개인정보 보호 관련 FAQ: Google Nest Connected Home 기기 및 서비스

최종 업데이트: 2019년 9월 9일 | 이전 보기

Nest와 Google이 Google Nest로 통합되었습니다. 이 고객센터 자료는 Google Nest Connected Home 기기 및 서비스의 작동 방법과 사용자가 이러한 기기와 서비스를 이용할 때 Google에서 데이터를 수집하고 활용하는 방법을 자세히 설명합니다.

Google에서 수집하는 정보  

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Google Nest의 Connected Home 기기 및 서비스를 이용할 때 어떤 유형의 데이터가 수집됩니까?

Google의 개인정보처리방침Connected Home 기기 및 서비스에 적용되며 Google에서 수집하는 정보, 정보를 수집하는 이유와 정보를 업데이트, 관리, 내보내기, 삭제하는 방법을 설명합니다. 사용자 가정의 개인정보 보호를 위한 Google의 약속에 관해 알아보세요.

수집되는 데이터 카테고리

개인정보처리방침에 설명된 데이터 외에도 Connected Home 기기 및 서비스를 이용할 때 다음과 같은 데이터가 저장됩니다.
  • 설정 정보: 기기 이름, 기기 유형, 집 정보(주소, 우편 번호, 기기 배치 장소 등)와 같이 앱을 사용하여 계정 및 기기를 설정할 때 사용자가 제공하는 정보입니다.
  • 센서 데이터: 감지된 모션, 주변광 측정, 온도, 습도, 일산화탄소, 연기 수준 등입니다. Google로 전송되는 정보에 관한 자세한 내용과 이러한 정보가 Nest 기기 및 서비스를 어떻게 개선하는지를 보여주는 예는 Google Nest 기기의 센서를 참조하세요.
  • 오디오 및 동영상 데이터: 카메라 및 마이크가 있는 기기에서 제공되는 오디오 및 동영상 데이터와 이 데이터로부터 파생되는 정보(얼굴 인식 기능을 설정한 경우 얼굴 인식 정보), 인물, 사물, 소리, 모션 또는 활동 감지 정보 등은 모두 사용자 권한 및 설정에 따릅니다. 예를 들어, 사용자가 Google에서 Nest Cam을 위한 동영상 저장소 서비스를 수신할 경우 동영상 화면이 저장됩니다.
  • 기기 사용 데이터: 다음 사항이 포함됩니다.
    • 수동 기기 조작(예: Nest 온도 조절기에서 수동으로 온도 조절), 난방 및 냉방 사용 데이터(예: 난방 또는 냉방 시스템 켜고 끄기), 기기 상태 설정, 사용된 기능
    • 기기 사용 데이터: 음성 및 터치 조작, 기기 길게 누르기, 기타 기기 조작 또는 조정(예: 관련 기기 상태, 설정 및 사용된 기능) 데이터를 포함하며 Google 서비스(예: Google 어시스턴트, YouTube, Google 지도, Google 캘린더, Google Duo) 또는 제3자 서비스(예: Spotify, Pandora)에서 기기를 사용하는 경우에도 수집됩니다.
  • 기술 데이터: 기기 제조업체 및 모델, 일련번호, IP 및 MAC 주소, Wi-Fi 연결, 신호 강도 및 설정, 네트워크 및 인근 액세스 지점에서 다른 기기 감지, 하드웨어 및 소프트웨어 버전, 센서 상태, 배터리 충전 수준, 연결 로그 파일, 전원 상태, HVAC 시스템 기능 및 기타 기술 정보(예: 충돌, 진단, 안정성, 성능 로그 및 보고서)
기기 데이터에 관해 자세히 알아보기

특정 Google Nest Connected Home 기기 및 서비스에서 데이터를 수집하는 방식 관련 추가 세부사항은 이 섹션에 설명된 대로 기기와 기기의 설정 방식에 따라 달라집니다. Google에서 Connected Home 기기 및 서비스의 데이터를 사용하여 유용한 사용 환경을 만드는 방법은 Google이 데이터를 사용하여 서비스를 개선하는 방법 섹션을 참조하세요.

