集或保留這些資料構成影響。這是因為我們將這些資料用於更有限度的用途,包括提供與智能互聯家居相關的 Google 服務和體驗、開發、改良並個人化這些服務和體驗、幫助維持 Google 所有服務的安全與保安,並通知您相關的 Google 產品、服務及更新資訊 (包括向您推廣前文所述的智能互聯家居裝置和服務),而且這些資料是智能互聯家居裝置和服務運作的關鍵。在您刪除帳戶時,這些資料會根據 Google 的帳戶刪除慣例一併刪除。

透過 Google 服務與 Nest 裝置互動

如您透過 Google 服務 (例如「Google 助理」) 與 Nest 裝置互動 (例如當您向恆溫器說出「Ok Google,將溫度校去華氏 70 度」,或者在 Nest Hub 播放 YouTube 影片時),我們可使用活動資料控制您所看到的廣告。這些 Google 服務可以包括:Google 助理 (或者「支援 Google 助理」計劃)、YouTube、Google 地圖、Google 日曆、Google Duo 以及其他類似服務。您可以在廣告設定管理您的廣告設定,包括完全關閉廣告個人化功能。

位置資料

系統根據您 Google 帳戶中的位置記錄設定所建立的手機位置資料,會與 Nest 的「在家/外出助手」、「在家」日常安排及「外出」日常安排這些功能分開。位置記錄不會影響這些 Nest 功能 (這些功能所收集的手機位置資料亦不會用來在您的 Google 帳戶中建立「位置記錄」)。

我正在考慮從現有的 Nest 帳戶轉移至 Google 帳戶,如何可以瞭解更多?

請查看 Google Nest 服務變更的常見問題,瞭解詳情。如果您將帳戶轉移至 Google,您的 Nest 資料將會與 Google 帳戶連繫。Google 將會按照《Google 私隱權政策》,以及本「說明中心常見問題」所述的方式處理這些資料。為補充此等《Nest 服務條款》,您亦會受到《Google 服務條款》約束。如果您位於歐洲經濟區 (EEA) 或瑞士境內,除非任何額外條款另有陳述,否則 Google 服務 (如您轉移帳戶,則包括 Nest 服務) 將會由按照愛爾蘭法律營運的法團公司 Google Ireland Limited 所提供 (註冊號碼:368047),公司地址為 Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland。「Nest 帳戶常見問題」亦解答了有關 Nest 應用程式帳戶的問題,以及說明將 Nest 帳戶轉移至 Google 帳戶的步驟。

如果您不將 Nest 帳戶轉移到 Google 帳戶,則會繼續受 Nest Labs, Inc. 現有的條款和私隱權政策約束。

分享資料

使用 Google 的智能互聯家居裝置和服務時,您的資料可能會按照《Google 私隱權政策》所述的情況與第三方分享 (下方詳述)。我們亦會在本節解釋資料在 Google Nest 智能互聯家居裝置和服務之間,以及 Google Nest 住宅成員之間的分享方式。  

我可以如何管理或撤銷其他人對我家中裝置的存取權?

您可以將他人新增至 Google Nest 住宅,例如家庭成員或室友。如在 Google Home 應用程式分享家居和裝置中所述,住宅成員擁有不少權限。因此,您只應邀請信任的人。

請緊記,親身到您家的訪客或可存取您的裝置並與之互動,例如調校恆溫器、查看智能螢幕上顯示的影片,甚至使用裝置的麥克風和攝錄機按鈕。如果您不希望客人使用您的裝置,不妨考慮在家中有客人時將裝置收起。

進一步瞭解共用裝置:

我可以同時使用 Google Home 和 Nest 應用程式嗎?

可以,您可以透過 Google 帳戶使用 Google Home 應用程式 (Home 應用程式) 以及 Nest 應用程式,以管理家中的裝置。不過,部分裝置可能會要求您使用 Nest 應用程式,而其他裝置則要求您使用 Home 應用程式。例如,您需要透過 Home 應用程式使用 Google Nest Mini。

Home 和 Nest 應用程式如何合作改善家居體驗?

如果透過相同的 Google 帳戶使用 Nest 和 Google Home 應用程式,您會在一段時間後在兩個應用程式中看到一致的 Google 住宅和成員資料。您的資料會按照《Google 私隱權政策》處理,而部分控制項和設定將會集中在 Google Home 應用程式。詳情請參閱「成為 Google Home 住宅成員」以及「與他人共用家中裝置」。

由於兩個應用程式將會顯示同一住宅,因此在其中一方的操作將會影響另一方所顯示的住宅。例如:

  • 如果新的 Nest 應用程式使用者以 Home 應用程式所用的 Google 帳戶登入 Nest 應用程式,現有的 Google 住宅將自動在 Nest 應用程式上顯示,而 Nest 和 Home 應用程式上的住宅亦會互相連結。
  • 您將需要使用 Google Home 應用程式 (而非 Nest 應用程式) 來管理住宅中的家庭成員,或者重新命名或刪除住宅。
  • 如果您是 Nest 住宅的擁有者,而另一位家庭成員透過 Home 應用程式將您移除,系統便會解除 Nest 應用程式內 Nest 住宅與所有 Nest 裝置之間的連結,而您將會失去 Nest 住宅的存取權。
  • 加到 Nest 住宅的受支援裝置可以:
    • 在 Google Home 應用程式內相同的連結住宅下顯示
    • 讓指定住宅的所有其他住宅成員共用
    • 可以透過「Google 助理」存取
多部智能互聯家居裝置之間會分享什麼資料?

