更新 Nest 產品和應用程式

如果互聯網連線穩定，Nest 產品會自動更新軟件。更新會逐步推出，因此產品接收最新版本可能會有所延遲。

你亦可以設定手機自動安裝最新版本的 Nest 應用程式和 Google Home 應用程式。

更新 Home 應用程式和 Nest 應用程式

如需解決問題，請確保你已安裝包含最新錯誤修正項目和功能的最新版本應用程式。建議你將手機設定為自動更新應用程式，便可及時獲取最新功能和改進項目。請參閱 Google Home 應用程式版本說明。

如要自動更新應用程式，請參閱以下文章：

• Android：如何自動更新 Android 應用程式
• iOS：如何透過 App Store 手動更新應用程式

檢查 Nest 產品的軟件版本

如需檢查 Nest 產品的軟件版本，可使用管理 Nest 產品的應用程式查看目前的軟件版本。

Nest 應用程式

重要事項：這只適用於 Nest Learning Thermostat (第 3 代或較早型號) 和 Nest Thermostat E。

1. 開啟 Nest 應用程式 。
2. 在主畫面輕按 Nest 產品。
3. 輕按「設定」圖示 。
4. 選擇 [技術資料]。你可在「軟件」旁邊找到目前的版本資料。

Google Home 應用程式

1. 開啟 Google Home 應用程式 。
2. 輕按「我的最愛」圖示 或「裝置」圖示 。
3. 輕按「住宅」圖示  「全部」圖示 ，然後按住裝置圖塊。
4. 輕按「設定」圖示 。
5. 選擇 [裝置資料]。你可在「技術資料」下方找到軟件版本資料。

下載產品軟件更新

Nest 恆溫器

恆溫器會在連線至 Wi-Fi 和互聯網時自動更新軟件。

你亦可以在恆溫器上手動更新軟件。

Nest Learning Thermostat (第 4 代) 或 Nest Thermostat

1. 在恆溫器的主畫面，選擇「設定」圖示 。
2. 選擇 [版本] [檢查更新]。

Nest Thermostat E 或 Nest Learning Thermostat (第 3 代或較早型號)

1. 在恆溫器的「快覽」選單，選擇「設定」圖示 。
2. 選擇 [軟件] [更新]。

解決疑難

如果恆溫器有新軟件版本但沒有更新，可能原因如下：

• 恆溫器的 Wi-Fi 網絡連線不穩定。恆溫器或應用程式會在有連線問題時通知你。請參閱 Nest thermostat 已離線。
• 電池充電不足 3.7V。恆溫器會一直等待電量充足才更新軟件。請參閱解決恆溫器無法開啟的問題。
• 暖氣或冷氣系統正在運作。關閉恆溫器，以看看能否解決問題。請參閱 Nest 恆溫器「關閉」模式。
• 電線發生問題。你需要在恆溫器更新軟件前修正電線問題。

部分恆溫器型號只要連線至 Wi-Fi，即使未有在應用程式加入至帳戶，亦可接收更新。

Nest Protect

連線至 Wi-Fi 和互聯網後，Protect 會自動更新軟件。

解決疑難

如果 Nest Protect 超過一星期仍無法接收最新軟件，請嘗試重設 Wi-Fi 網絡連線。

1. 按一下 Nest Protect 上的按鈕，系統會說出「準備好，㩒一下就可以測試。」
2. 按住按鈕約 5 秒，直至 Protect 說出「檢查緊網絡。」
3. 等待 15 分鐘。
4. 再次檢查 Protect 的軟件版本。如果系統已更新至最新版本，便大功告成。

Nest 攝錄機和門鐘

連接 Wi-Fi 和互聯網後，Nest 攝錄機或門鐘會自動更新軟件。系統不支援手動更新。

解決疑難

如果攝錄機或門鐘在應用程式上顯示為離線且無法更新，請參閱修正 Nest 攝錄機或門鐘的 Wi-Fi 連線問題。

Nest Connect

手動更新 Connect

1. 按下 Connect 底部的按鈕，然後放開。
2. 再次按住按鈕。
3. 看到 Connect 指示燈閃動藍光時，放開按鈕。

Connect 應開始自動更新軟件，而指示燈會在完成後關閉。

解決疑難

如果 Nest Connect 在應用程式上顯示為「離線」，便不會更新。請參閱解決 Nest Connect 離線或連線中斷問題。

Nest × Yale 門鎖

連接 Wi-Fi 和互聯網後，Nest × Yale 門鎖軟件會自動更新。系統不支援手動更新。

門鎖更新時，你無法使用數字鍵盤或 Nest 應用程式鎖門、解鎖或變更設定。更新應只需時數分鐘。更新期間，室內的指示燈會閃動藍光。

相關資源

• Google Home 應用程式版本說明
• 如何在 Android 更新應用程式
• 如何透過 App Store 手動更新應用程式