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Nest 온도 조절기 사용자가 제공하는 설정 정보

Nest 온도 조절기를 설치할 때 온도 조절기를 올바르게 작동하는 데 도움이 되는 정보를 묻는 메시지가 표시됩니다. (예: 온도 조절기가 집 또는 회사에 있습니까? 건물의 우편 번호는 무엇입니까?) 예를 들어 이 정보는 인근 지역의 날씨 정보를 검색하여 사용 환경을 맞춤설정하는 데 도움이 됩니다. 또한 Nest 온도 조절기는 해당하는 경우 냉난방(HVAC) 시스템에서 정보를 직접 가져와서 기능을 확인합니다(예: 시스템이 냉난방 기능을 제공하는지, 난방 기능만 제공하는지 여부). 이러한 질문에 답하면 쾌적한 상태를 지속하도록 초기 프로그램을 설정하는 데 도움이 됩니다.

기기 센서의 데이터

Google은 Nest 온도 조절기에 내장된 여러 센서로부터 방 안의 현재 온도, 습도, 모션, 실내 주변광 등과 같은 데이터를 수집합니다. 이러한 센서는 방 안의 인체도 감지할 수 있습니다. Nest 온도 조절기를 사용하면 집에서 편안하게 머물고 외출 중에 에너지를 절약할 수 있습니다. 예를 들어 Nest 온도 조절기는 사용자가 오랜만에 방에 들어온 것을 감지할 경우 방금 기상하거나 귀가한 것으로 가정하고 설정을 기본 온도로 조정할 수 있습니다. 마찬가지로 방 안에 움직이는 사람이 없을 경우 Nest 온도 조절기는 온도를 내려서 에너지를 절약할 수 있습니다. 또한 재택/외출 중 지원과 같은 기능을 사용하여 사용자가 외출하거나 귀가할 때 다른 Nest 기기의 동작을 자동으로 전환할 수 있습니다.

Nest Protect 사용자가 제공하는 설정 정보

Nest Protect를 설치할 때 집 주소, 우편 번호, 집에서 기기를 설치할 위치와 같은 정보를 묻는 메시지가 표시됩니다. 예를 들어 이 정보를 사용하면 Nest Protect를 통해 이벤트가 발생한 위치를 알려주거나 경보음 검사와 같은 기능을 특정 시간 동안 실행하도록 예약하여 사용자의 사용 환경을 맞춤설정할 수 있습니다.

기기 센서의 데이터

Google은 Nest Protect에 내장된 여러 센서로부터 연기, 일산화탄소(CO) 농도, 현재 온도, 습도, 실내 주변광 등과 같은 데이터를 수집합니다. 또한 방 안의 움직임도 감지할 수 있습니다. Nest Protect는 이 정보를 기록하여 집 안에서 연기 및 CO 감지와 같은 작업을 수행하고 위험을 경고할 수 있습니다. 예를 들어 Nest Protect가 연기 또는 CO 농도가 상승하는 것을 감지하면 위험이 응급 상황 경보 수준에 도달하기 전에 사전 알림을 제공하고 위험이 무엇인지 알려줍니다. Nest Protect 2세대에는 특정 고급 기능을 지원하는 마이크도 포함되어 있습니다. 예를 들어 Nest Protect가 안전 점검 또는 경보음 검사 중에 샘플 경보음을 울릴 때 해당 마이크가 소리를 캡처해 스피커와 경적음이 제대로 작동하는지 확인합니다

Nest Cam, Dropcam, Nest Hello(통칭하여 'Nest Cam') 사용자가 제공하는 설정 정보

Nest Cam을 설치할 때 카메라 이름, 카메라 설명, 집 주소, 우편 번호, 집에서 Nest Cam을 설치할 위치와 같은 특정 기본 정보를 묻는 메시지가 표시됩니다. 이 정보는 사용 환경을 맞춤설정하는 데 사용됩니다. 예를 들어 알림을 트리거한 기기를 알려줍니다.

기기 센서의 데이터

Google은 Nest Cam에 내장된 여러 센서로부터 기기 온도, 실내 주변광 등과 같은 데이터를 수집합니다. Nest Cam은 이런 정보를 수집하여 주변이 어두우니 야간 적외선 조명을 켜야할지 등을 알 수 있습니다.

