Nest 產品會在網路連線穩定時自動更新軟體。這些更新會逐步推出，因此產品可能需要一段時間才會收到最新版本。
你也可以設定手機自動安裝最新版本的 Nest 和 Google Home 應用程式。
更新 Google Home 和 Nest 應用程式
如要排解問題，請確認已安裝最新版應用程式，其中包含最新的錯誤修正和功能。建議將手機設為自動更新應用程式，這樣就能在最新功能和改善項目推出時立即取得。請參閱 Google Home 應用程式版本資訊。
如要自動更新應用程式，請參閱下列文章：
- Android：如何自動更新 Android 應用程式
- iOS：如何從 App Store 手動更新 App
查看 Nest 產品的軟體版本
如要查看 Nest 產品的版本，請透過管理 Nest 產品的應用程式查看目前的軟體版本。
Nest 應用程式
重要事項：這個應用程式僅適用於 Nest Learning Thermostat (第 3 代或先前的機型) 和 Nest Thermostat E。
- 開啟 Nest 應用程式
。
- 在主畫面上輕觸 Nest 產品。
- 輕觸「設定」圖示
。
- 選取「技術資訊」。目前的版本會顯示在「軟體」旁。
。
。Google Home 應用程式
- 開啟 Google Home 應用程式
。
- 輕觸「我的最愛」圖示
或「裝置」圖示
。
- 輕觸「住家」圖示
「全部」圖示
，然後按住裝置的圖塊。
- 輕觸「設定」圖示
。
- 選擇「裝置資訊」。軟體版本應該會顯示在「技術資訊」下方。
。
或「裝置」圖示 
。
。取得產品軟體更新
Nest 溫度控制器
溫度控制器連上 Wi-Fi 和網際網路後，就會自動更新軟體。
如有需要，可以手動更新溫度控制器的軟體。
Nest Learning Thermostat (第 4 代) 或 Nest Thermostat
- 在溫度控制器的主畫面上，選取「設定」圖示
- 依序選取「版本」
「檢查更新」。
「檢查更新」。Nest Thermostat E 或 Nest Learning Thermostat (第 3 代或先前的機型)
- 在溫度控制器的「總覽」選單中，選取「設定」圖示
- 依序選取「軟體」
疑難排解
如果溫度控制器有可用的新版軟體卻沒有更新，可能的原因如下：
- 溫度控制器未能透過 Wi-Fi 網路取得穩定的網路連線。溫度控制器或應用程式會在連線發生問題時通知你。請參閱「Nest 溫度控制器離線」一文。
- 電池電壓低於 3.7 伏特。溫度控制器會等到電池電量充足後再更新軟體。請參閱「排解溫度控制器無法啟動的問題」一文。
- 暖氣或冷氣系統正在運作。請關閉溫度控制器，看看能否解決問題。請參閱「Nest 溫度控制器的關閉模式」一文。
- 接線發生問題。請先修正所有接線問題，溫度控制器才能更新軟體。
部分機型的溫度控制器只要連上 Wi-Fi 就能接收更新，不一定要新增到應用程式的帳戶。
Nest Protect
Protect 連上 Wi-Fi 和網際網路後，就會自動更新軟體。
疑難排解
如果 Nest Protect 超過一週未收到最新軟體，建議你重設 Wi-Fi 網路連線。
- 按一下 Nest Protect 按鈕，裝置應該會說出「準備就緒。按下按鈕即可進行測試。」
- 按住按鈕約 5 秒，直到 Protect 說出「正在檢查網路。」為止。
- 等候 15 分鐘。
- 再次檢查 Protect 的軟體版本。如果已更新到最新版本，即可繼續使用。
Nest 攝影機和門鈴
連上 Wi-Fi 和網際網路後，Nest 攝影機或門鈴就會自動更新軟體，你無法手動更新。
疑難排解
如果攝影機或門鈴在應用程式中顯示為離線，無法更新軟體，請參閱「修正 Nest 攝影機或門鈴的 Wi-Fi 連線問題」一文。
Nest Connect
手動更新 Connect
- 按下 Connect 按鈕，然後放開。按鈕位於 Connect 的底部。
- 再次按住按鈕。
- Connect 指示燈閃爍藍光時，放開按鈕。
Connect 應該會開始自動更新軟體，並在完成後關閉指示燈。
疑難排解
如果 Nest Connect 在應用程式中顯示為「離線」，就不會自動更新。請參閱「排解 Nest Connect 離線或連線中斷的問題」一文。
Nest × Yale 聯名居家鎖
連上 Wi-Fi 和網際網路後，Nest × Yale 聯名居家鎖就會自動更新軟體，你無法手動更新。
居家鎖更新期間，你無法使用鍵盤或 Nest 應用程式鎖定、解鎖或變更設定。更新作業只需幾分鐘即可完成。更新期間，住家內的指示燈會閃爍藍光。