如果您家中有多部使用 Google 服務的裝置,這些裝置可以分享某些資料:

  • Nest 和第三方裝置之間的本機分享:Nest 和第三方裝置可以直接共用資料以提供更實用的體驗,例如房間內是否有東西在移動、家中有甚麼裝置在透過 Cast 播放內容、溫度資料,以及是否出現煙霧或一氧化碳警報等。
  • Nest 裝置和手機流動應用程式之間的本機分享:這樣可以啟用內容投放和相關功能,例如「在家/外出助手」、「在家」日常安排及「外出」日常安排,以及在某些情況下把裝置用作其他 Nest 裝置的邊界路由器。
  • Google 伺服器之間的雲端分享:Google 會在各種家居裝置上使用不同的儲存系統。

瞭解各款 Nest 產品如何配合運作,以及 Nest 產品如何互相連接及連接到互聯網

使用 Nest 合作夥伴提供的服務時,系統會分享哪些資料?

如果您申請的智能互聯家居服務和計劃是由我們的合作夥伴所提供 (例如能源或保險公司),Google 將會在您的授權下分享您的個人資料。當您同時使用第三方服務和 Google 服務時,第三方服務自身的條款和私隱權政策亦會規管您的服務使用情況。

智能互聯家居和「Google 助理」

我可以如何在智能互聯家居裝置和服務上使用「Google 助理」? Google 會將我的「Google 助理」語音查詢用於廣告個人化嗎?

使用我們的智能互聯家居裝置和服務時,您的錄音會與廣告分開,不會用於廣告個人化。不過,在您透過語音與「Google 助理」互動時,我們可能會使用互動時的文字內容從而得知您的興趣,以便提供個人化廣告。進一步瞭解您在「Google 助理」中的資料,以查看您的「Google 助理」活動以及完全關閉個人化廣告。

我可以如何控制「Google 助理」儲存的資料量,以及管理這些資料?

選擇要和「Google 助理」分享哪些資料,瞭解哪些活動設定會影響「Google 助理」收集的資料,以及查看和刪除有關資料的方法。

匯出、刪除和保護您的資料

我如何存取和下載自己的資料?

如果您透過 Google 帳戶使用 Nest 服務,瞭解如何下載資料來獲得 Nest 資料封存檔。

我可以如何刪除與 Nest 和 Home 裝置使用情況關聯的資料?
哪些保留期適用於我的資料?

您可以參閱 Google 的資料保留政策,瞭解我們刪除資料 (包括 Nest 資料) 的所需時間。您亦可以管理 Home 應用程式中的設定,隨時刪除您的結構 (住宅) 和移除住宅成員或裝置。

請注意,Nest 有部份產品在沒有帳戶的情況下仍可繼續運作。如果您在沒有帳戶的情況下使用那些裝置和服務 (包括刪除現有帳戶後的情況),您仍受 Google 的《私隱權政策》、《服務條款》以及此等《Nest 服務條款》的補充條款所約束。

例如在您刪除帳戶後,Nest 恆溫器仍然可以控制暖氣和冷氣系統、感應動作以決定是否切換至「節能溫度」、讓您選擇自動或手動預定時間,並使用其他基本功能。恆溫器還會記住您的 Wi-Fi 資料。這代表恆溫器將保持連線至互聯網,並繼續與我們的伺服器通訊,同時或可接收軟件更新。恆溫器只要連線至互聯網,就會將資料及其原始 IP 位址傳送到我們的伺服器。如果您不希望繼續記錄資料和更新軟件,則應中斷恆溫器的 Wi-Fi 網絡連線。請參閱「Nest 應用程式帳戶的常見問題」以瞭解詳情。

如何防止系統向 Google 傳送某些使用情況資料和當機報告?

開啟「協助改善裝置」設定後 (適用於提供此設定的 Nest 裝置),系統就會在背景傳送使用情況資料和當機報告給 Google,協助解決疑難和提升服務質素。請參閱「Chromecast/Google Nest 與您的私隱」。

如要停止向 Google 傳送以下裝置和服務的報告:

如何取消訂閱市場推廣電郵?

開啟您不想再收到的市場推廣電郵,然後按照以下取消訂閱連結操作。

如何刪除 Google 帳戶? 如何重設 Google Nest 裝置?

瞭解如何從 Nest 應用程式帳戶移除產品

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