동영상, 오디오 신호 및 데이터

Nest Cam의 녹음/녹화 또는 스트리밍 기능을 사용하도록 설정한 경우 기기의 동영상 녹화 및 오디오 녹음은 사용자의 안내, 구성 및 설정에 따라 처리됩니다. 이때 이 데이터의 일부를 캡처하여 이메일로 전송하거나 데이터를 분석하여 모션 또는 기타 이벤트를 식별할 수 있습니다. 카메라를 설정하고 모바일 알림을 수신하도록 선택하면 Google에서 Nest Cam의 정보를 처리하여 문제가 발생할 경우 알림을 전송할 수 있습니다. 또한 녹화/녹음 기능을 사용하도록 설정하면 녹화/녹음 기능 가입 기간(예: 5일, 10일 또는 30일) 동안 기기의 동영상 녹화와 오디오 녹음을 캡처하여 처리한 후 유지합니다. 이 기간 동안에는 Google 서비스를 이용하여 녹화/녹음에 액세스할 수 있습니다.

일부 지역에서는 사용자의 안내, 구성 및 설정에 따라 얼굴 인식 데이터를 처리하여 아는 사람 알림을 사용 설정합니다. 사용자가 Nest Cam에서 이 기능을 사용하도록 선택하면 Google은 기기에서 아는 사람을 인식하고 아는 사람과 모르는 사람을 알려주기 위해 얼굴 이미지와 기본 얼굴 인식 데이터를 처리합니다. 앱 및 계정 설정을 사용하여 이 생체 인식 처리를 수행할지 여부를 제어합니다. 거주 위치와 기기 구성 방법에 따라 집을 방문하는 사람의 얼굴을 스캔하는 데 동의를 구해야 할 수 있습니다.

저장되고 공유되는 콘텐츠

다른 사람이 Google 서비스를 이용하여 액세스할 수 있도록 동영상, 실시간 동영상 스트림, 이미지, 자막, 댓글 등과 같은 특정 콘텐츠를 저장한 후 공유하도록 선택할 수 있습니다.

사용자 국가의 데이터 보호 및 개인정보 보호 법률로 인해 사용자와 사용자의 Nest Cam 사용에 특정 책임이 부과될 수 있습니다. 사용자는 Nest Cam 사용 시 관련 법률을 준수할 책임이 있습니다. 예를 들어, 처리 활동의 목적과 방법에 따라 집에 오는 방문자에게 Nest Cam을 사용하고 있다는 알림을 표시하고 명시적 동의를 구해야 할 수 있습니다. 특히 다른 사람 및/또는 사람의 얼굴 스캔을 포함하는 클립을 녹화하여 공유할 경우 개인의 개인정보 보호 및 데이터 보호 권한에 영향을 줄 수 있습니다. 또한 Google 계정으로 Nest Cam을 사용할 경우 추가 Nest 서비스 약관이 적용됩니다.

계정에 연결된 모든 시각 보조 기기에서 카메라에 액세스할 수 있습니다. 또한 Nest Hub Max와 같은 카메라가 탑재된 일부 Google 스마트 디스플레이 기기에서는 원하는 경우 카메라를 Nest Cam으로 작동할 수 있습니다.

Nest Secure(Nest Guard, Nest Detect, Nest Tag, Nest Connect 포함) 사용자가 제공하는 설정 정보

Nest Secure를 설치할 때 집 주소, 우편 번호, 집에서 Guard 및 Detect 기기를 설치한 위치, 기기의 맞춤 라벨과 같은 특정 기본 정보를 묻는 메시지가 표시됩니다. 이 정보는 사용 환경을 맞춤설정하는 데 사용됩니다. 예를 들어 알림 또는 경보를 트리거한 기기를 알려주거나, 재택/외출 중 지원 또는 유사한 기능을 사용하여 외출 시 Nest Secure 경보 시스템을 설정하도록 자동으로 알려줄 수 있습니다.

기기 센서의 데이터

Google은 Nest Secure 기기에 내장된 여러 센서로부터 데이터를 수집합니다. 예를 들어 Nest Guard는 모션을 감지하고, Nest Detect는 집에서 기기를 설정한 방법에 따라 창문 또는 문이 열려 있거나 닫혀 있는지 여부와 모션을 모두 감지할 수 있습니다. 이 기기는 방 안에 움직임을 감지한 후 경보를 울리거나 알림을 전송할 수 있습니다. Nest Guard에는 Google 어시스턴트 사용 설정과 같은 특정 선택적 제품 기능을 사용하기 위해 켤 수 있는 마이크가 있습니다. 또한 센서는 기기 온도, 실내 주변광과 같은 데이터를 수집합니다.

