Produk Nest dengan koneksi internet yang stabil akan otomatis mengupdate software-nya. Update diluncurkan secara bertahap sehingga mungkin ada penundaan sebelum produk Anda menerima versi terbaru.
Anda juga dapat menyetel ponsel untuk menginstal aplikasi Nest dan aplikasi Google Home versi terbaru secara otomatis.
Jika Anda perlu memecahkan masalah, pastikan Anda memiliki aplikasi versi terbaru yang menyertakan perbaikan bug dan fitur terbaru. Sebaiknya setel ponsel Anda untuk mendapatkan update aplikasi otomatis agar Anda mendapatkan fitur dan peningkatan terbaru segera setelah tersedia. Lihat catatan rilis aplikasi Google Home.
Untuk mengupdate aplikasi secara otomatis, buka artikel berikut:
Untuk memeriksa versi software produk Nest Anda, gunakan aplikasi yang Anda gunakan untuk mengelola produk Nest guna mengetahui versi software-nya saat ini.
Aplikasi Nest
Penting: Hal ini hanya berlaku untuk Nest Learning Thermostat (generasi ke-3 dan yang lebih lama) dan Nest Thermostat E.
- Buka aplikasi Nest
.
- Di layar utama, ketuk produk Nest Anda.
- Ketuk Setelan
.
- Pilih Info Teknis. Versi saat ini akan muncul di samping "Software".
.
.Aplikasi Google Home
- Buka aplikasi Google Home
.
- Ketuk Favorit
atau Perangkat
.
- Ketuk Rumah
Semua
, lalu sentuh lama kartu perangkat Anda.
- Ketuk Setelan
.
- Pilih Informasi perangkat. Versi software akan muncul di bagian "Informasi teknis".
.
atau Perangkat 
.
.Mendapatkan update software produk
Nest Learning Thermostat (generasi ke-4) atau Nest Thermostat
- Dari layar utama termostat, pilih Setelan
- Pilih Versi
Periksa update.
Periksa update.Nest Thermostat E atau Nest Learning Thermostat (generasi ke-3 dan yang lebih lama)
- Dari menu Lihat Detail di termostat, pilih Setelan
- Pilih Software
Pemecahan masalah
Jika versi software baru tersedia untuk termostat Anda, tetapi belum diupdate, hal ini terjadi mungkin karena:
- Termostat Anda tidak terhubung ke koneksi internet yang andal melalui jaringan Wi-Fi. Termostat atau aplikasi akan memberi tahu Anda saat ada masalah koneksi. Lihat Status termostat Nest offline.
- Daya baterai di bawah 3,7 volt. Termostat Anda akan menunggu hingga daya baterai terisi secara memadai untuk mengupdate software-nya. Lihat Memecahkan masalah saat termostat tidak menyala.
- Sistem pemanas atau pendingin sedang berjalan. Nonaktifkan termostat untuk memeriksa apakah tindakan tersebut berhasil memperbaiki masalah. Lihat Mode Nonaktif termostat Nest.
- Ada masalah dengan jaringan kabel. Anda harus memperbaiki masalah jaringan kabel sebelum termostat dapat mengupdate software-nya.
Beberapa model termostat dapat menerima update terlepas dari apakah termostat telah ditambahkan ke akun di aplikasi atau belum, selama termostat terhubung ke Wi-Fi.
Protect akan otomatis mengupdate software-nya saat terhubung ke Wi-Fi dan internet.
Pemecahan masalah
Jika sudah lebih dari seminggu dan Nest Protect Anda belum menerima software terbaru, coba reset koneksinya ke jaringan Wi-Fi.
- Tekan tombol di perangkat Nest Protect Anda sekali. Statusnya akan menjadi "Siap. Tekan untuk menguji".
- Tekan tombol selama 5 detik hingga Protect menampilkan pesan, "Memeriksa jaringan".
- Tunggu selama 15 menit.
- Periksa kembali versi software Protect Anda. Jika sudah diupdate ke versi terbaru, Anda siap memulai.
Pemecahan masalah
Jika kamera atau bel pintu Anda offline di aplikasi dan tidak dapat diupdate, lihat Memperbaiki masalah koneksi Wi-Fi kamera atau bel pintu Nest.
Mengupdate Connect secara manual
- Tekan tombol Connect, lalu lepaskan. Tombol ini ada di bagian bawah Connect.
- Tekan lama tombol lagi.
- Lepaskan tombol saat lampu Connect berkedip biru.
Connect akan mulai mengupdate software-nya secara otomatis dan lampu akan mati saat update selesai.
Pemecahan masalah
Jika Nest Connect berstatus "Offline" di aplikasi, Nest Connect tidak akan otomatis diupdate. Lihat Memecahkan masalah koneksi Nest Connect yang terputus atau offline.
Update software Nest × Yale Lock dilakukan secara otomatis selama smart lock terhubung ke Wi-Fi dan internet. Update manual tidak tersedia.
Saat smart lock diupdate, Anda tidak dapat menggunakan keypad atau aplikasi Nest untuk mengunci, membuka kunci, atau mengubah setelan. Pembaruan hanya memerlukan waktu beberapa menit. Lampu indikator di dalam rumah Anda akan berkedip biru saat update sedang berlangsung.