Nest Hub 및 Nest Hub Max

사용자가 제공하는 설정 정보

Google Nest 스마트 디스플레이를 설정할 때 집 주소와 기기가 있는 방과 같이 기본적인 설정 정보를 묻는 메시지가 표시됩니다. 또한 Google 어시스턴트를 통해 Voice Match나 Face Match를 설정하여 맞춤 환경을 이용하거나 Nest Hub Max를 Nest Cam으로 사용하기, Duo 통화 등 특정 기능을 사용 설정할 수도 있습니다.

기기 센서의 데이터

Google에서는 정전식 터치 신호, 실내 주변광과 같이 스마트 디스플레이에 내장된 여러 센서로부터 데이터를 수집합니다. 예를 들어 Nest Hub Max는 이 정보를 수집하여 실내 환경에 따라 디스플레이를 언제 어떻게 조정할지 파악할 수 있습니다.

동영상 및 오디오 데이터

Google에서는 사용자가 부여하는 권한, 구성, 설정을 기반으로 Google Nest 스마트 디스플레이에 내장된 마이크와 Nest Hub Max에 내장된 카메라를 사용하여 데이터를 수집합니다. Nest Hub Max에는 Google로 오디오 녹음과 동영상을 전송해야만 작동하는 기능과(예: Duo 영상 통화, 내장된 Nest Cam을 이용한 홈 모니터링), 설정 이후 Nest Hub Max의 동영상이나 이미지를 Google로 전송할 필요 없이 사용 환경을 맞춤설정하거나 제어할 수 있는 카메라 감지 기능이 포함되어 있습니다.

자세한 내용을 알아보려면 다음을 참고하세요. 

Google에서 데이터를 사용하여 서비스를 개선하는 방법

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Connected Home 기기 및 서비스에서 유용한 사용 환경을 구축하기 위해 데이터를 어떻게 사용하나요?

Google의 개인정보처리방침Connected Home 기기 및 서비스에 적용되며 Google에서 수집하는 정보, 정보를 수집하는 이유와 정보를 업데이트, 관리, 내보내기, 삭제하는 방법을 설명합니다. 사용자 가정의 개인정보 보호를 위한 Google의 약속에 관해 알아보세요.

Google Nest 제품은 Connected Home 기기 및 서비스의 데이터를 사용하여 더욱 유용한 기능 및 서비스를 제공합니다. 즉, Connected Home 관련 Google 서비스 및 사용 환경을 제공, 개선 및 맞춤설정하고, 새로운 서비스와 환경을 개발하며, Google 서비스 전반에서 안전과 보안을 유지할 수 있도록 도와주고, 관련 Google 제품, 서비스 및 업데이트에 관한 정보를 지속적으로 제공합니다.

데이터를 사용하여 기능과 서비스를 더 유용하게 만드는 방법을 보여주는 몇 가지 예

  • 서비스 제공, 개선 및 맞춤설정: Nest 온도 조절기의 온도 및 습도 센서는 에너지를 절약하는 동시에 편리하고 쾌적한 환경을 유지해 줍니다. Google Wifi 네트워크 데이터를 이용하여 Wi-Fi 성능을 최적화하고, 기기 통계 및 사용량 데이터를 활용하여 기기의 성능과 안정성을 개선할 수 있습니다.
  • 유용한 기능 지원: 재택/외출 중 지원 기능은 집에 있는 여러 Nest 기기의 활동 센서를 사용하여 사용자가 외출하거나 귀가할 때 Nest 기기의 동작을 자동으로 바꿔줍니다.
  • 새로운 기능 개발: 데이터를 집계하여 알고리즘을 개발하거나, 데이터를 사용하여 모든 Connected Home 기기 및 서비스의 성능, 안전 및 안정성을 개선하고 관련 문제를 해결합니다. 예를 들어, 기기의 온도 및 습도 데이터를 사용해 배터리 수명에 환경 조건이 미치는 영향을 파악합니다. Google에서는 많은 고객의 온도 조절기에서 집계한 주변 조명 및 온도 센서 데이터를 활용해 직사광선으로 인해 온도 조절기의 온도가 실제보다 높게 표시된다는 사실을 확인하고, 온도 조절기에 이를 반영하여 정확한 온도를 설정할 수 있도록 직사광선 차단이라는 새로운 기능을 도입했습니다.
  • 자사와 제3자의 기기 및 서비스 연동: 집에서 여러 기기를 함께 사용하면서 데이터를 공유하고 이벤트에 응답할 수 있습니다. 예를 들어 Nest Hub와 Nest Hello 비디오 초인종을 함께 사용하여 문 앞에 누가 있을 때 알려주고, Google Home 기기를 사용하여 Nest 온도 조절기의 온도를 제어할 수도 있습니다. 이렇게 하면 집에 있는 모든 사람이 기기를 쉽게 제어할 수 있습니다. Nest의 Connected Home 서비스를 구독하는 경우 기기를 Connected Home 서비스와 함께 사용할 수도 있습니다. 예를 들어 Nest Aware 구독자는 Nest Cam의 관련 알림을 수신할 수 있습니다. 설정에 따라 기기가 제3자 기기(예: 전구 또는 잠금 장치) 및 서비스(예: Spotify 또는 Pandora)와 함께 작동할 수도 있습니다.
  • Google 서비스(예: Google 어시스턴트) 사용: Nest Cam IQ Indoor, Nest Hub Max, Nest Secure와 같은 다양한 Nest 기기에서 Google 어시스턴트 또는 다른 Google 서비스를 사용할 수 있습니다. Google 어시스턴트 또는 다른 Google 서비스(예: YouTube)를 통해 기기와 상호작용하여 관련 광고 표시 등 Google 사용 환경을 맞춤설정할 수 있습니다. 예를 들어 Google 어시스턴트와의 음성 상호작용 텍스트는 광고 맞춤설정을 위한 관심분야를 알려줄 수 있습니다. 언제든지 어시스턴트와의 과거 음성 상호작용을 삭제할 수 있으며 Google 환경에서 광고 개인 최적화를 사용 중지할 수도 있습니다.
  • 지속적으로 Google 제품, 서비스, 업데이트 알림 제공: 에너지 및 홈 안전 프로그램과 같은 Connected Home 서비스에 대해 알려주고 Google 서비스 이용을 토대로 일부 Google 프로모션을 맞춤설정합니다. Google은 프로모션 이메일 수신 여부에 대한 사용자의 선택을 존중합니다.

Google은 사용자의 Google 서비스 경험을 개선하기 위한 새로운 방법을 끊임없이 모색하고 있습니다. Google은 Google에서 제공하는 새로운 사용 환경과 제품에 관해 지속적으로 업데이트하며, 정보 사용 방법이 변경될 경우 변경 사항을 알리고 계속해서 Connected Home 정보를 관리할 수 있도록 적절한 방법을 제공합니다.

개인 맞춤 광고를 사용 중지하려면 어떻게 하나요?

광고 설정에서 광고 개인 최적화를 사용 중지합니다.

Google의 내 Connected Home 기기 및 서비스 데이터 사용에 대한 제한 사항을 자세히 알아보려면 어떻게 해야 하나요?

Google이 모든 Connected Home 기기 및 서비스에 전송된 동영상, 오디오 녹음, 집 안팎에서 센서가 감지한 내용을 광고와 구분하고 해당 데이터를 광고 개인 최적화에 사용하지 않을 것을 설명한 가정 내 개인정보 보호에 대한 Google의 약속을 읽어 보세요. 다만, 어시스턴트를 사용할 때 광고 개인 최적화를 위해 사용자의 관심분야를 알리는 데 해당 상호작용의 내용을 활용할 수는 있습니다. 자세한 내용은 아래 설명을 참조하세요. 사용자는 언제라도 Google 설정을 검토하여 광고 게재를 관리할 수 있으며, 광고 개인 최적화를 완전히 선택 해제할 수도 있습니다.

또한 Google은 특정 Nest 기기의 기기 사용 데이터(예: 수동 기기 조정)와 Nest 앱을 통해 수집되는 위치 데이터에 대해 특정 사용 제한을 적용했습니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.

Google 서비스를 사용하지 않고 Nest 기기와 직접 상호작용

Google 서비스를 사용하지 않고 Nest 기기와 직접 상호작용(예: 수동으로 온도 조절기 변경)하는 경우 기기 사용 데이터가 광고 개인 최적화에 활용되지 않습니다. 즉, 이 기기 활동은 표시되는 광고에 영향을 주지 않습니다. 기기 사용 데이터에 관한 이 특정 제한은 지금까지 Nest 계정에 사용되었던 Nest 온도 조절기, Nest Cams, Nest 비디오 초인종, Nest 경보 시스템, Nest 도어락, Nest 연기 및 일산화탄소 경보 등과 같은 Nest 기기에만 적용됩니다.

어시스턴트와 같은 Google 서비스를 사용하지 않고 Nest 기기와 직접 상호작용할 때 처리된 데이터는 내 활동에서 액세스할 수 없습니다. 또한 Google 활동 제어를 사용 중지해도 이 데이터의 수집 또는 보관에 영향을 주지 않습니다. 이는 Google에서 이 데이터를 보다 제한적인 용도로 사용하고 Connected Home 기기 및 서비스가 작동하는 방식에 데이터가 핵심적인 역할을 하기 때문입니다. 이 데이터는 계정을 삭제하면 삭제되며 Google의 계정 삭제 관행이 적용됩니다.

Google 서비스를 통해 Nest 기기와 상호작용

Google 서비스에서 Nest 기기를 사용할 경우 활동 데이터를 사용하여 표시되는 광고에 반영할 수 있습니다(예: 온도 조절기에 "Hey Google, 온도를 70도로 설정해 줘"라고 말하거나 Nest Hub에서 YouTube 동영상을 재생하는 경우). 이러한 Google 서비스에는 Google 어시스턴트 또는 Works with Google 어시스턴트 프로그램, YouTube, Google 지도, Google 캘린더, Google Duo 등이 있습니다. 광고 개인 최적화 사용 중지 등의 설정은 광고 설정에서 관리할 수 있습니다.

Nest 앱의 위치 데이터

Nest의 재택/외출 중 지원에서는 휴대전화의 위치와 결합된 활동 센서의 데이터를 사용하여(해당 권한이 있는 경우) 외출하거나 귀가할 때 Nest 기기의 동작을 자동으로 수정합니다. 휴대전화의 위치를 사용한 재택/외출 중 지원 알림을 사용 중지하려면 Nest 앱을 사용하세요.

Google 계정의 위치 기록 설정에 의해 설정된 위치는 재택/외출 중 지원에서 사용되지 않고, Nest 앱에서 수집되는 휴대전화의 위치 데이터도 Google 계정에서 위치 기록을 설정하는 데 사용되지 않습니다. 앞으로 Nest와 Google 위치 서비스를 통합하여 새로운 기능을 제공할 때 투명하게 공개하고 위치 정보를 관리할 수 있도록 사용자에게 제어 권한을 부여할 것입니다.

기존 Nest 계정에서 Google 계정으로 이전하려고 합니다. 자세히 알아보려면 어떻게 해야 하나요?

자세한 내용은 Google Nest 관련 소식 FAQ를 참조하세요. Google로 이전하면 Nest 데이터가 Google 계정과 연결됩니다. Google은 Google 개인정보처리방침 및 이 고객센터 FAQ 페이지에 설명된 대로 이 데이터를 처리합니다. 또한 Google 서비스 약관이 적용되고 Nest 서비스 약관에 의해 보완됩니다. 귀하가 유럽 경제 지역이나 스위스에 거주하시는 경우, 추가 약관에 별도로 명시되지 않은 한 Google 서비스(이전하는 경우 Nest 서비스 포함)는 아일랜드 법에 따라 설립 및 운영되는 Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland 소재의 Google Ireland Limited(등록 번호: 368047)에서 제공합니다. 또한 이 고객센터 페이지에서는 Nest 앱 계정 관련 질문에 답변하고 Nest 계정을 Google 계정으로 이전하는 단계를 설명합니다.

Nest 계정을 Google 계정으로 이전하지 않는 경우 여기에 열거된 Nest Labs, Inc.의 기존 약관 및 개인정보처리방침이 계속 적용됩니다.

정보 공유

Google의 Connected Home 기기 및 서비스를 사용하는 경우 Google 개인정보처리방침과 아래에 자세히 설명된 대로 사용자의 데이터가 제3자와 공유될 수 있습니다. 또한 이 섹션에서는 Google Nest Connected Home 기기 및 서비스, Google Nest 홈의 회원 간에 정보를 공유하는 방법을 설명합니다.

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집에 있는 기기에 대한 다른 사람의 액세스를 관리하거나 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

Google Nest 홈에 개인(가족 구성원, 룸메이트 등)을 추가할 수 있습니다. 홈의 회원에게는 광범위한 권한이 부여되므로 신뢰할 수 있는 사람만 초대하세요. 홈의 회원은 기기를 추가 또는 삭제하고, 기존 기기 설정을 사용 및 변경하고, 경우에 따라 다른 서비스에 연결하고, 사용자를 포함하여 다른 회원을 추가하거나 삭제할 수 있습니다.

홈에 실제로 액세스할 수 있는 게스트는 사용자의 기기에 액세스하여 조작할 수 있습니다. 예를 들어 온도 조절기를 조정하거나 스마트 디스플레이에 표시된 동영상을 보거나 기기의 마이크 및 카메라 버튼을 조작할 수도 있습니다. 게스트가 기기를 사용하지 못하게 하려면 홈에 게스트가 있을 때 기기를 치워두는 것이 좋습니다.

기기 공유에 관해 자세히 알아보기:

Google Home 앱과 Nest 앱을 모두 사용할 수 있나요?

예, Google 계정으로 Google Home 앱과 Nest 앱을 모두 사용하여 집에 있는 기기를 관리할 수 있습니다. 특정 기능 및 Nest 기기의 경우(예: Nest Cam) Nest 앱을 사용해야 합니다. Google Home과 같은 다른 특정 기기의 경우 Home 앱을 사용해야 합니다.

Home 앱에 홈이 있을 때 Nest 앱을 다운로드한 후 Google 계정으로 로그인하면 홈이 Nest 앱에도 반영됩니다. 첫 번째 집 구성원이 Nest 앱을 사용하여 집에 액세스하면 우편 번호(아직 없는 경우)를 입력하고 집 소유권을 수락하라는 메시지가 표시됩니다.

내 홈과 Nest 앱을 연동하면 내 홈 환경이 어떻게 개선되나요?

Nest 앱과 Google Home 앱에서 동일한 Google 계정을 사용할 경우 시간이 경과하면 두 앱에서 Google Home과 구성원이 일관되게 표시됩니다. 사용자의 데이터는 Google 개인정보처리방침에 설명된 대로 처리되며 특정 제어 및 설정이 Google Home 앱에 통합됩니다. 자세한 내용은 Google Home 앱의 집 구성원 되기다른 사용자와 집에 있는 기기 공유하기를 참조하세요.

두 앱에 동일한 홈이 표시되므로 한 앱에서 작업을 수행하면 다른 앱의 홈에도 영향을 줍니다. 예:

  • Nest 앱을 처음 사용하는 경우 Home 앱에 사용하는 Google 계정으로 Nest 앱에 로그인하면 기존 Google Home이 Nest 앱에 자동으로 표시되고, Nest 앱과 Home 앱의 홈이 연결됩니다.
  • 집에 있는 가족 구성원을 관리하거나, 홈 이름을 바꾸거나 삭제하려면 Nest 앱이 아닌 Google Home 앱을 사용해야 합니다.
  • 사용자가 Nest 홈의 소유자일 때 홈의 다른 구성원이 Home 앱을 통해 사용자를 삭제할 경우 Nest 앱에서 사용자의 Nest 홈과 연결된 모든 Nest 기기의 연결이 해제됩니다.
  • Nest 홈에 지원 기기가 추가되는 경우:
    • 연결된 동일한 홈 아래에 있는 Google Home 앱에 표시됨
    • 지정된 홈의 다른 모든 집 구성원과 공유됨
    • Google 어시스턴트를 통해 액세스 가능
여러 연결된 홈 기기 간에 공유되는 정보는 무엇인가요?

집에 Google 서비스를 사용하는 여러 기기가 있는 경우 모든 기기가 특정 정보를 공유할 수 있습니다.

  • Nest 기기와 제3자 기기 간 로컬: Nest 기기와 제3자 기기가 방안의 움직임 감지 여부, 집에서 전송을 통해 콘텐츠를 재생 중인 기기, 온도 데이터, 연기 또는 일산화탄소 발생 경보 등과 같은 정보를 직접 공유하여 보다 유용한 사용 환경을 제공할 수 있습니다.
  • Nest 기기와 휴대전화의 모바일 앱 간 로컬: 콘텐츠 전송 및 관련 기능(예: 재택/외출 중 지원)을 사용하려는 경우 및 기기가 다른 Nest 기기의 경계 라우터로 작동할 수 있는 특정한 경우
  • 클라우드의 Google 서버 간: Google은 다양한 홈 기기를 위한 다양한 스토리지 시스템을 사용합니다.

Nest 제품 연동 방식 알아보기Nest 제품과 다른 Nest 제품 및 인터넷 연결 방법 알아보기

Nest 파트너가 제공하는 서비스를 이용할 경우 어떤 데이터가 공유되나요?

사용자가 파트너(예: 에너지 또는 보험 회사)가 제공하는 Connected Home 서비스 및 프로그램에 가입할 경우 Google은 사용자의 허락을 받아 개인정보를 공유합니다. Google 서비스와 통합된 제3자 서비스를 이용하는 경우 사용자의 서비스 이용에 서비스 자체의 약관 및 개인정보처리방침이 적용됩니다.

Connected Home 및 Google 어시스턴트

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내 Connected Home 기기 및 서비스에서 Google 어시스턴트를 사용하려면 어떻게 해야 하나요? 내 어시스턴트 음성 쿼리가 광고 개인 최적화에 사용되나요?

사용자가 Connected Home 기기 및 서비스를 이용하는 경우, Google은 오디오 녹음을 광고와 구분하여 광고 개인 최적화에 사용하지 않지만, 사용자가 음성으로 어시스턴트와 상호작용할 때는 광고 개인 최적화를 위해 사용자의 관심분야를 알리는 데 해당 상호작용의 텍스트를 활용할 수 있습니다. 어시스턴트 활동을 검토하고 개인 맞춤 광고를 완전히 사용 중지하려면 어시스턴트의 데이터에 관해 자세히 알아보세요.

어시스턴트에 저장되는 데이터의 양을 선택하고 해당 데이터를 관리하려면 어떻게 해야 하나요?

어시스턴트에서 수집하는 데이터와 해당 데이터를 확인 및 삭제하는 방법에 영향을 주는 활동 설정에 관한 자세한 내용은 Google 어시스턴트와 공유할 항목 선택을 참조하세요.

정보 내보내기, 삭제, 보호

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내 데이터에 액세스하고 다운로드하려면 어떻게 해야 하나요?

Google 계정으로 Nest 서비스를 이용하는 경우 Nest 데이터 보관 파일을 다운로드하는 방법은 데이터 다운로드를 참조하세요.

Nest 및 Home 기기 사용 관련 데이터를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
내 데이터에 적용되는 보관 기간은 어떻게 되나요?

Nest 데이터를 비롯한 정보를 삭제하는 데 걸리는 시간을 설명하는 Google의 데이터 유지 기간을 확인하시기 바랍니다. 또한 언제든지 Home 앱에서 설정을 관리하여 구조(홈)를 삭제하고 집 구성원 또는 기기를 삭제할 수 있습니다.

특정 Nest 제품은 계정 없이도 계속 사용할 수 있습니다. 기존 계정을 삭제한 이후를 비롯하여 계정 없이 기기 및 서비스를 이용하는 경우에도 Google의 개인정보처리방침, 서비스 약관 및 추가 Nest 서비스 약관이 적용됩니다.

예를 들어 계정을 삭제한 후에도 Nest 온도 조절기가 난방 및 에어컨 시스템을 제어하고, 모션을 감지하여 절전 모드로 전환할지 여부를 결정하고, 자동 또는 수동 일정을 선택하고, 기타 기본 설정을 사용할 수 있습니다. 또한 Wi-Fi 정보를 기억합니다. 즉, 인터넷 연결을 유지하고 Google 서버와 계속 통신할 수 있습니다. 또한 소프트웨어 업데이트를 수신할 수 있습니다. 온도 조절기는 인터넷 연결이 유지되는 한 데이터와 원래 IP 주소를 Google 서버로 전송합니다. 데이터 기록 및 소프트웨어 업데이트를 계속 이용하려면 Wi-Fi 네트워크에서 온도 조절기를 분리해야 합니다. 자세한 내용은 Nest 앱의 계정에 관한 FAQ를 참조하세요.

특정 사용 통계 및 비정상 종료 보고서를 Google로 전송하지 않으려면 어떻게 해야 하나요?

기기 개선 참여를 사용 설정한 경우(이 설정이 사용 가능한 Nest 기기에서) 데이터 사용량 및 비정상 종료 보고서가 백그라운드에서 Google로 전송되어 문제를 해결하고 서비스를 개선할 수 있도록 도와줍니다. Chromecast/Google Home 및 개인정보 보호를 참조하세요.

다음 기기 및 서비스에 대해 Google로 보고서 전송을 사용 중지하려면 다음 단계를 따르세요.

마케팅 이메일을 수신 거부하려면 어떻게 해야 하나요?

더 이상 받지 않으려는 마케팅 이메일을 열고 수신 거부 링크를 선택합니다.

내 Google 계정을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

Google 계정 삭제를 참조하세요.

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